Что делать если забыли вещи к Яндекс Такси, куда обратиться

Являются ли редкостью забытые вещи в такси Яндекс? Что делать пассажиру, забывшему свои вещи в такси. Что следует в этом случае предпринять водителю. Грозит ли ответственность водителю, если он предпримет попытку невозврата имущества пассажира.

Разумеется, что-нибудь забыть в общественном транспорте, на улице, в кафе может каждый. Хотя бы раз в жизни кто-то что-то из нас непременно забывал. Очень хорошо, если пропажу удалось отыскать быстро. Однако бывает и так, что потерю так и не получается найти. Чтобы второй вариант случался как можно реже, следует знать, как поступить, если забыл вещи в Яндекс такси.

Как поступить в случае забытой вещи в такси

Что делать пассажиру, если в такси он что-то забыл

В самом деле, что нужно делать в этом случае пассажиру? Стоит ли смириться или же все-таки попробовать вернуть имущество?

Конечно, не стоит отчаиваться ни в коем случае. И статистика найденных вещей в этом на вашей стороне. Но первое, что следует предпринять, это все-таки постараться вспомнить, в самом ли деле вы забыли вещь в такси. Возможно, что пропажа обнаружится дома или была оставлена в ином месте. Потом извиняться перед таксопарком и водителем… надо сказать, не самое это приятное дело, особенно, если поначалу дать ход эмоциям.

Если вы в Яндекс такси забыли вещи в машине, уверены в этом, то можно немного выждать. Часто водители сами звонят или пишут в чат, предлагая вернуть забытую сумку или телефон.

Нужно понимать, что возврат лично забытого имущества граждан не входит в круг обязанностей таксиста. Так что, если он предложит компенсировать при этом расходы на бензин, то отказывать и возмущаться не стоит. А вот поблагодарить – обязательно следует.

Впрочем, если водитель настаивает на вознаграждении, которое явно превышает топливные расходы, то имеет смысл обратиться с соответствующей жалобой в автопарк. Возврат за вознаграждение – сугубо добровольная процедура. Злоупотреблять ею не следует ни в коем случае.

Как можно вернуть забытые вещи

Как можно вернуть забытые вещи

Однако, если водитель так и не вышел на связь, то возврат забытых вещей возможен следующими путями:

  • Связавшись с таксистом напрямую;
  • Связавшись с таксопарком, к которому приписан таксист;
  • Написать соответствующий запрос в службу поддержки сервиса Яндекс такси.

Имеет смысл более подробно раскрыть каждый из данных вариантов.

Попробовать связаться с таксистом

Итак, если вы в Яндекс такси забыли вещи, прежде всего нужно позвонить таксисту, либо связаться с ним в специальном текстовом чате, который имеется в мобильном приложении.

Подробная информация как о водителе, так и о его машине имеется в Истории поездок. Чтобы вызвать Историю, потребуется открыть главное меню приложения, выбрать соответствующую опцию. Далее в открывшемся списке найти последнюю поездку – и нажать на нее. Здесь и будет содержаться нужная информация.

Обратиться в автопарк

Возможны и такие варианты, что водитель сообщит, что сдал пропажу в автопарк, либо он вообще не отвечает, а то и вовсе отказывается что-либо возвращать.

В любом случае, следующим шагом должно быть обращение в автопарк-агрегатор Яндекса. Лучше нанести личный визит и написать соответствующее заявление о пропаже. При этом сотрудники автопарка не имеют права отказать в помощи клиенту.

Нужно быть готовым и к тому, что в автопарке могут отнестись к вам с некоторым недоверием и попросят подробно описать саму пропажу, а также обстоятельства, при которых вещь была утеряна.

Запросить помощи в службе поддержки Яндекса

Если же проблеме не решается и через автопарк, то остается сделать официальный запрос в службу поддержки Яндекс такси. Здесь для подобных случаев даже имеется специальная онлайн форма: https://yandex.ru/support/taxi/loss.html. Время, которое отводится на розыск пропажи, правилами не регламентируется. Потому лучше запастись некоторым терпением.

А вот обращение в полицию можно считать за самое крайнее решение. Писать заявление о краже лучше только тогда, когда есть полная уверенность в том, что кража имела место быть, что водитель или таксопарк преднамеренно утаивают имущество.

Что делать водителю такси в случае обнаружения забытой вещи пассажира

Как в этом случае следует поступить водителю такси

Если клиент забыл вещи в такси в Яндекс такси, то каждый добросовестный водитель должен их вернуть. Достаточно со своего мобильного таксометра выяснить информацию о забывчивом пассажире, связаться с ним через звонок или текстовый чат – и предложить вернуть пропажу.

Требование же вознаграждения за возврат можно считать проявлением дурного тона. Не возбраняется в крайнем случае предложить компенсировать стоимость сожженного топлива. Но не более того.

Категорически запрещается вымогать деньги у клиента за возврат забытой в такси вещи!

Водитель может также сдать находку в свой таксопарк, где ее обязаны поместить в отдел пропавших вещей или передать в Бюро находок.

В связи с участившимися случаями совершения террористических актов, при обнаружении любого подозрительного предмета в салоне автомобиля следует совершить немедленную остановку в любом максимально безлюдном месте и вызвать полицию. При этом категорически запрещается брать предмет в руки, перемещать его и т.п., как бы безобидно он ни выглядел.

Ответственность за отказ возврата забытого имущества пассажиром

Если таксист отказывается возвращать забытую вещь пассажира, то нужно отдавать себе полный отчет в том, что это – самое настоящее уголовное преступление, квалифицируемое как кража. Соответственно, уличенный в краже или даже в ее попытке водитель будет привлечен к уголовной ответственности. А это уже куда более серьезно, чем потеря баллов рейтинга из-за отрицательного отзыва клиента.

Стоит ли присвоенный забытый телефон потери рабочего места, испорченной репутации, судимости, условного, а то и реального срока?..

Словом, для Яндекс такси забытые вещи – не такая уж редкость. Но, если действовать правильно, то велика вероятность того, что пропажу все-таки удастся найти. Причем, довольно быстро.

Поделитесь с друзьями:
Оцените статью:
Проголосовавших: 1 чел.
Средний рейтинг: 5 из 5.

Оставить комментарий:

Отправить

Статьи про Яндекс Такси:

Все города
Работа в Яндекс Такси
Как заказать такси
Подключение к такси на своем авто
Принцип работы для водителей
Как стать партнером
Где скачать приложение?
Где взять промокод?
Тарифы для пассажиров и водителей
Имеются ли вакансии?
Отзывы пассажиров и водителей
Как пройти экзамен?
Бланк строгой отчетности
Как пользоваться Таксометром
Личный кабинет
Регистрация водителей
Брендирование автомобиля
Последние новости сервиса
Условия работы
Бизнес класс: тарифы и особенности
Требования к автомобилю
Машина в аренду
Фотоконтроль
Как вывести деньги
Логотип сервиса: варианты
Обман в такси
Реклама Такси: видео
Как выбрать таксопарк для работы
Заработок в такси
Грузовое такси
Рейтинг водителя и пассажира
Форум для водителей
Банковская карта
Оклейка авто
Реквизиты сервиса
Корпоративное такси
Заработок в такси
Забастовка водителей
Пополнить баланс
Правила работы
Жалоба на водителя
Нужна ли лицензия?
Объединение Убер с Яндекс Такси
Эконом класс: особенности
Где взять чек за поездку
Тариф Минивэн: особенности
Как посмотреть историю поездки
Кому принадлежит Яндекс Такси
Корона и премиальный статус
Как отменить заказ
Детское такси Агуша
Перехват заказов: законно ли?
Как принимать заказы
Бонусы спасибо при заказе
Как очистить историю поездок
Заказ к определенному времени
Забыл вещи в такси
Комиссия сервиса для водителей
Видео обучение водителей
Подработка в такси
Курьерская доставка
Как добавить адрес поездки
Что такое ошибка сбой запроса
Догвоор с юр лицами
Хитрости работы в такси
Время бесплатного ожидания
Страховка в случае аварии
Категория универсал: особенности
Еще больше заказов в такси

Последние комментарии:

м+в это жесть не стоит им доверять !а заказы тем более!машину не ремонтирует ни кто кроме димы котор...
это правда работал на этих 2х хлюдей лучше не заказывать ...
На приёме звонков хамят, машин нет, нет уважения к клиенту. ...
Вчера 07.11.2019 вечером в 23:10 позвонила по телефону 77 507, чтобы заказать такси с Коммунистическ...
Классные водители! Всегда можно на них рассчитывать, ни разу не подвели. Заказываю машины по району,...
Работа в Яндекс Такси за 5 минут! Подключиться!