Что такое рейтинг в Яндекс Такси, на что влияет рейтинг водителя, пассажира

Что собой представляет рейтинг такси в Яндекс такси и его назначение. Как поднять рейтинг таксисту. Чем грозит падение рейтинга. Существуют ли рейтинги для таксопарков-агрегаторов. Рейтинг пассажиров – нововведение от Яндекса в рамках проекта Большая перемена. Можно ли накрутить себе рейтинг специальными программами.

Как и во многих других компаниях, в Яндекс такси прибегают к такому способу стимулирования своих работников, как система рейтинга.

Рейтинг водителя. От чего он зависит, когда рейтинг падает или поднимается

Суть заключается в том, что каждый водитель имеет свои показатели баллов рейтинга. Они просчитываются в течение 60 суток. Соответственно, могут изменяться динамически как в сторону увеличения, так и уменьшения – здесь все зависит главным образом от того, насколько качественно водитель выполняет свои обязанности.

Рейтинг водителя в Яндекс Такси

Рейтинг выставляет как сама система, так и пассажиры. После завершения поездки клиент может через свое мобильное приложение поставить водителю оценку. Если та была неудовлетворительной, то можно указать причину этого.

Настоятельно не рекомендуется опускать свой рейтинг ниже 4 баллов, так как в этом случае становится невозможным принимать заказы. А для разблокировки придется проходить довольно сложную процедуру подтверждения своей квалификации. В отдельных автопарках минимальным показателем рейтинга для возможности обработки заказов является 4.2 балла.

В том, как узнать свой рейтинг, нет ничего сложного. Он виден постоянно в профиле водителя. Причем, чтобы не уронить его, рекомендуется без необоснованных причин не пропускать рабочие дни и принимать не менее 60 процентов от заказов.

Примечательно, что каждый вновь поступивший водитель на свой профиль получает сразу 4.2 балла рейтинга. Далее просчет баллов идет по общей схеме.

Не только потому, что пассажиры оказываются недовольными качеством оказанных услуг, может упасть рейтинг. Как уже отмечалось, частый отказ от принятия заказов также отрицательно сказывается на нем.

Рейтинг пассажира в Яндекс Такси

В компании настоятельно не рекомендуют без уважительной причины сбрасывать уже принятый заказ. Это однозначно приводит к минусу.

Кроме того, система будет отслеживать число выездов на линию. Чем их меньше – тем меньше и рейтинг.

Если водитель нарушает внутренние правила компании, пытается обмануть фотоконтроль, предпринимает попытки еще каким-то образом обмануть Яндекс, это как минимум приведет к резкому снижению рейтинга. В отдельных случаях может привести к блокировке профиля, а то и к увольнению.

Рейтинг для таксопарков-агрегаторов

Возможно, мало кто знает, но существует и рейтинг автопарков Яндекс такси. Баллы при этом будут определяться такими показателями, как:

  • Число действующих авто в автопарке;
  • Средний рейтинг таксистов, которые там работают;
  • Количество обработанных заказов;
  • Наличие положительных отзывов и отсутствие разного рода нарушений.

Сам же Яндекс не ведет подобного рода статистику. Узнать рейтинги автопарков можно на различных сторонних ресурсах.

Рейтинг для пассажиров

В рамках программы глобальной реорганизации сервиса и с целью улучшения условий работы, в компании внедрили рейтинг пассажира Яндекс такси. Теперь после того, как поездка была завершена, не только клиент таксисту, но и таксист клиенту может выставить баллы рейтинга. Как и в случае с водительским рейтингом, можно будет указать, почему тот или иной пассажир не понравился: хамил, ехал пьяным и т.д.

Кроме того, рейтинг пассажира будет понижен, если тот отказывается от уже сделанного заказа, либо вовсе его игнорирует, не явившись на место посадки.

Как поднять рейтинг таксисту

Конечно, каждый таксист заинтересован в том, чтобы с рейтингом у него все было в полном порядке. Ведь от этого напрямую будет зависеть успешность его заработка. Как повысить рейтинг? А очень просто! Все, что для этого потребуется, так это не отлынивать от работы, добросовестно осуществлять обслуживание клиентов, а также проходить фотоконтроль и не нарушать внутренние правила компании. И тогда гарантированно с рейтингом все будет в полном порядке.

Весомым инструментом для повышения рейтинга является брендирование своего авто. Суть в том, что водитель заключает договор с авторизованной в Яндексе компанией на оклейку автомобиля брендовыми наклейками в виде логотипов, рекламной надписи и т.д. При этом такой таксист получает в свой статус знаменитую Золотую корону и звание Официальный водитель.

После этого можно будет рассчитывать на приоритет в заказах, понижение процентов по комиссионным, а также на автоматическое повышение рейтинга.

Как поднять рейтинг

Чем грозит понижение рейтинга

Вполне закономерен вопрос, что будет, если водительский рейтинг упадет ниже определенного уровня?

В целом, чем ниже рейтинг, тем меньше шансов получить выгодный заказ. Распределением заказов занимается компьютеризированная система, поэтому как-то стараться на это повлиять не получится. Да и сам клиент, пожалуй, при наличии выбора предпочтет оформить заказ у того водителя, который в статусе имеет Золотую корону и больше баллов.

Наконец, самое важное – если баллы рейтинга упадут ниже определенного значения, то Таксометр больше не будет принимать новые заказы. Для того, чтобы исправить положение, придется обращаться в специальные центры стационарного контроля. А располагаются они далеко не в каждом городе. Так стоит ли доводить до такой крайности?..

Ну а для пассажира низкий рейтинг грозит тем, что система может просто прекратить принимать от него заказы. Да и другие водители, увидев низкий рейтинг и негативные отзывы, скорее всего, также не пожелают везти проблемного клиента.

На что влияет рейтинг в Яндекс Такси

Можно ли накрутить рейтинг

В заключение стоит пару слов сказать и о попытках тем или иным образом обмануть систему. Например, накруткой фальшивых баллов рейтинга.

Действительно, почему бы и нет? Ведь существуют же сервисы онлайн и даже приложения, позволяющие накрутить лайки, просмотры, подписчиков… Так почему бы и нет специальных услуг по накрутке рейтинга? Тем более, что время от времени на просторах Интернета можно действительно столкнуться с подобного рода предложениями: купить программу для рейтинговой накрутки или для быстрого выхода из Черного списка системы.

Сразу следует обозначить: подобного рода предложения не должны вызывать ничего, кроме недоверия. В ста процентах случаев это – банальная попытка мошенничества.

Баллы рейтинга водителя – это не накрутка безобидных лайков или подписчиков. Хотя и за это велик риск быть заблокированным. Скорее всего, после того, как доверчивый пользователь заплатит за программу накрутки, он… ничего не получит. Мошенник просто испарится из поля зрения. В худшем же случае купленная программа окажется вредителем, который будет воровать с личного счета тяжелым трудом заработанные деньги.

Да, рейтинг водителей Яндекс такси является в самом деле мощнейшим стимулом для водителей, побуждающим работать их лучше. Потому и крайне важно выполнять свою работу честно, добросовестно и не роняя планку качества.

Поделитесь с друзьями:
Оцените статью:
Проголосовавших: 2 чел.
Средний рейтинг: 3.5 из 5.

Оставить комментарий:

Отправить

Статьи про Яндекс Такси:

Все города
Работа в Яндекс Такси
Как заказать такси
Подключение к такси на своем авто
Принцип работы для водителей
Как стать партнером
Где скачать приложение?
Где взять промокод?
Тарифы для пассажиров и водителей
Имеются ли вакансии?
Отзывы пассажиров и водителей
Как пройти экзамен?
Бланк строгой отчетности
Как пользоваться Таксометром
Личный кабинет
Регистрация водителей
Брендирование автомобиля
Последние новости сервиса
Условия работы
Бизнес класс: тарифы и особенности
Требования к автомобилю
Машина в аренду
Фотоконтроль
Как вывести деньги
Логотип сервиса: варианты
Обман в такси
Реклама Такси: видео
Как выбрать таксопарк для работы
Заработок в такси
Грузовое такси
Рейтинг водителя и пассажира
Форум для водителей
Банковская карта
Оклейка авто
Реквизиты сервиса
Корпоративное такси
Заработок в такси
Забастовка водителей
Пополнить баланс
Правила работы
Жалоба на водителя
Нужна ли лицензия?
Объединение Убер с Яндекс Такси
Эконом класс: особенности
Где взять чек за поездку
Тариф Минивэн: особенности
Как посмотреть историю поездки
Кому принадлежит Яндекс Такси
Корона и премиальный статус
Как отменить заказ
Детское такси Агуша
Перехват заказов: законно ли?
Как принимать заказы
Бонусы спасибо при заказе
Как очистить историю поездок
Заказ к определенному времени
Забыл вещи в такси
Комиссия сервиса для водителей
Видео обучение водителей
Подработка в такси
Курьерская доставка
Как добавить адрес поездки
Что такое ошибка сбой запроса
Догвоор с юр лицами
Хитрости работы в такси
Время бесплатного ожидания
Страховка в случае аварии
Категория универсал: особенности
Еще больше заказов в такси

Последние комментарии:

м+в это жесть не стоит им доверять !а заказы тем более!машину не ремонтирует ни кто кроме димы котор...
это правда работал на этих 2х хлюдей лучше не заказывать ...
На приёме звонков хамят, машин нет, нет уважения к клиенту. ...
Вчера 07.11.2019 вечером в 23:10 позвонила по телефону 77 507, чтобы заказать такси с Коммунистическ...
Классные водители! Всегда можно на них рассчитывать, ни разу не подвели. Заказываю машины по району,...
Работа в Яндекс Такси за 5 минут! Подключиться!