Такси «Ситимобил» Москва

Рейтинг: 3.4 1675 оценок

Информация обновлена 4 Апреля 2020 г. (Субботу)

Как заказать такси Ситимобил

Самый простой способ вызвать такси Ситимобил в нужное место - позвонить по телефону: +7 (495) 500-50-50 (Сделать заказ), назвать диспетчеру место отправления и место прибытия и ожидать такси.

Также заказать такси можно через их официальный сайт: Ситимобил.

Не забывайте про время работы таксопарка. Часы работы Ситимобил: ежедневно, круглосуточно

Стоимость поездки в такси Ситимобил

Стоимость поездки по городу в такси Ситимобил: от 119 ₽. Точную стоимость, а также стоимость поездки за город уточняйте у диспетчера по вышеприведенным телефонам.

Услуги таксопарка

  • детское кресло
  • оплата картой
  • трезвый водитель
  • перевозка животных
  • vip-такси
  • междугородное такси
  • трансфер
  • поездка в аэропорты и на вокзалы
  • корпоративное такси

Парк автомобилей

Такси Ситимобил в своем штате содержит отечественные автомобили, иномарки, авто комфорт класса. О наличии бизнес класса или автомобилей определенной марки уточняйте у оператора.

Адрес таксопарка Ситимобил

Если у Вас имеются вопросы в адрес такси Ситимобил, задать можете посетив офис по адресу «Россия, Москва, улица Архитектора Власова, 55».

Ближайшие остановки:

  • 🚌 Воронцовский парк (330 м)
  • 🚌 Почта (490 м)
  • 🚌 Профсоюзная улица, 66 (540 м)
  • 🚌 Улица Академика Пилюгина (700 м)
  • 🚌 Школа-интернат № 17 (820 м)
Ситимобил - основная фотография

Основная информация

Название Ситимобил
Адрес 📍 Россия, Москва, улица Архитектора Власова, 55
Телефон 📞 +7 (495) 500-50-50 (Сделать заказ)
Часы работы 🗓️ ежедневно, круглосуточно
Официальный сайт 🌐 https://city-mobil.ru/
Социальные сети: 👥 https://ok.ru/taksisitim
👥 https://vk.com/citymobiltaxi
👥 https://www.facebook.com/citymobiltaxi
👥 https://www.instagram.com/citymobiltaxi
Категории: ➡️ такси

Фото объекта:

Ситимобил - фотография №2
Ситимобил - фотография №3

Описание услуг Ситимобил:

  • О месте: детское кресло, оплата картой, трезвый водитель, перевозка животных, vip-такси, междугородное такси, трансфер, поездка в аэропорты и на вокзалы, корпоративное такси
  • по городу: от 119 ₽

Отзывы о таксопарке Ситимобил

Ольга Белицкая
Это полная жесть, я заказала машину в 17.40 и как сознательный клиент заранее предупредила водителя в чате, что выйду в 18.03. В итоге, водитель где-то катался и поставил метку что машина подана, хотя сам был у черта на куличиках. Я специально нажала кнопку "я выхожу", чтобы водитель не мог отменить заказ. Как итог, в 17.57 мне пишут что заказ отменен, так как я не вышла. Мало того, с меня списали сумму подачи машины 120₽... Это просто капец... ТП вообще ничего не отвечают, просто игнорят.
3 месяца назад
Анна Остроумова
Сити самое дно из всех такси! В основном собран весь сброд! Вызывала его ранее из-за более низкой цены, но каждый раз жалела... Как-то было что водители едя на вызов, хватают более выгодный заказ, а твой не отменяют, а ты стоишь на морозе и ждёшь, трубки не берут! То чуть в аварию не попали То бензин кончится на пол пути, водитель талкал машину на обочину, ждала когда сбегает на заправку, в итоге +40 минут к поездке! То отказываются к подъезду подвезти, высаживают в грязи на дороге. Грубят Многие сдачу не дают, я не про мелочь.... Ездить тоже многие не умеют! Вообще не советую! Уважайте себя, избегайте такого недосервиса.
3 месяца назад
Игорь С.
Снова сити мобил. Хотел отправить человека в больницу, пропуск был по смс, "гость из соседних республик" почти на русском, начал требовать пропуск распечатанный, с какого не понятно. Высадил человека. А деньги списались! И не возвращают. В итоге опоздали из-за этого. Половина таксистов там неадекватное быдло дерзкое, которое может ограбить, высадить просто так и тд. Не понятен критерий подроба пенсонала, тестирование на адекватность отсутствует в принципе. Стремно на этом такси отправлять людей пьяных домой или девушек. Запросто ограбят (уже было, таксист украл телефон и деньги) поддержка бездействует, не дают даже данных, чтобы заявление написать. Половину работников там в принципе нельзя к людям подпускать. Плюс только один, это цена. Но с такими рисками надо использовать очень аккуратно. Оценка соответствующая. Пока больше 1 звезды незачто ставить.
3 месяца назад
Анна М.
Добрый день. Информирую руководство компании о некомпетентности сотрудников СитиМобил. Сегодня, 30.05.2020 пыталась вызвать машину. Вопрос касался предъявления пропуска водителю такси в соответствии с утвержденным Правительством регламентом. Сотрудник Клиентского отдела предложила мне-Клиенту обратиться на сайт госорганов и самостоятельно узнать информацию, касаемо данного пропуска. Я зашла на сайт mos.ru, где был сказано о том, что Водитель обязан требовать номер пропуска. Т.е. Водитель компании в курсе, какие действия предпринимать, а Менеджер Клиентского отдела НЕ в курсе!!. Вопрос: за что получает заработную плату этот Менеджер Клиентского отдела?!! Я позвонила повторно, Сотрудница Клиентского отдела, представившаяся Верой (полное имя отказалась назвать), стала ссылаться на пункты компании, но Вопрос: если сотрудник не владеет в полной мере информацией, зачем он тогда нужен? Кроме того, на Вашем сайте, к сожалению, не смогла найти форму обратной связи с руководством, даже элементарной почты. Прошу руководство СитиМобил доработать сайт с целью мониторига сотрудников и принятию соответствующих мер, с целью улучшения качества обслуживания. Являюсь Вашей клиенткой очень давно (другой номер телефона), все устраивало, но, ситуация сегодня просто из ряда вон выходящая. Прошу, еще раз, обратить внимание на работу Ваших подчиненных сотрудников и организовать обратную связь с Вами-Руководством компании.
3 месяца назад
Андрей Ч.
Сервис - огонь
3 месяца назад
Людмила Ахремова
Осталась очень довольна. Водитель очень вежливый
3 месяца назад
Варвара П.
Обслуживание просто ужасное! Заказал такси, прождал его 15 минут, хотя оно должно было приехать за 5 минут. В итоге, такси так и не приехало,но деньги с карты сняли. Пытался дозвониться водителю и узнать, почему сняли деньги, если услугу я так и не получил. Водитель постоянно сбрасывал мои звонки, а потом и вовсе заблокировал мой номер!!!!!!Далее решил позвонить в тех.поддержку и как только я называл причину звонка,оператор сразу же сбрасывал!!!! Позвонил с другого номера и наконец-то мне ответили и сказали,что мне перезвонят и вернут деньги в течение 24ч. В итоге, мне так ничего и не вернули. Больше услугами СитиМобил пользоваться не буду и вам не советую! Есть намного больше других приложений, где и таксисты и операторы относятся с уважением к своим клиентам.
3 месяца назад
Ivan
Сегодня чуть не опоздал на работу из за данного такси пришлось ехвать срочьно на другом. Машина сити мобиля время подачи менялось постоянно. Машина проедет чуть время поменяется и стоит никуда не едет на звонки и в чят не отвечяет прождал минут 15 и уехал на яндексе. Еще не мог долго найти кнопку отмены поездки. Машина Kia rio A937рк 750. Заказ был в 19-06 в 19.32 машина была в тойже точьке и время подачи висело три минуты тоесть 26 минут мишина крутилась в одной точьке. Такси заказал в 19.06 время подачи пятт минут в19.32 время подачи все еще три минуты.
3 месяца назад
анастасия в.
Разочаровали: сначала долгое ожидание, потом вообще отказ, нет ближайших машин! Это не серьезный подход для такого солидного агрегатора. Теперь этот сервис такси последний в списке.
3 месяца назад
Мади К.
Доставка работает на отлично, девчата приняли заказ, уточнили заказ и доставили в указанное время
3 месяца назад
tooshkanoid s.
Водитель обложил меня матом и высадил (имя водителя - Пищин Александр, автомобиль Хюндай, номер У 195 УС 750), после чего ситимобил исправно списал деньги за подачу машины. На вопрос почему, служба поддержки ответила, что машина ведь была подана - и неважно, что было дальше. А ситуацию попросту замяли. Это все, что нужно знать про ситимобил.
3 месяца назад
Дайнис К.
Компания Ситимобил не решает вопросы своих клиентов, а так же может свободно выставить двух пенсионеров из машины посреди улицы в середине поездки по требованию оператора. В дальнейшем в ответ на обращение, вы будите слушать, мол ещё расматривается и так далее. А в конечном итоге ваше обращение просто удалят и скажут, что от вас жалобы небыло ничего не знаем. Отвратитеььная компания, с мерзкой службой поддержки.
3 месяца назад
Алиса
Водитель машины Skoda Octavia HP128 77 работает в этой организации под фамилией Калмыков А. Б. и он же, под фамилией Солоников П. И. работает в соседней тоже достаточно нам всем известной отрганизации. Ситуация с данным водителем получилось очень странной... Он приехал изначально не в назначенное место (где-то на остановке стоял, хотя был указан подъезд и дом) и включил систему ожидания. После пошла его искать и когда ему позвонила с вопросом, а вы где стоите? В ответ было грубо сказано, что он на том месте на котором было указано, после его перереканий я его попросила подъехать комне, в ответ пошли оскорбления и уже после этого я отменила поездку. После решила заказать через яндекс такси. Оказался этот же водитель, только с другой фамилией. Принял заказ, подъехал и быстро отьехал в статусе в приложении было показано, что я в такси и еду по указанному адресу. Сумму уже списали. Звоню ему он сбрасывает. Через минуту приходит уведомление, что я на месте, но и деньги тоже возвратились. После звоню в поддержку и рассказываю о ситуации, сказали, что это грубое нарушение и они с этим разбирутся. Вообщем не особо приятно оказалась данная ситуация и потраченное время на этого водилу...
3 месяца назад
Дмитрий Козлуков
Сервис ужасный,что бы нацти машину нужно очень долго ждать,и то не факт что дождетесь!
3 месяца назад
Илья П.
Ребята ехал по наличным ,после чего оплатил ,водителю ,через приложение сбербанк ,на соедущий день ,пропала графа поездки за наличные ,только карта ,звоню в службу подержки они говорят у вас долг якобы ,я не заплатил водителю ,чем руководствуются они ,просто конченая фирма такси сити мобил ,правильно говорил мой знакомый сити мобил отсасывает теперь у агрегаторов яндекс такси ,потому что там дырявые работают ,и теряют клиентов ))))
4 месяца назад
Тимур Васичев
Вызвал такси, 25 минут водитель ехал куда угодно, но не в мою сторону, потерял время. Не первый раз сталкиваюсь с такой проблеммой. Удалил преложение, только у них сталкивался с такой ситуацией.
4 месяца назад
ksenia141170
Три раза! Три раза с меня списывались деньги по безналу, и я не увидела ни одного возврата! Чудесные консультанты постоянно пишут и говорят что средства направлены в банк, спрашивайте с них и т.д. и т.п. но банк тоже не видит этих денег! Ребята, але! Имейте совесть! Ни кто не перезванивает, отвечают в чатах целую вечность и как правило набором заготовленных фраз! Ни кто даже не попытался помочь разобраться в стуации! Не смотря на то, что до этого с удовольствием пользовалась этии сервисом прийдется отказаться! Это просто воровство какое-то! И полный пофигизм со стороны сотрудников сервисного цента!
4 месяца назад
София К.
Ужасно, обманывают на деньги. Приехал водитель, подождал меня ровно 3 мин, не связался со мной. Я ждала у подьезда, он уехал. Деньги мне не вернули!!!
4 месяца назад
Александр морозов
Как бедные водители ездят за слёзы
4 месяца назад
Олимпиада
Отвратительный сервис. Водитель, не успев подъехать, уже ставит счетчик, что пошло время ожидания. При этом смс-оповещение о том, что водитель подъехал не высылается. Едет медленно, собирая все пробки. В итоге стоимость поездки из-за 5 минут "ожидания" становится почти на 100 рублей дороже. Во всех машинах воняет
4 месяца назад
Мариника А.
Это треш. Внутри машины поосто такая пыль и грязь что блин в первый момент я подумала да ну на фиг, но ехать надо то и срочно. Но больше я НИКОГДА не закажу машину в этлм гадюшнике. Состояние машины снаружи тоже просто ужас, но бывает, хотя утро выдалось солнечное и вчера дождя не было. Спрашиваю мол а почему так на чтотводиьель ответил что денег не дают, хотя водители просят почистить хотя бы внутри. Вирус гуляет а тут сплошная антисанитария !!! "Диспетчерша" мне "после каждого пассажира дезинфекция". Блин там уже год не чистили! И под ногами реально валяется мусор!
4 месяца назад
Сергей С.
Неоднократно подводили, раз стояли час ждали машину у подъезда. Сегодня сделали заказ, нужно было ехать на обследование в больницу на КТ по предворительной записи. Водитель взял заказ и не поехал, на связь не выходил. Потеряли время. Кто оплатит теперь платное КТ???
4 месяца назад
манвел м.
Хорошо организованный офис помогают по любому вопросу
4 месяца назад
Шараф К.
Всё ок
4 месяца назад
Максим п.
Поездка 08.05.2020 номер заказа 0805-074706-070 водитель Рзаев Рамил Ханоглан Оглы перевозя поссажиров (женщина с ребёнком 2 лет ) проигнорировал требование сотрудников ГИБДД остановиться и стал совершать опасные маневры на дороге уходя от преследования подвергая опасности жизни и здоровье пассажиров. Как выяснилось позже со слов сотрудников ГИБДД машина находилась в угоне. Служба технической поддержки отвечает на данное обращение шаблонными фразами. Если Вам БЕЗРАЗЛИЧНА ВАША ЖИЗНЬ И ЖИЗНЬ ВАШИХ БЛИЗКИХ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ ЗАКАЗА ТАКСИ СИТИМОБИЛ.
4 месяца назад
Б И
Цена может и дешевле руб на 50. Но Постоянно сталкиваюсь с тем, что приходиться долго их ждать. Мы подбираем для вас водителя и все пропали мин по 15 крутится одно и тоже... Времени столько ждать лично у меня нет, не для этого вызвала такси.... Да, было ещё и такое, что водитель приедет через 10 мин. Проходит 10 мин уже, время скинулись и опять пишут приедет через 10 мин. В общем то на фиг.... такое такси
4 месяца назад
бобоев б.
Здесь очень приятная обстановка
4 месяца назад
Далер С.
Здравствуйте! Я поставил 1 балл потому, что Ситимобил ходит на поводу у Яндекса. Сейчас объясню почему. 1 - то что к примеру если яндекс сделает минималку на 100₽, Сити делает на 80 и тд. 2 - когда говорите что есть надбавки с сити водителю. Вот мне интересно если клиент едет на 65₽ - Сити добавил свое и получилось 100₽. Опять же мало и само собой я понимаю что никто не хочет со своего кармана отдавать за кого-то. Не нужно опускаться ниже плинтуса - Как это делают другие агрегаторы! Раз уж якобы вы помогаете водителям надбавками то уж не снижайте цены. Если едет клиент с минималкой 150₽ в городе то с надбавками будет уже около 200₽ а то и 200₽ ровно. Уже есть желание работать. 3 - Когда говорят с надбавки мы не снимаем %. Хорошо не снимаете. А с той суммы которая клиент едет 100₽ чистыми который его вы же снимаете! И что получается? Опять же возвращается во 2 пункт) то есть по любому водитель сгорает в место 150₽ везёт на 100₽ чистыми. А если у водителя машина арендован. 1 - Водителю нужно собрать 1500₽ на аренду авто. 2 - Нужно 1000₽ в среднем топливо. 3 - Хочешь не хочешь приходят штрафы! Потому что клиент любова класса порой стоят там где они стоят! И им абсолютно до лампочки что камера, плагшетники зафиксиоуют машину в неположенном месте. Они же б_дь плотят как некоторые выражаются! А мы типа за их 200₽, (да и не важно сумма какая и какого класса машина. Я считаю тариф машина любого класса это то на сколько человек может себе позволить или какую машину предпочитает поехать и точка. А все прихоти клиентов не обязаны выполнить. Всё что он должен это взять клиента от точки А и отвезти до точки Б и точка. Всё остальное обговарить с водителем.) должны им чуть ли не клуб устроит в салоне с едой и спиртными напитками. А ещё что касается рейтинга, мне абсолютно стало все равно на рейтинг. Потому что 1 клиент может оградить мои результаты только из за того что она смогла удостоверить свою правоту. 3 - И только после всего ему нужно будет заработать на себя. Но агрегаторы как всегда говорят мы вас прекрасно понимаем - но ни черта не хотят понимать! Неужели вы не понимаете что делая так со временем в такси будут работать только новички а старики уйдут. И каждый раз будет так. Снова уйдут снова придут а агреторам выходить плевать кто у них работает. Они работают в интересах клиента а не водителя. Клиент если вы сегодня не приедете или дороже или по разным истечении обстоятельства то выберет другого агрегата! А водитель всегда с вами если Вы поддерживаете его интерес. Я гражданин не Российской Федерации но в России я уже достаточно проживаю. Но даже имея русский паспорт я хочу заработать на семью на что-то собрать, отложить а не просто выйти на прогулку с ветерком... И это лично моё мнение.
4 месяца назад
Марина Н.
Заказала такси. Всё водитель принял заказ, приехал, подхожу к такси, осталось пару метров, а водитель берет разворачивается и уезжает!!
4 месяца назад
Misha L.
НУЖНО ЛИ ЕЗДИТЬ В ТАКСИ КОТОРЫЕ НАРУШАЮТ ПДД? Водитель транспортного средства МО 694 77 сегодня 28 апреля 2020 г. а 22:35 с пассажиром в салоне нарушил ПДД проехав на светофоре через две сплошные с левого ряда на правую полосу в районе Лобачевского 88. При обращении в поддержку СИТИ МОБИЛ, оператор сообщал что жайлуйтесь в ГИБДД и все. Поэтому клиентоориентированности нет вовсе (((
4 месяца назад
Гачай Тагиев
Отлично обслуживание дизенфексия машыны такси.
4 месяца назад
хасан Р.
Я работаю уже здис 3 леть атлечная кампаня и хороши места
4 месяца назад
Али Гафуров
Продают свои водителей маска медицинская и антисептик
4 месяца назад
Инкогнито
Все отлично
4 месяца назад
Геннадий М.
Все ок
4 месяца назад
Foxy&fuchsia
Отвратительная служба!!!! Снимают деньги с карты по всякому поводу, правы-не правы! При написании жалоб, деньги не возвращают.
4 месяца назад
Сергей
И все таки напишу . Самое хреновое такси машины часто не подьезжают по адресу . Стоимость частенько очень завышена . В машинах вонь очередное чурбантакси такси. Очень надеюсь что в скором времени вас закроют . Заказал оюодин раз и пожалел водитель попал в аварию . Заснул за рулем. И еще этот очкастый закащывайте сделаем скидку .да засунь эту скидку в жопу. Яндекс сити и гет самые аварийноопасные такси. Нет ни какой проверки водил
5 месяцев назад
Расим Мамедов
Очень хороший сервис дезинфекция проходит на вышем уровне
5 месяцев назад
Дарья З.
Заказали такси, ждем, никто не приезжает,звоним водителю, не отвечает и не приезжает! Отмена. И так 5 раз! Пассажир, женщина после инсульта, прождала все эти заказы на улице час! В итоге заказали такси в другой фирме! Просто свинское отношение!!!
5 месяцев назад
Анастасия И.
Отвратительная компания. Постоянно сталкиваюсь с какой то проблемой, когда вынуждена пользоваться услугами
5 месяцев назад
Владимир С.
Классное такси а главное дёшево
5 месяцев назад
Миша Карташян
Спасибо сотрудникам быстро помогли установить приложение "помощник" дизинфекцию грамотно-тщательно провели, антисептически гель для рук выдали просто Молодцы, спосибо Сити.
5 месяцев назад
Марина Л.
Раньше вызывала часто Но три раза водители,из за плохих навиг. устройств ждали у другого подъезда или дома.Подъезжать не хотели,чтобы снять деньги за ожидание По вине СИТИМОБИЛ опаздывала Подтвердив вину водителей,деньги не возвращали ,считая это нормой.Хамство ,наглость имеет поддержку руководства
5 месяцев назад
Максим Б.
9адрали звонить и рекламировать свое такси!!!!
5 месяцев назад
Захаров Георгий
Это не такси а обманьщики показывают одну стоимость поездки приезжаешь на 25 процентов дороже
5 месяцев назад
Леонид Трушевич
Ребята работают хорошо.
5 месяцев назад
golos pyatero4ki
Рено Меган Е507 ВУ 777 Виталий. Заказ оформлялся через Ситимобил в Москве.Это самое отвратительное приложение, которым приходилось пользоваться, с самыми грубыми и неопытными водителями.В отчете приходят недостоверные факты, время посадки пассажира увеличивают на мин. 10, очень редко приходят фирменные машины, в основном ржавые жестянки какие-то.Касаемо Рено Меган Е507 ВУ 777 и этого чела. Совершала поездку 18.12.18 с 09:32 надо было ехать по Щелковскому шоссе, далее Преображенка, далее ул. Электрозаводская. Этот урод специально вставал в пробки минуя выделенки, но при этом доказывая что мы стоим в выделенной полосе....выделенка находится на дублере вдоль которого стоит ТЦ Экстрим, так вот этот чел взял левее на Щелчок и утверждал, что это выделенка)))).... я говорю ему вы в уме здесь нет проводов для троллейбусов как сдесь может быть выделенка...просто такое дерево. Ну и самое главное он националист в прямом смысле (называл москвичей москалями). Просьба органов обратить внимание на данного невменяемого индивида, помимо того, что он русофоб, мне кажется такой может спокойно представлять угрозу пассажирам.
5 месяцев назад
Tolik Dodarhojaev
Одни жулики сидят Я работаю по индексу и пособий но в ситимобил Я приехал на дезинфекцию они должны давать перчатки и и гель для рук антисептик но они не дадут они говорят что что вы должны работать только по ситимобил А тогда и дадим вам антисептики перчатки как можно посетить буду работать когда у них заказов нету
5 месяцев назад
Руслан
Отвратительный сервис по вызову такси, хуже не придумаешь.
5 месяцев назад
Москва
Безобразная техподдержка , рекламируемые акции - ВРАНЬЕ !!! Увидела по телевизору рекламу , а так же об этом потом прочитала в интернете , что до 20 апреля введя промокод ВСЕДОМОЙ , каждый пользователь получает -30% на каждые 2 поездки в день из дома и обратно. Введя промокод мне выдало ошибку и информацтю ,что промокод мною уже испольщован. Через личный кабинет обратмлась в техподдержку и получила бредовый ответ , что за гарушение каких то правил промокодов (пончтия не тмею что это ) никакие промокоды и скидки мне не положены, и обьяснять они ничего не обязаны. Сразу вспомнился подобный хамский ответ , который получала в подобном ключе когда когдато туда обращалась. Приложение снесу , прежде написав отзывы в интернете. Слава богу порядочных перевозчиков которые уважают клиентов и дорожат своей репутацией море . К СИТИМОБИЛ это никаким боком не относится . Какая поддержка , такая и реклама ! Не советую пользоваться этим перевозчиком !
5 месяцев назад
spanx
Незаконно списывают деньги. Водитель приехал на адрес,я сел в автомобиль,водителя не устроило,что у меня в заказе было несколько адресов.он отказался меня вести. После этого он уехал,но заказ сразу не отменил,пошло время платное ожидания. В этот же момент я обратился в чат поддержки и на горячую линию,мою претенезию зарегистрировали,после чего оператор вызвал мне новый автомобиль,а заказ был отменен. С меня списали деньги. Далее служба поддержки прислала ответ,что все списания законны , так как я не вышел к автомобилю!!! Такого наглого вранья я давно не встречал. Пока директор ситимобил дает рекламу с социальной установкой,его компания занимается мошенничеством. Я медицинский сотрудник, находясь на работе,развозил пациентам лекарственные препараты на дом. Вместо поддержки ,меня обворовали и выставили безотвественным человеком. Прошу обратить внимание на компанию Сити Мобил,которая в такое сложное время ведет себя таким образом. Денег мне не жалко, жалко пользоваться услугами воров.
5 месяцев назад
Мария Ш.
Приложение само исправляет адрес! Указываю например дом 14, нажимаю "заказать", и водитель приезжает к 12 дому, потому что так указано в приложении! Тоесть придожение не фиксирует адрес после заказа, а меняет его(согласно моим координатам). После заказа проверить адрес "на глаз" нельзя. Для этого придется зайти в информацию по заказу Ну мы же все так делаем, каждый раз мы привыкли "проверять"...) В итоге.... Разумеется я ничего не проверяю, выхожу из дома, когда подъезжает такси.... сначала жду водителя, потом мне приходится связаться с водителем, потом искать ещё его возле другого дома... минуты ожидания идут... деньги начисляются! За все эти неудобства плачу я)) Техподдержка утверждает что машина подана по указанному вами(мною) адресу! Деньги за "ожидание" не возвращаются! Повторяется данная ситуация неоднократно! Не успел "проверит" приложение, значит жди и плати! Класс "Техподдержка" убеждает постоянно в том что клиент не прав! Роспотребнадзора на них не хватает, деньги берут из воздуха
5 месяцев назад
Намиг Рустамов
Хорошое отношения!
5 месяцев назад
Миргазы А.
Супер агрегаты ситимобил рулить
5 месяцев назад
kani
Хорошо работают! Спасибо за маски и антисептики и за дезинфекции!!!
5 месяцев назад
Мария И.
Сервис никакой, таксистов набирают по объявлению, машины уезжают без пассажиров, машины грязные, водители еле-еле приезжают на заказ, абсолютно не знают Москву
5 месяцев назад
екатерина с.
Отвратительный сервис! Вызвала такси- дороги практически пустые. Показали: "время ожидания"-3 мин. Через минуту- уже 5 мин, потом 10 мин. Машина, которая находилась практически рядом, отправилась в противоположную сторону. Не хотите обслуживать клиента, не надо! Напишите, что машина не найдена, но не морочьте голову людям. Есть нормальные службы такси, которые работать хотят.
5 месяцев назад
Павел
Недавно стал клиентом этого сервиса. Купился на заманчивые акции. Все три поездки гробанули по разным схемам. Платное ожидание, платная ошибка адресом и наконец апогей - на полпути водитель сбросил поездку и под жалостливым предлогом выманил наличные чем лишил нас скидок и фирму половины выручки.
5 месяцев назад
Лидия С.
Отвратительный сервис. Должны были подать машину в течении 3 мин. Прождала 10 мин. Водитель так и не приехал. Стоял в 2 минутах от меня и не понятно что ждал. Потом отказался. Следующая машина приехала только через 13 минут. Совет. Не платите картой. Деньги с карты снимают за 5 секунд, а услугу окажут или не окажут не понятно. Так и будите стоять на улице и ждать как я не попятно сколько за свои же деньги. Я больше не клиент этой кампании.
5 месяцев назад
Мария Б.
Буду писать много отзывов . Вот один из них ... хотела поехать с работы домой смотрю сколько будет стоить ( 316 р показало приложение ) ... до этого услышала рекламу 30% скидка на поезду домой ввела и как вы думаете даже смешно цена осталась 316 просто сверху подрисовали перечеркную цену 423 р ... не ведитесь на промокоды . Ган*** они конченые
5 месяцев назад
BLACK A.
Водитель должен быть более любезный а не сидеть за рулем с недовольной физиономией и высадить возле помойки а не у подъезда .
5 месяцев назад
Елизавета Д.
Не понимаю негодования в отзывах. Сколько ездила-все было хорошо.
5 месяцев назад
Леонид К.
Здравствуйте. Хотелось бы обратиться к руководству компании Сити Мобил. Объясните мне пожалуйста на каком основании и каким законом подтверждается Ваша система списания денежных средств. Сегодня водитель сити мобил компании даже не доехал до места, более того даже не совершил поездку,а денежные средства были списаны с моей карты. Связь с водителем отсутствует, якобы это секретная тайна. Тайна для кого? Для клиента который заказывает такси? А для водителя абсолютно нормально списывать денежные средства не выполнив заказ. За что списаны данные средства? Ответ был прекрасный - это их заморозили. Заморозили на основание чего? Где закон, может есть судебное постановление замораживать мои средства? Так вот нет. Более того у меня есть кассовый чек, а это уж извините никак не заморозка!! Это и есть документ, подтверждающий, тот факт что оплата за услугу прошла. Но Вы свою услугу не выполнили, Вы просто списали мои денежные средства. Ответить, когда Вы их вернёте Вы не можете?! Операторы это вообще, какой то молодой парень тут же стал хамить и повышать голос, а потом и вовсе бросил трубку. Сказал, что это мировая практика. Мировая практика что? Такси которое списывает деньги не за что и не возвращает их?! Я конечно понимаю, Вы считаете, что суммы небольшие и нет никакой ответственности. Так нет. Есть!!!! Очень жаль, что такая "известная" компания так поступает со своими клиентами. Не соблюдая законодательство и рамки приличия!!!!!
5 месяцев назад
Динара Айгинина
Есть Дом Такси где помогут водителям и клиентам, хороший комфортный офис
5 месяцев назад
Зайнидин Баротов
Хорошо спасибо большое
5 месяцев назад
Светлана М.
Уважаемые клиенты. Заказав такси в этой фирме вы рискуете не попасть по назначению вообще.Так как предварительный заказ не гарантирует что машина приедет даже с опозданием на час
5 месяцев назад
Алексей
Ребята непонятные
5 месяцев назад
Валерия Александровна
Отвратительное обслуживание!! Водитель белого Солярис А161ах 76 встал не не потому адресу , накрутил минуты!! И спустя время подъехал к назначенному месту!! В поддержке ответили якобы у него возникли трудности в работе с приложением , обещали отправить его на тренинг? Серьезно? В общем сити мобил меня разочаровал. Не рекомендую
5 месяцев назад
Евгения Александровна
Не имеют в наличии хороших машин. Пользуются водители всеми приложениями хоть сити хоть что... Все равно это Ятакси
5 месяцев назад
Рома С.
Отличное место
5 месяцев назад
Анна Мусорина
Быстро, вежливо, качество и в срок
5 месяцев назад
Дмитрий Пыльцов
Была совершена поездкас селигерскрой улицы 12 в реутов на улицу советская дом 20 поездка составляла 614 рублей, при приезде с меня списали за ожидание 30 минут еще 240 рублей, ожидания не было 30 минут, как только таксист подьехал мы сели и уехали, как так получилось что таксист поставил одидание 30 минуь и компания этого не отследила, поому что дпнный водитель столько не ждал, почему такие люди работают в данной компании и обманывают клиентов!!!
5 месяцев назад
Максим К.
Ужасные водители
5 месяцев назад
Вячеслав Алексеев
Быстро сделали дизъюнкцию автомобиля,снабдили масками,гелем для рук.Очень приветливы.Спасибо
5 месяцев назад
Игорь С.
Что с вами стало?!!! Вызвал такси, такси приехало но возникло неотложное дело в итоге пришлось отказатся(отмена заказа). И тут я обнаружил что за поездку списали деньги204р!! На заонок оператору , мне было сказано что деньги сняты за подачу машины и ожидание. Попроосил чек. В нем указано что сумма 119 рублей за поездку, КАКУЮ ПОЕЗДКУ?! ВЫ СОВСЕМ ТАМ С КАТУШЕК СЪЕХАЛИ! в пртложение история поездок - 95 р поездка 24р ожиданиетого 119 ок а почему не аернулась остальная сумма ? Да вообще на коком основание вы берете деньги ни зачто в чеке написано что поездка в приложение отмена поездки где логика списание дегег ? Однозначно только другое такси! Следите за списанием средств господа!
5 месяцев назад
Igor B.
Нормальная контора. Работаю с ними. Советую всем.
5 месяцев назад
vcv41
Здравствуйте. Заказала Сити Мобиль. Это происходило в Москве на 2-й Рейсовой ул.25б. Жду 5 минут, 10, 15 а потом приходит сообщение - водитель отказался обслуживать. Сообщают - нашли другого водителя, ждите. И повторяется тоже самое. Какая оценка может быть за такое обслуживание? С уважением - Волкова С.В.
5 месяцев назад
Elizaveta Turanova
Повелась на скидку, скачала приложение, вызвала такси за час до планируемой поездки, водитель приехал раньше, уточнила в чате, что поездка только через 40 минут, когда вышла на улицу к назначенному времени его у дома не оказалось, хотя в чате написал, что находится у моего дома, тут же завершил заказ и сумма поездки списалась с карты, выходит он за мой счёт прокатился по Москве. Обман, не рекомендую!!!
5 месяцев назад
ris16@rris.ru
Снимают деньги ни за что!!! Водители тупые на столько что даже адрес по навигатору не могут найти!! При этом тех потдержка не решает вопросы!!!! Лучше уж пользоваться яндекс такси чем этим дном!!
5 месяцев назад
МММ
Неадекватнвй водитель за рулем!!!! Создаёт аварийную ситуацию на дороге!!!! Номер машины м 259 нк 67. С трудом говорящий по русски! Хотелось бы узнать, прежде чем сажать водителя за руль, проверяются ли у водителя документы на право управлением тс. И вообще какие либо документы!!!!!
5 месяцев назад
Светлана О.
В 21_51 заказано такси из МО в город в МО, для ребенка 12 лет, срочно надо было забрать его с дачи. С карты списано 1020 р, ждали с бабушкой на улице. Деньги списали с карты сразу. Таксист просто не приехал, проставил заказ завершен. С нами не связывался. Служба поддержки ни о чем, от слова вообще!!! Они просто вызвали новое такси, которое едет по счетчику и деньги спишут снова. Итог: платите наличными!!! такая же история была в начале марта, но не придали значения из-за суммы. Эти нузурбатовы мумбеки ставят просто статус заказ завершен, такси нет, денег тоже! Прощай сити мобил. Отвратительно! Берегите нервы и деньги.
5 месяцев назад
Ксения Г.
Буквально вчера возпользовалась данным такси. Волитель подал машину быстро, доехали тоже впрлне быстро. При заказе такси в приложении указано было что оплата будет по карте, по приезду спросила у водителя, по карте оплата может быть или как? Он ответил что и наличными можно. Отдала за поездку 800 р и счастливая пошла домой. А дома с меня списали еще 800 р. Пришлось звонить и разбираться. Очень не прияиная ситуация. И возврат денег надо ждать в порядке "общей" очереди. Что ж, значит я не одна такая счастливица, звплатившая дважды
5 месяцев назад
Александр Копьёв
Приём, обслуживание на уровне .
5 месяцев назад
Неонилла
Потому что в день рождения сына было вызвано такси, деньги с карты сняли , а машину не подали . Моральный и материальный ущерб .
6 месяцев назад
паша павел
Стараюсь им пользоваться, часто дешевле или покидывают бонусов
6 месяцев назад
Анастасия С.
Заказали сегодня такси в 15.00. 2 девушки и молодой человек. Стоимость такси быда 1300р. Молодой чедовек был выпивший. Проехав 5 минут, он делает глоток спиртного. После чего таксист высаживает его( соответственно мы тоже выходим). Завершает заказ. И за 5 мин поездки мы платим 1300р. Деньги возвращать отказывают. Ужастное отношение к клиентам.
6 месяцев назад
Дмитрий В.
Заказал такси минивен с двумя детскими креслами за ранее, за 3 часа до поездки, авто нашлось сразу и номер и имя водителя присутствовали на экране моего телефона. За 20 минут до выхода я заглянул в приложение, на карте водитель находился в часе езды от меня, т. е понятно, что он не успевал, Через минуту позвонил втлитель и попросил, что бы я отказался от заказа, на что был вежливо послан к диспетчеру,. После просроченного времени подачи машины минут на 20 я созвонился с диспетчером, не извинений, не предложений компенсации я не услышал. Никому не рекомендую данный сервис.
6 месяцев назад
Сиявуш Г.
Никогда не посоветую этот Азиямобил. Вы никогда не проверяете водителя , который сель за руль, что вообще знает ли русский язык. Воняет каждая вторая машина. Опасно с ними ездить. Они город не знают. Человек раб, который едит по навигатор. Они же жену и детей вашу семьюне возят. Вам по фигу на народ. Вас интересует только деньги. Одним словом пользуетесь беззаконием страны
6 месяцев назад
Хвича С.
Компания, где каждый сотрудник готов помочь каждому водителю. СПАСИБО
6 месяцев назад
Дмитрий Привалов
С позиционировании у них просто беда, но цены иногда бывают неплохие
6 месяцев назад
755491 П.
Заказала такси, время ожидания 10мин. Прошло 15,наконец-то машина подъехала(написано в телефоне), а её нет. После звонка водителю оказалось, что ждёт не там. Тем временем включился таймер ожидания. По итогу 10мин и плюс 2 минуты, потому что водитель не сделал отметку о пасадке. Большая просьба-не назначайте мне, пожалуйста, водителей-иностранцев
6 месяцев назад
Борис Голенков
Хамское отношение, водитель берет заказ, деньги списываются, потом приезжает водитель и говорит что он риехал по заказу, конечный результат он объявляет что я согласился ехать по его таксометру, ресультат: 14 километров 800 рублей, ночью по Москве, Операторы грубят, бросают трубки когда им хочешь объяснить ситуацию, никому не советую. Реклама в телевизоре не всегда соответствует действительности, я 12.03 в дожь и с подарком для ребёнка ждал их такси на улице, оператор сообщил выходите, через десять минут оператор сказал что водитель отказался ехать, ему этот заказ не интересен, итог: час под дождём испорченный подарок ребёнку и 1000 рублей за 14 км. По Москве в ночное время.когда вернёте деньги за Джамшута? Который не поехал на заказ, а деньги взял? Люди никогда не пользуетесь этим сервисом, Операторы хаболки, деньги списывают за не существующие поездки, чучмеки хомят, ставят свои условия.
6 месяцев назад
Владимир
Одним предложением - хороший сервис
6 месяцев назад
Денис Котов
Самый ущербный агрегатор!!! Поощряют перевозку детей без детского кресла!!!
6 месяцев назад
ЮЛИЯ МИХЕЕВА
Очень стало неприятно, пользуюсь постоянно, сегодня заказала такси за 523 рубля, сняли их с карты, по приезду машины, вынуждена была отменить, с платой за отмену согласна, 119 рублей, но остальные деньги на карту не вернули, что за воровство....
6 месяцев назад
Людмила С.
Ситимобил мы пользуемся. Но вот сегодня увидела, что не стоит оплачивать картой! Деньги сняли с карты, а машина ещё не выбрана! Как так? Если машина долго выбирается, я имею право воспользоваться услугами другого такси! А СитиМобил уже поспешил деньги с карты снять! С этим я не согласна. И все же... ни разу не встречала в СитиМобил грубиянов и нахалов. Всегда вежливые таксисты.
6 месяцев назад
Ботир Ч.
Я водитель Браль заказ ломоновской проспект 27к 11 Откуда северное Бутово Грина 8 Оплата была по карте 518 рублей Я привёз клиент. он выходил После 1 минута показывает Оплата наличными. Я не получил денег У менеджера обращался Они говорят мы ничего не можем сделать И ещё сняли комиссию 150 рублей Оператор говорят Клиент трубку не берет У них решение всё это было где здесь справедливый Где мои деньги
6 месяцев назад
Александр П
Одни плюсы! % ниже, видно точку, покупай смену! А если все перейдут, то ящуру не выжить. Много клиентов, которые перешли в сити. Ну а цены, выбирать приходится.
6 месяцев назад
Кирилл П.
Отличная команда!
6 месяцев назад
ДЖАХОНГИР АХМАТОВ
Я скажу так. с этой компании я использую код ну, получилось так, что это Москва. весна, лето или зима. сегодня такой снег я на улице остался 3 часа. я ждал, когда это ваш такси - сити. принимают заказы? я вам так скажу народ не используете ситимобил.
6 месяцев назад
Ekaterina N.
Такси безобразное Обешали подачу 5-10 минут ,а машину подали через 30 мин.!!! Пробок в это время уже не было. Водитель звонил 3 раза и говорил,что через минуту подъедет .Держал меня на улице,на ледяном ветру,возле проезжей части И так уже второй раз делают
6 месяцев назад
Михаил Беляков
Отвратительно. Повёлся на рекламу данной службы. 4 раза пытался заказывать это такси - никогда не могут найти машину ! Сегодня ждал машину вообще 40 минут, так и не нашли. Хотя при заказе было написано в приложении, что время подачи машины в районе 3 минут. Никогда больше не буду с ними работать !!!
6 месяцев назад
Sergey B.
Самое небезопасное такси и полное отсутствие поддержки. Водители часто агрессивны, поддержка циклично отвечает, что им требуется больше времени, не решая проблем
6 месяцев назад
Астра Астраханова
Решила воспользоваться данным сервисом, а зря. Никому не советую. Заказала такси, было 3 минуты ожидания, которые через 3 превратились в 7, потом в 9, и тд. Через 15 минут ожидания водитель даже не тронулся с места, трубку не брал, а потом и вовсе отключил телефон. Причем деньги они снимают сразу! В поддержке ни извините не сказали, ничего, еще и нахамили
6 месяцев назад
Виктория С.
Ужасное такси! Быстрая подача??? 40 минут я ждала машину, 2 водителя отказались от заказа зачем-то пропетляв дворам по прямому маршруту????????‍♀️. Третьего я тоже не дождалась.... То пишут 6 минут ожидание, то потом 7, это рри том что я сама водитель и знаю что оттуда где он находится на карте ехать минимум 15 минут... Безобразие! Испортилось до ужаса некогда хорошее такси.
6 месяцев назад
Наталья С.
Не совсем качественно
6 месяцев назад
Black B.
ужасный сервис и ужасные водители,был забыт покет с подарками его водитель так и не вернул,решил себе оставить. кол центр и работники никак не могли помочь,не советую пользоваться. я считаю что при вызове такси ты должен быть уверен что доедешь и если что и забудешь то тебе вернут,иначе зачем рейтинги водителей и сбор информации о них,если они могу воровать то что им не принадлежит?
6 месяцев назад
v363204m
Отвратительные водители эконом класса! Не рекомендую! На жалобы в компанию ответ один; мы не компетентны в этоммвоаросе но водителя накажем. Бред
6 месяцев назад
Сергей Шуркалин
Ужас. Подрезали два гастробайтера на двух такси. Выбежали из машины пещерные люди. Позвонил в ситимобил, а там всем пофиг пишите в группу ватсапп. Посмотрел ген. директора, а там такой же пещерный человек обрек. Заявления в полицию времени писать нет. Ословоды
6 месяцев назад
Власова Юлия
Добрый день! Ваша компания в очередной раз обманывает клиентов! 10.03 в 23:47 мы заказали у вас такси из аэропорта Внуково на 2 адреса (дорожная и Бирюлёвская), оплата онлайн. Таксис поездку взял, но к нам не приехал и отменил поездку, деньги с карты списались! На звонки ваш водитель не отвечал. 10.03 была составлена претензия и передана в финансовый отдел, девушка сказала что деньги вернут в ближайшее время (может быть даже сегодня), на мой вопрос о конкретных сроках мне ответа не последовало! Сегодня в 13:50 я созванивалась с отделом поддержки где опять мне не сказали конкретных сроков со старшим соединить на захотели! Временной интервал «в порядке очереди» и «в ближайшее время» мне не ясен! Просьба дать конкретную информацию! Ваша компания уже не первый раз так меня кидает! Когда вы начнёте относится к клиентам подобающим образом?
6 месяцев назад
Алина Х.
С данным такси нужно быть аккуратнее, водитель может просто стоять и не ехать, два раза со мной было такое, просто опаздывала на учебу из-за нежелания таксиста приезжать. Одно слово-ненадежность.
6 месяцев назад
Timur
Постояно пользовался данным сервисом . Ну то тут сделав очередной заказ, был в шоке ! В приложении пропала оплата наличными! Написав в службу поддержки , мне ответили " что для меня эта услуга не доступна" То есть раньше я мог оплачивать наличными , теперь нет! Что самое интересное я свои карты не свечу! Не более не привязываю! Так как что сити , что яндекс переодичекси списывают деньги. У меня вопрос ?! А как быть клиентам если у них к примеру нет карт? Или допустим есть но на ней ноль. Или допустим клиент хочет заплатить наличными. Вообщем вы вами таким образом теряете клиентов. Удаляю приложение , и ставлю одну звезду! Удачи вам!
6 месяцев назад
Ольга
Заказала такси в аэропорт. На заказ машина не выехала, созвонилась с водителем, он еле по-русски говорит. Даже с места не отъехвл, а его ждут. Понабрали не-русских. Бардак!!!
6 месяцев назад
Александр Евтюхов
Самое худшее такси в россии.Обманывают как водители так и диспетчеры .
6 месяцев назад
Максим К
Обман на деньги при оплате по безналичному расчёту
6 месяцев назад
Оля С.
Добрый день, хотела бы написать отрицательныц отзыв. Вчера 8 Марта, мной было щакащано такси через приложение. В приложении оплата списывается с карты. После окончания поездки, водитель не подтаердил факт оплаты по безналу. Дкньги списались с карты чуть позже. Я оплатила наличными. После факта списания обратилась в службу поддержки, с просьбой вернуть деньги. Мне отказали, водитель отрицает факт получения наличных, хотя у меня три свидетеля. Больше таким сервисом не пользуюсь и никому не советую. Заявление написала в полицию
6 месяцев назад
Настя П.
Остерегайтесь мошинечество! Водитель не доехал до точки назначения, начал поездку ,проехал 1 минуту и сам ее завершил , а деньги списали
6 месяцев назад
Елена А.
В последнее время откровенно дурят. Заказываешь такси на определённое время, заказ принимают, а водитель приезжает раньше и включается счётчик за ожидание. Звонишь повторно диспетчеру отменить заказ и на телефон приходит смс с текстом , что пассажир не вышел к машине. То есть поездка не состоялась по вашей вине.
6 месяцев назад
Татьяна М.
Приложение полная лажа!!!!! Заказала такси через приложение указала подъезд к которому подъехать, в итоге водитель не увидел номер подъезда и искал меня 10 минут, за которые я в итоге заплатила. Позвонила в службу поддержки, девушка которая со мной разговаривала нахамила мне и обвинила меня во вранье. Приложение не доработано полное Г.
6 месяцев назад
ИРИНА
Ужасное такси. Что мне не понравилось? Все! Сначала было все нормально. Цены ниже, чем в Яндексе и приезжали быстрее. Но несколько раз отменяли поездку водители, пару раз я. И все - меня заблокировали. А именно нет возможности через приложение воспользоваться бонусом и баллами! А они у меня есть! Приложение автоматом( как говорят ) блокирует , если есть несколько отмен.....?????? При чем, если бы эти отмены действительно были мои.... я бы с трудом, с большим трудом! , но поняла бы еще... Но! Отмены были от водителей! Несколько водителей мне сделали положительный отзыв и у меня появилась возможность несколько раз съездить бесплатно.... НО! ДУМАЮ ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭТО НЕ ВЫГОДНО И ПОЭТОМУ ОНА БЛОКИРУЕТ ТАКИХ КЛИЕНТОВ. Это - хреново для этой недокомпании- потому что больше этим такси я не пользуюсь! Карта и нахождение адресов тоже очень плохи! Дебилы- сами своих же клиентов выгоняют. Яндекстакси - навсегда!
6 месяцев назад
Оля К.
Самая обманчивая компания,когда заказ отменяешь они деньги не вернут на карточку, говорят ожидайте и не вернули это было сегодня с меня списовали денги и не вернули.06.03.2020г Отвратительный сервиз,ползоваться с этой компанией не рекомендую.
6 месяцев назад
Петр Владимирович К.
Часто пользуюсь услугвми разных такси. Данное не самое дешевое. Сегодня водитель меня не забрал, но поездку осуществил и деньги списали. Вероятно был глюк приложения, так как по карте поездки водитель детал исключительно по прямой. Служба поддержки в приложении не отвечает. Служба поддержи по телефону тоже не отвечает. Когда перведут ??? Незнают. Все в порядке живой очереди. А сколько эта очередь гепонятно. Отвратительно!!!
6 месяцев назад
Анна К.
Сегодня разочаровалась в Ситимобил(( уже много лет пользуемся именно этим такси, редко другими, были иногда неприятности, но не значительные, но сегодня просто ужас какая подстава. Заказывала такси для мамы, специально звонила заранее, потому как нужна была определённая машина из-за специфического багажа и ехать не просто куда-то, а на вокзал, т.е. опаздывать нельзя. В итоге ровно в назначенное время позвонил водитель и сообщил, что не приедет ибо далеко и отменил наш заказ. Со своего мобильного мама уже не смогла дозвонится в сервис, её либо скидывали, либо включали музыку. Стала звонить я с городского, дозвонилась, сначала не могли найти заказ, а потом о да, отменили, начали оформлять по новой и тут выяснилось, что цена на ту же машину и по тому же пути выросла с 800 до 1100, на мой вопрос почему, сказали, что заказываю в пик и срочно...хотя виновник отмены заказа не мы, это контора не справилась со своей задачей. Я делаю вывод, что это у них бизнес такой, специально ставят людей в без выходные ситуации, чтоб бабло срубать. Видимо будем подбирать для себя другой сервис такси. А мама поехала на общественном транспорте, благо есть кому помочь. Прощай Ситимобил, твои услуги больше не советуем.
6 месяцев назад
Sweet
Отвратительная служба поддержки, вместо помощи только вредят.
6 месяцев назад
Inessa
Я езжу в этом такси в подмосковье, мне очень нравится очень хороший коллектив , адекватные цены на поездки. Вообщем я ставлю 5 из 5 . Продолжайте в том же духе. Всем хорошей работы , ваша постоянная клиентка ;)
6 месяцев назад
ele30
Ужасный сервис, прождать пол часа, опоздать на работу, потому что в самый последний момент, водители отменяли заказ, наверное поступали более выгодные предложения, никогда не буду пользоваться этим сервисом, и не советую никому, со службой поддержки пообщалась, даже не предложили скидку на следующую поездку, заказала на Яндексе, такси было подано за 3 минуты, молодцы, до работы доехала за 18 минут, вот что значит люди работают и ценят клиентов
6 месяцев назад
Ирина Е.
После заказа водитель Васильев Александр Юрьевич 10 минут не мог найти адрес, в итоге решил не морочиться и подождать пока я найду его сама. Я предупредила, что нам надо приехать к 9. На Ленинском проспекте при свободной выделенке скорость движения составила 40 км/час. На мой вопрос о поломке машины мне было сказано, что он успевает и не надо его тыкать, что он прееурасно едет, а я насмотрелась интернет роликов. На мое замечание, что я не в "эконом" и нахожусь в положении, поступил ответ, о моем поведении , "как эконом" и предложении идти в метро и решать там свои проблемы. Я год каждый день пользуючь такси и такого не видела еще не разу. Очень не приятно за такое отношкния к клиентам и хамство.
6 месяцев назад
Евгений Б.
если повезет на водителя
6 месяцев назад
Светка Шарапова
Грубиян, при посадки остановился на проезжей части дороги
6 месяцев назад
Елена
Ну воспользовались мы ими в первый и в последний раз. Даже с учётом бонусов спасибо поездка обошлась нам очень дорого. Двое детей ехали без кресел, переплата за ожидание не по нашей вине и с включённым счётчиком (типа забыл выключить, но судя по отзывом это норма для этой службы). Никому не советую, особенно с детьми.
6 месяцев назад
1
Пока всё хорошо
6 месяцев назад
Alex Oswald
Заказал такси. Стоимость поездки составляла 585руб. за наличку. Приехали на место и ситуация изменилась не в мою пользу. Стоимость составила 705руб. В пробке не стояли, маршрут был таким же как обычно(езжу каждую ночь). Забавно, в информации о поездке 705 руб., в оценке приложения сумма показана как и изначально 585руб. Водитель потребовал 705руб. .Был без багажа, ручной клади , сел как только водитель приехал, противоправного ничего не совершал. За что накинули 120руб не совсем понятно. Служба поддержки ответила, что им жаль и что они исправятся, на этом все, без каких-либо возмещений...Завтра кто-то и 500 рублей накинет если захочет, не удивлюсь..Это последний раз когда пользуюсь этими жуликами.
6 месяцев назад
Рома Рома
Хочу оставить отзыв о компании "Ситимобил". Работаю в такси не первый год(с Ситимобил не доводилось поработать) , но с таким сталкиваюсь впервые... Клиент не оплатил заказ(оплата должна была быть картой!!!) , сотрудники удалили заказ и просто не заплатили мне ничего!!! Вот такое отношение к водителям, так что ????
6 месяцев назад
Ольга Каменская
внимательные менеджеры, молодцы
6 месяцев назад
Артур Мирзо
Мобильное приложение работает очень плохо . А водители сами выбирает клиентом и им пфигу что люди стаят и ждут, они могут до ехать до вас и взять другой заказ и поехать дальше .
6 месяцев назад
Максим Д.
Включил геолокацию, заказал такси, по приложению показывало, что такси будет, через 2мин,вышел на улицу, 12часов ночи, прохладно. Стою жду машины нет и нет, звоню водителю, он мне отвечает, что не может найти дом :( я говорю посмотрите по навигатору, сам подсказать дорогу не мог, т.к был в гостях. В итоге простоял около 25мин, такси так и не приехало. Вызвал яндекс такси, машина приехала, через 3мин без всяких поисков и звонков водителя.
6 месяцев назад
Ванека
27.02.20 от Театра Ромен не смогли уехать ни на комфорте,ни на плюс,(с 20.30)время врут,отказываются ужасно !!!Че хотят то и делают !!!
6 месяцев назад
Artem B.
Периодически пользовался Ситимобилом из-за того, что тариф "Комфорт" немного дешевле Яндека и Гетта. Но недавно произошло следующее и больше туда не ногой: - Заказал такси в аэропорт. - Водитель подъехал к повороту у моего дома, немного постоял, начал поездку и уехал без меня. - В итоге он доехал в этот аэропорт (!!!) без меня - Деньги списали. После этого я отправил доказательство поездки на другом такси в аэропорт, также приложил джипиэс точки, которые подтверждают, что такси ехало без меня. Ответ Ситимобила: нам водитель сказал, что довез какого-то мужчину, деньги поэтому вам не вернем. Никогда не пользуйтесь услугами этой службы! В Гетте или Яндексе решили бы вопрос за 1-2 дня и вернули деньги! Это настоящие жулики)
6 месяцев назад
Акела Ветеринарная клиника
Заказ в аэропорт Поездка занимает 55 минут, фиксированная оплата 993 рубля Водитель отреагировал на вызов Я его ждала 8 минут, он подъехал к другому подъезду, я до него дошла, закинула САМА чемодан, потому что он сказал сам: «ставьте чемодан» Села Он видит цену 993 рубля «Я Вас за такую цену не повезу, минимум 1300» Я говорю: «отменяйте заказ» Он: только клиент может И с меня ещё сняли 90 рублей за то, что он подъехал И опять сама доставала чемодан Я все понимаю Может правда дёшево Но зачем тогда принимать заказ? Водителям же приходит адрес Куда ехать и Сумма перед подтверждением? Почему нельзя оставить отзыв о поездке в приложении или на сайте? 27.02.2020 07:09 Nissan Terrano У297РЕ 799
6 месяцев назад
Ольга Андреевна Ш.
Странно вы передаёт заказы... Не нравится, что снимают деньги с карты раньше, чем предоставлена услуга.
6 месяцев назад
Alex Sem4
Забыл в такси телефон - не вернули :(
6 месяцев назад
Ольга Б.
Добрый день, я часто пользуюсь такси бит и яндекс, услышала про сити мобил, мне сказали что оно дешевле, но оказалось оно дешевле от того что дурят и обдирают людей, приезжают на вызов быстро, а потом в пути просят чтоб отменили вызов, чтоб не платить процент, а при приезде щаоамывабт сумму больше и запугивают людей полицией, забирают вещи в залог, конечно не все водители такие, но будьте осторожны плохих больше
6 месяцев назад
Отель Бегемот Маяковская
все супер
6 месяцев назад
Pavel S.
В последнее время часто, в среднем раз в неделю, машины опаздывают на 15-20 минут, причем водители заранее не предупреждают, геолокация в приложении работает отвратительно!
6 месяцев назад
АНДРЕЙ КАЗАНЦЕВ
Как и все приложения ,надо дорабатывать совместно с водителями.
6 месяцев назад
Коба
Частенько встречаются неадекватные (в плане вождения) и хамоватые водители, причем ведут себя так, исключительно, приезжие из ближнего зарубежья. Про диспетчеров, при различных обращениях и говорить не стоит, хорошо хоть на три буквы не посылают с ходу.
6 месяцев назад
Валерий Т.
После попытки уехать на такси из Шереметьево нет слов, одни эммоции. Диспетчеры давали три машины: первый под шлагбаум не мог заехать, у второго я даже в заказе не значился, а третья машина сломалась. Ранее было ожидание машины 45 минут и даже, не поверите, матерщина трехэтажная.
6 месяцев назад
rufzeichen_Maler
Достоинство данного агрегатора: отличная диспетчерская поддержка водителей и пассажиров. Недостатки: всё остальное.)
6 месяцев назад
Николай М.
Отвратительный спрвис! 21.02.2020 мне было необходимо заказать такси доя супруги и ребенка 2 года, из дома в ресторан и обратно. Первый заказ выполнен хорошо, но когда настало время заказа такси в обратную сторону началась целая история... Заказал такси с креслом, приехал водитель без кресла, после звонка оператору принесли извинения и сказали что сейчас поменяют водителя и приедет новый водитель с креслом. Спустя 30 минут приехал очередной водитель и опять без кресла (все это время жена стояла с ребенком на улице на холоде). Опять звоню оператору, опять извинения.... В итоге пиишлось ехать без кресла... на отзывы не реагируют, даже никто не позвонил ничего не прокоментирвал... Такси заказывал бизнес класса, каждая поездка по 2 тысячи рублей. Ужасс других слов нет
6 месяцев назад
Алена Х.
Не смотря на множество отрицательных отзывав у меня все сложилось отлично. Подача вовремя . Цена фиксированная на все мои поездки была . Молодцы
6 месяцев назад
татьяна и.
Отваратильное отношения поддержки к клиентам, мобильное приложение для обратной связи вообще не работает , 21 февраля 2020 года в 1010 заказывал автомобиль киа Рио, до гвардейская 7к1, к поездке и водителю претензии нет, довезли нормально, согласно тарифу, проблем нет. По после выхода обнаружил, что оставил головной убор в автомобиле, так как после окончания поездки вы уже не можете напрямую позвонить водителю, написал в чат так как понимаю, что и водитель не далеко уехал и такие вопросы нужно решать сразу. В течение дня писал ещё раз 15 просил связи с водителем, но поддержка про то игнорит, вообще никаких действий. На утро получилось связаться только по телефону горячей линии, после этого предоставили только телефон водителя, но увы после суток работы и куча отработанных заказов моё вещь мне вернуть не смогли, а если бы сразу сообщили номер водителя, то неприятной ситуации можно было бы избежать. Заодно менеджер Олеся сообщила, что чат поддержка не работает, нужно звонить на горячую. Не рекомендую данный сервис особенно если забудеие вещь и особенно документы, быстро вам не помогут в проблемных ситуациях
6 месяцев назад
Стас К.
Самая лучшая компания такси, вежливое обслуживание и быстрая подача, очень и очень удобно.
6 месяцев назад
Shasha
все такси -- зло
6 месяцев назад
megser90
Мужчины и представительницы прекрасного пола, пора покончить с этим такси, я намереваюсь подать иск в эту компанию, сегодня таксист стоял в ДРУГОМ РАЙОНЕ И ШЛО ПЛАТНОЕ ОЖИДАНИЕ, 15 минут пешком до машины это фиаско сити. Водителю позвонил - абонент не доступнн, ну сложилось сегодня так что реально не было денег на второе такси, когда за не существующую поездку списали деньги с кэфом 3.1 , пришлось идти пешком. А в целом, все кто поддерживает мою позицию не будте терпилами и пишите заявления на водителей и на компанию, освещайте пожалуйста эту тему, и переплатите эти 50 рублей 100 рублей в нормальный агрегатор такси. Не будте жалкими, не пытайтесь съэкономить на нужной вам дороге какие то копейки, лучше пытайтесь заработать на нормальное такси - я заканчиваю пользование этим отстойником, но сначала подам жалобу в органы.
6 месяцев назад
Alexey R.
Постоянно подводят, отвратительный сервис
6 месяцев назад
рома Х.
Это жесть... Водитель нп автомобилешкода октавия мм311 77 ещдил по чужому аккаунту,устроил дтп с пассажиром,после просбы провести внутренюю провепку ваш замечательнвы специалист доб 14231594 Юрий отказал По примеру другой желтый агрегатор немлеленно проверил информацию,она подтвердилась и принял меры Сити мобил больше никогдп не воспользуюсь и вам не советую,позвонив в службу поддержки и назвав факты нарущений который могут повлечь к вреду здоровья компания не реагирует Позже связался с адекватным сотрудником и конфликт был улажен
7 месяцев назад
Алексей М.
Вызвал такси. Пришло сообщение, что машина у подъезда. Вышел-машины нет. Звоню, оказывается водитель не туда заехал. Списали мне еще время платного ожидания. После переписки со службой поддержки и официальном аккаунте в фэйсбуке - просто заблокировали! Никому больше не советую связываться с этой сити мобил. Ужас
7 месяцев назад
Viktoria I.
Три дня назад я запланировала поездку на 6:29 утра, банковская карта привязана к приложению. В 4:20 мне звонит водитель с вопросом заказывала ли я такси, при это в приложении моя поездка уже началась и деньги списываются. В 6:20 водитель соизволил закончить поездку и с моей карты списали 1498руб!!!!, при том, что я никуда не ездила. Написала сразу в поддержку, мне ответили через 1.5 суток!!!! Составили заявку и в порядке какой-то очереди до сих пор решается вопрос о возврате денег!!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ КАРТЫ У ПРИЛОЖЕНИБ, ПОКЗДКУ ВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ НАЧАТЬ БЕЗ ВАС!!!
7 месяцев назад
Сархат Л.
В колл центре сидят некомпетентные сотрудники. Ничего не знают, предлагают приехать в дом такси и там решить вопрос. Очень низкий уровень сервиса
7 месяцев назад
Egor Pavlov
Вчера заказали такси, таксист принял заказ и тут же его завершил, с нас списали денежные средства (более 1000 рублей между прочим), а поездка не состоялась. Позвонили к колл-центр, взяла трубку девушка по голосу которой явно пофигу на все происходящее, пообещала составить претензию и в течении часа выслать номер, но так ничего и не прислала. Написали в тех.поддержку в приложении, там никто не отвечает Дополняю, деньги вернули через 3 дня, все нормально, но осадочек остался
7 месяцев назад
olga p.
теперь вызываем только их по моб приложению - СУПЕР!
7 месяцев назад
Дима Д.
На любителя
7 месяцев назад
Дмитрий Д.
Отстойный сервис
7 месяцев назад
Елена К.
Подача машины вовремя, нам встречались исключительно приветливые и доброжелательные водители. Цена очень радуют.
7 месяцев назад
alexey h.
очень дешево
7 месяцев назад
хельга
Много лет пользовалась этим такси, но последний год оно стало просто отвратительным. Осенью ждала 40 минут такси у театра Сатиры, после многократных звонков диспетчеру машину прислали через 40 минут, хоть когда принимают заказ, говорят, что машина приедет через 5-7 минут. Когда водитель все- таки приехал, он спокойно сказал, что ответ диспетчера - нет машин сплошное вранье! Просто диспетчер отдает мой заказ водителям первые 15 минут ставя себе 45% от заказа и водители отказываются, хоть их полно рядом с тобой! Через 15-20 минут диспетчер снижает свой процент до 15% и водители соглашаются на мой заказ, но им надо еще до меня доехать! А у меня закончилось терпение и я вызываю другое такси, уезжаю! В итоге водитель зря ехал, я вся злая зря ждала столько времени! Этот произвол диспетчеров и желание на всем заработать работает против клиента и водителей! Вчера эта ситуация повторилась, вызвала такси, мне 3 раза говорили, что машина будет через 5-7 минут, прождала 40 минут, много раз звонила диспетчеру, но в итоге через 40 минут типа на Ленинском проспекте машин нет! Через 40 минут вызвала Яндекс- такси , машина приехала через 3 минуты. Больше я не пользуюсь Ситимобил такси- их жадность, вранье и наплевательское отношение к клиентам и своим же водителям просто потрясает!
7 месяцев назад
Никита Л.
Списали деньги за поездку котороя не осуществилась!!! Теперь жду возврата денежных средств. Они не возврощают сразу иы сидишь и ждешь обратно СВОИ деньги, на момент написания этого комента, прошло 3 дня !!!
7 месяцев назад
Vladimir Maksimenko
Последнее время пользуюсь часто. Дешево. Водители адекватные. Но экономят бензин на работе кондиционера.
7 месяцев назад
Yaroslava
Ужасный сервис, так же как и таксисты, которые там работают. Произошла авария, в котрой был виноват как раз таксист, так он взял и уехал с места дтп (!!!!), а мне теперь расхлебывать и чинить за свой счет. Служба поддержки ничем абсолютно не помогла. Буду идти дальше в суд
7 месяцев назад
Борис К.
Карту лучше не привязывать! Два раза списали за не существующую поездку. Разбираться не хотят. В чате можно ждать ответ сутками ! Базарный сервис!
7 месяцев назад
Наталия К
15.02.2020 г. около 1 часа ночи заказала из приложения Ситимобил такси эконом-класса на адрес Садовая Кудринская, 32. Конечный адрес указала. Достаточно быстро на экране появилась информация, что через несколько минут приедет фольксваген поло, номер, к сожалению, не запомнила. Стою, жду. Информация и машине исчезла с экрана. Пробую вызвать повторно, что-то грузится, внизу надпись, что осталось совсем немного, видимо, это в качестве утешения. В общем, никакая машина не появилась, вызвать ничего не удалось. В результате вызвала Яндекс-такси и быстро добралась до дома. Считаю, что такая фирма, как Ситимобил абсолютно не готова к работе в Москве, нам такой сервис не нужен, не позорьтесь! Чем тратить деньги на рекламу, потратьте их лучше на доработку вашего мобильного приложения. По приезду домой стала звонить в это Ситимобил, чтобы оставить жалобу. Операторы вполне достойны этой фирмы. Телефон руководства для претензий не дают, говорят, что что конфиденциальная информация, также, как и на просьбу назвать себя, оператор отвечает, что это конфиденциальная информация. Просто смешно. Не уверена, что мне захочется еще пользоваться услугами Ситимобил, т.к. стоять на улице в ожидании такси, удовольствие ниже среднего
7 месяцев назад
Кирилл Путинов
Не вздумайте привязывать карту к этому приложению! Вызвал такси с работы домой, деньги списали сразу с карты за поездку. После 3 минут ожидания приходит оповещение СПАСИБО ЗА ПОЕЗДКУ... Позвонил на горячую линию сказали что все хорошо, деньги мы вам вернём. Подумал думаю нужно отвязать карту и плотить наличными и вызвал такси ещё раз сумма оказалась на порядок ниже. Прошёл месяц, думаю позвоню узнаю что там они собираются кровные возвращать, мне говорят что деньги мы вам вернули, спрашиваю когда, отвечают три дня назад был перевод вам на карту, говорю ок проверю. Захожу в сбер денег от них не было. Звоню ещё раз говорят деньги мы вам вернули, я спрашиваю чек, ответ был такой, зайдите в приложение и напишите в службу поддержки и запросите чек, я говорю ок. Захожу пишу в службу поддержки и жду ответа.... Прошёл ещё месяц ни ответа ни чека так и не отправили... Бабосики они нормально там отмывают... После взял и удалил приложение... Больше переживаю за то что данные карты им предоставил, судя по отзывам недолго им осталось... Ну на крайней случай спишут со всех по 1000 и закардон)))
7 месяцев назад
Любовь П.
Очень плохое обслуживания заказывала таски с мобил сити ждала час так и не дождалась уехала на мерто диспетчер ская вообще не какая не знает во сколько придет машина и где находится только смс посылать. я вышла машины нет хотя смс пришла что машина подана диспетчер разговаривает грубо все очень и очень плохоо ценка такому обслуживанию 2
7 месяцев назад
Наталья М.
Заманивают дешевизной! Заказываешь такси, которое не приезжает, хотя в приложении сообщают, что такси прибудет через 3 минуты и так в течении получаса и все! На телефонные звонки никто не отвечает! На эту удочку попались два дня в подряд, первый раз подумали, что случайность. В итоге пока ждали такси с ребенком замерзли и везде опоздали. Не рекомендую !!! Будем пользоваться другим такси!
7 месяцев назад
Антон Семенов
Лучший агрегатор такси с огромным потенциалом
7 месяцев назад
Виталий
Не возможно дозвонится до службы поддержки!!! Из-за низкой цены за проезд долго ждать. Водители 90% - из ближнего зарубежья!!!????
7 месяцев назад
Павел Мурашов
То ли, приложение нерабочее, то ли сам сервис, но, после заказа снялись деньги, за три минуты до прибытия вышел на улицу, в приложении появилась надпись "машина ожидает" Потом "поездка началась, осталось ехать..." Машины я так и не увидел. 30 минут перезвонов со службой поддержки, сказали, что водитель взял другого пассажира, пообещали вернуть деньги и прислать другую машину, в итоге прождал 40 минут, никто не приехал, вызвал другую, самизнаетекакую, деньги, правда, потом вернули.
7 месяцев назад
Николай М.
Отвратительный сервис
7 месяцев назад
Татьяна К.
Водитель Самадов Фарход, нагрубил, Оскорбил. Пришлось вызывать другое такси. Хамы
7 месяцев назад
Владимир И.
Водитель такси на ситимобил совершил массовую аварию в городе Самара после разбирательства в страховой компании ооо согласие, выяснилось что страховка липовая и зарегестрированная не на автомобиль солярис, а на автомобиль оку. В машине находились люди к счастью ни кто не пострадал. Если бы пострадали люди ни кто бы не отвечал, т.к. теперь разбитые машины восстанавливают пострадавшие.
7 месяцев назад
Глазкова М.
Целый час ждали, притом служба поддержки никак не отреагировала.
7 месяцев назад
boris y.
Ужасные водители! Хамы! Москву не знают! Во время некогда не приезжают!
7 месяцев назад
Mariya Klein
Пользуюсь приложением, удобно. Такси заказываю тут 2 года.
7 месяцев назад
Garik Myachik
Претензия к водителю есть(о ней чуть позже), началось всё как обычно:был сделан заказ(оплата была по безналу) с фиксированной стоимостью, которая к сожалению оказалась далеко не таковой а увеличилась почти в два раза! А вот вам и причина:клиент сел в авто с ручной переноской для животных(размером с дамскую сумочку) в которой находился котёнок после операции т. е., о его присутствии знал только клиент, т. к. после наркоза котик ещё не пришёл в себя. При оформлении заказа через приложение"Ситимобил" никакой доп. информации о каких либо доплатах НЕ БЫЛО!!! А вот на самом деле была)),но чтобы узнать об этих доплатах(там по мимо животных ещё куча всяких доплат в том числе и детские кресла) нужно пройти по нескольким ссылкам)).Не правда ли напоминает ситуацию с подписанием договоров где присутствует так называемый "мелкий шрифт". Об этом я узнал после общения с оператором.Ну и вишенка к торту(претензия к водителю),после того как клиент сел в авто водитель несколько раз взглянул на переноску и...начал движение по указанному адресу.Проехав минут пять он всё таки решил сказать клиенту про доплату,причем после естественного вопроса-" Почему вы не предупредили о доплате при посадке?" ,ответ был просто потрясающий-"Это бедные Узбеки и Киргизы боятся вам лишнее слово сказать!!"Очень хочется прокомментировать подобный ответ,но пожалуй воздержусь,боюсь эмоциональный фон будет слишком мрачный после такой контрастной истории...Так что дамы и господа выводы делать вам... Спасибо всем у кого хватило терпения дочитать сей отзыв до конца. Р.S. Этим же днём воспользовавшись другим известным аггрегатором ничего подобного замечено не было,так что Дорогие люди будте внимательны,ведь у нас всё делается для удобства клиентов!;))
7 месяцев назад
Абдуразак М.
Всё классно нормальная компания
7 месяцев назад
Экспресс С.
Привязал карту, оформил заказ, ждал авто 12 мин,по приезду не смог найти вызванное авто, внезапно пропал заказ из приложения, списанные 3 тысячи ситимобил не возвращает, тех поддержка не отвечает либо отправляет в банк и говорят с банком разбираться
7 месяцев назад
Андрей Б.
Осторожно мошенники! Если указана оплата по карте, то Водители целенаправленно приезжают по другому адресу- рубят с вас за платное ожидание и отменяют заказ. Изи мани и полный позор данной шарашке.
7 месяцев назад
Карина Г.
Уютное,атмосферное место.
7 месяцев назад
Максим Шумаков
Постоянные проблемы с водителями.
7 месяцев назад
Леонид Ховрин
Приехал подключиться как ИП. Оперативно проработали все документы, осмотрели машину и уже через полчаса я был подключен. Объяснили как работать через самозанятого, понравилось то, что все делает само приложение Сити Мобил. Тебе только остаётся зайти в Мой Налог и увидеть все свои поездки и чеки. Все очень удобно. Работать можно.
7 месяцев назад
Marika C.
Часто пользуюсь услугами такси, но такого безобразия еще не видела!!! Зачем ставить такие низкин цены , если водители отказываются от поездок, могу по 40 мин ждать машину и она так и не будет найдена !!! В чем прикол не понимаю, водители имеют право не брать вызов и отсиживаться!!! У яндекса цены может и выше но машина всегда находитя сразу и приезжает быстро!! У ситимобила очень страдает сервис , отвратительное качество обслуживания!
7 месяцев назад
Леван Г.
Хорошее такси, приятные цены.
7 месяцев назад
Екатерина С.
Добрый день, отвратительное отношение к клиентам ,водители трубки не берут ,приезжают постоянно не к месту назначения!!! Меры не принимаются,служба поддержки свою работу не выполняет !!!
7 месяцев назад
Элина К.
Беспредел! Хамы! Никакой сервис !!!
7 месяцев назад
Тига Акобян
Ужас..это просто жесть..за рулем такси всегда негативные личности с подозрительным поведением, большинство вообще неадекватные, если я напишу все свои претенцзии, у меня столько простт сил не хватает, служба поддержки и контроль качеуства вообще не пюреагируют на претензии
7 месяцев назад
842890 в.
Изрядный бардачок.
7 месяцев назад
Сергей У.
пойдет, цены только порой высоковаты
7 месяцев назад
Амина Ч.
Когда таксист попадается тупее пробки и вдобавок хам! А служба поддержки сутки обдумывает что ответить на жалобу , нервы не выдержат у любого. Зря так с постоянными клиентами! Удалила приложение обойдусь впредь без них!
7 месяцев назад
Анастасия Мурашкина
Отвратительный сервис! Начиная с бородатых водителей, которые хамят постоянно, и при этом ни хрена не понимают по русски!!! Неужели нет русских водителей? Что за аул у вас работает? Но больше всего бесит, что до такой степени обнаглели, что маршрут, который можно проехать за три минуты, они специально изменили через "ху---во- кукуево", чтобы подольше ехать и побольше содрать! В итоге, предлагают ту поездку, которая 100 рублей стоила по прямой, проехать за 280 рублей и на 15 минут больше! И если видят маленькое расстояние, то специально не едут, хотя по навигации будет несколько машин рядом толпиьься, но не один не поедет! Буду искать другие варианты такси! Бесите!!!!!
7 месяцев назад
Mike S.
Сегодня понял в чем проблема этого сервиса. Это то, что НЕ таксопарк и приложение управляет процессом, а сами таксисты. Есть куча лазеек по которым вас кинут. Вы опоздаете на работу, на встречу, на самолет или на собственные похороны, а служба поддержки подождёт пока вы остынете, подобреете чуток и ответит вам через пару-тройку часиков. Водители делают что хотят. Сбрасывают заказ, тупят на одном месте, не собираясь ехать по активному заказу, чтобы вы сами его сбросили и тд. В общем, это как с колбасой со скидкой из пятерочки. Дёшево и иногда везет доехать без проблем, но чаще поездка с тухлецой. Жирный минус, но это издержки низкого уровня компании. Все на своих местах. Рынок же ёптть.
7 месяцев назад
Roman I.
Машины нет водитедь на телефон не овечает!
7 месяцев назад
Максим М.
Такси не приехало по адресу а деньги сняли с карты
7 месяцев назад
Хайдар Гизатуллин
Машину заказал сказали через три минуты приедет,а его все нету.Я деньги отправил,как я могу ее получить?
7 месяцев назад
Светлана Замараева
Кидают на деньги таксистов!! Обходите стороной Ситимобил!!!
7 месяцев назад
Виктор Вигов
Как и у яндекса, водители остановились рядом, посмотрели куда ехать и сами сделали выбор: нужно им это ...... или нет ...... и отказались, молча уехав. От организации ответ: вам вызвать другого водителя? ))) пряи игровой аппарат ))) шанс 1 к 3.
7 месяцев назад
Анна Видянова
Отвратительно работает приложение, не говорят сроки рассмотрения претензий
7 месяцев назад
Константин Щенников
Всем доброго дня! В общем, моя история заключается в следующем. Возвращаясь от друзей с субботы на воскресенье поздно ночью, воспользовался приложением "ситимобил", и тут же телефон разрядился. После долгого ожидания автомобиля я всё же благополучно дождался водителя, загрузился в такси, и мы поехали. По приезду на место назначения водитель Диланян Р.Н. сообщает мне что с меня 886 руб., и деньги с карточки не списывались... (Хм..) Далее водитель помог мне найти мой кошелёк путём простукивания нагрудных карманов куртки, и настойчиво попросил произвести оплату наличными, что я слегка "подуставший" после гостей и сделал. Наутро уже заряженный телефон оповестил меня, что деньги были списаны и с карты тоже. После обращения в службу поддержки мне сказали, что вернут 180 руб. за ожидание водителя... "А как же остальные 706 р.?" - поинтересовался я. - Мы информацию передали в службу контроля качества, ожидайте... Ждал 1,5 недели, после очередного моего звонка, с вопросом: "Где деньги, и какие санкции применены к водителю?" мне сообщили, что водитель дополнительно наличные не брал, и вообще проверяйте форму оплаты в приложении, и не тревожьте нас по пустякам... )) В общем, будьте бдительны, господа! Пользоваться услугами данной компании не рекомендую. Совершенно не клиентоориентированный подход сотрудников и ушлые водители - вот лицо "ситимобил") Всем добра!
7 месяцев назад
Морская пехота
Агрегатор ведет свой бизнес в соответствии с указаниями господ Аракеляна и Абрамяна, являющихся владельцами данного бизнеса. Видимо, в Армении такое отношение к клиентам - норма. Заказали такси. Водитель подал машину не в указанную точку, а когда пассажир (девушка) начала по телефону выяснять где машина, водитель начал хамить, заявил, что пассажирка должна изучить ПДД, прежде чем заказывать машину, поскольку ПДД не позволяют ему подать машину туда, где установлен маркер, обозвал пассажирку дурой и бросил трубку. Заказ был отменен, но при этом была списана сумма около 200 рублей. На жалобу агрегатору, был ответ, что - да, водитель виноват, но денег они не вернут, т.к. это - компенсация водителю за потраченное время. Видимо у господ Аракеляна и Абрамяна свой взгляд на обязательность исполнения российских законов. Они считают, и не безосновательно, что из-за 200 рублей никто не будет обращаться в суд.
7 месяцев назад
VDScentr
6 января заказала такси на ярослаский вокзал, было длмтельное ожидание 15 мин., поиом сообщение от водителя о просьбе, перевести деньги ему заранее на карту сбербанка. Получив мой отказ, он сказал, чтоб я отменила заказ, скрин переписки сохранен, да еще и в нецензурной форме. Что это был за развод, я так и не поняла, писала в службу поддержки, но так и не прлучила ответа!
7 месяцев назад
Сергей Б.
Работаю одни гастербайтеры, ездить они не умеют, русский язык не знают, оно и понятно, за такие деньги больше никто работать не станет. Но видимо эти умники считают что этокомия ста рублей важнее безопасности. Больше не пользуюсь и никому не порекомендую. Я лучше выйду на дорогу, поймаю попутку, увижу водителя и решу ехать с ним или нет.
7 месяцев назад
Алина Белова
Как и было написано ниже, тоже устала молчать. Водители не находят клиента и ставят точку, что они прибыли! Или ожидают за домом, где нет подъездов! Есть хоть какая- то логика в голове? Или якобы они приехали, а сами ещё в пути и идёт переплата с завершением, что ничего лишнего не спишется - в тот день поставила оценку 2 и написала комментарий негативный. Часто водители абсолютно не компетентны. Почему я должна оплачивать такую услугу?? Деньги мои, а за рулём оказывается хам или тупица. Решила больше не пользоваться услугами Ситимобил. Пользовалась часто, при том, много дорогостоящих поездок. Или водитель принимает заказ и никуда не едет, или едет в другом направлении и отвечает: "Ой, я поехал на автомойку!". Это адекватно вообще? Есть редкие водители, которые сначала убедятся, что они нашли клиента. Один даже сказал, что не поедет, пока я не пристегну ремень безопасности на заднем пассажирском сидении - вот это 5 баллов, было приятно. Разочарована сервисом в итоге.
7 месяцев назад
Александра В.
Отзыв о водителе. Сиваев Данила Евгеньевич проявил себя очень принципиальным водителем, отказавшись перевозить ребёнка и собаку, сетуя на отсутствие информации о перевозимых в заказе, однако мобильный заказ не предусматривает выбор дополнительных опций, кроме выбора класса авто. Едь с миром принципиальный водитель Сиваев Данила Евгеньевич на фольцваген роlo рр 988 77
7 месяцев назад
Natali Tatarnikova
Добрый вечер! Пишу в Службу поддержки пятый день: деньги за поездку списали, а машину не смогли предоставить! Получаю только сообщения, что мы постараемся быть лучше,. Но не дано вам быть лучше с таким отношением! Прошу вернуть деньги- в ответ тишина! Это просто воровство!
7 месяцев назад
Andy K.
Не понравилось отношение. Сервис. Советую перейти на яндекс или гетт
7 месяцев назад
Павел Ш.
Я в шоке от людей! 1. Не когда не пользовались нормальным такси где цена не 100 рублей + конфетка водителю, а где реальная цена поездки на автомобиле 2. Почему то считают, что водитель после вызова поступает в их рабство, что водитель ДОЛЖЕН на их мелочь позволять им все, что они хотят! 3. Когда этим пользователям дешевого такси надоедает, что им начисляют по мимо первоначальной цены, оплату за багаж, за то, за се, в общем за все о чем они не предупредили при вызове, то эти личности начинают пользоваться такси которое стоит уже нормальных денег, а главное в цену нормального такси включено изначально то, что начисляет им дешевое такси, но пользователей - это уже не волнует 4. Чаще женщины, реже мужчины ведут себя в такси, как буд то - это их авто и они вообще являются хозяевами компании. Прочитал отзыв о том, как при резком торможении(НАМЕРЕННОМ), дама чуть не свернула себе шею! 1. Покажите мне НЕ НАМЕРЕННОЕ экстренное торможение.))) 2. Кто мешал этой даме соблюдать ПДД и пристегнуться? Однажды мой знакомый вот с такой не пристегнутой пассажиркой улетел не сильно зимой, пасажирка разбила себе лоб, не более, подала в суд на водителя и хотела пометь себе денег видать на замену разбитого лба. Так вот, водитель сделал все, как надо и эта ТИПА пасажирка оплатила судебные издержки и осталась с х....ом, а не с деньгами, знакомый просто спокойный, я бы после того, как выиграл - это дело, подал бы на нее в суд, да отсудил бы уже денег по нескольким пунктам!
7 месяцев назад
Викентий Пухов
Самое плохое такси. Бесплатное Ожидание 3 минуты. Выходишь а машины то нет. Водитель стоит где-то за углом. И говорит что точка стоит здесь. И начинается платное ожидание на поиски машины. И получается дороже чем в Яндексе. В службе поддержки сказали указывайте место точнее. Вы карту нормальную сделайте сначала. Половина адресов кривые или просто нет.
7 месяцев назад
Арина Ф.
Это самый худший сервис, общение с клиентом и полный развод на деньги. Звонила несколько раз операторам, писала кучу сообщений в поддержку с просьбой разобраться с недобросовестным водителем, который включил за 20 мин раньше счётчик и не выключил его после оплаты поездки и моего выхода из машины! В итоге, в место того, что бы извиниться и вернуть мне деньги, меня попросили привязать карту и доплатить еще почти 300р, которые выросли после моего выхода из такси. Это перешло все границы моего понимания ужасного сервиса.
7 месяцев назад
Tengiz O.
хороший сервис, постоянно пользуюсь.
7 месяцев назад
людмила а.
Машина припаркована возле 1 подьезда Подольская 23, пройти с коляской не было ни какой возможности , номер машины НВ 366. 77
7 месяцев назад
Татьяна П.
Никому не рекомендую! Лучше заплатить больше, но получить хороший сервис и нормальную поддержку. Ранее много раз пользовалась данным приложением, не было проблем. Сегодня столкнулась с ситуацией, когда за поездку списали вдвое больше. Заказала такси по цене 234 руб. Списали в итоге 539. Позвонила в поддержку, они сказали, что заказ был по таксометру. Я никогда не заказываю такси по таксометру. Более того, в данном случае мы заказывали такси вместе с коллегами и они тоже видели сумму, которая была указана в приложении. Я не знаю, был ли это технический сбой или водитель повернул такую махинацию, но служба поддержки даже не пыталась решить данный вопрос. Мне просто повторяли, что "заказ был по таксометру". Максимум, что удалось от них добиться, позвонив несколько раз в call центр- составления претензии. Причём срок рассмотрения претензии они не озвучивают, а говорят, что рассматривают в порядке живой очереди. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Такси пользуюсь довольно часто и никогда ничего подобного не происходило. При этом оператор call центра просто повторяет одно и то же, как робот. Больше никогда этим приложением не воспользуюсь. И вам не рекомендую
7 месяцев назад
Антон Ш.
При заказе такси без установления конечной точки маршрута, я заплатил 735 рублей за 7 км и это в субботу при пустых дорогах. Когда я это заметил и решил поинтересоваться, почему таксипортация стоит как билет междугороднего поезда, я в чеке увидел "приятную" мелочь - подарок - 10% скидки Оказывается это стоило 810 руб! И как можно узнать, сколько спишут у тебя с карты?
7 месяцев назад
Александр Б.
Самый ужасный сервис такси с которым мне довелось встретиться. Заказал поездку за баллы спасибо от сбербанка. Приехал водитель и сразу уехал не дождавшись меня, автоматом списали все бонусы и как решение проблемы оператор предлодила мне заказать такси заново за наличные средства! Не рекомендую пользоваться этим агрегатором такси!
7 месяцев назад
gustov.aleck
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о компании ситимобил. Сегодня 26.01.2020 заказал такси шкода рапид 778 (водитель по голосу русский - хамло) надо было в поликлинику по талону по времени. Делал заааз через приложение ( указан адрес улица и дом) позвонил водителю, хотел сказать какой подьезд. Меня сбрасывал четыре раза, после остановки по адресу водитель ответил со второга раза. Отвечал на повышеных а после вообще мой заказ сбросил. Друзья не пользуйтесь этой компанией у них работают наглые и хамские водители. Всем своим друзьям раскажу про этот случай с ситимобилем.
7 месяцев назад
Сергей Е.
Отвратительное такси. Заказываешь по адресу приезжает к другому дому. Приложение просто отврат. Диспетчера и водители хамло. Принимают заказ, а когда к ним подходишь он говорит что за такие деньги он не поедет.
7 месяцев назад
Мистерия Ч.
Да уж, и водитель не прав, и служба поддержки...Но я обычно не звоню им, а пишу в соцсети. Они сразу реагируют, в течении двух часов мой вопрос был решен
7 месяцев назад
Jon Smit
Два раза пытался воспользоваться услугами и оба раза дождаться было не реально.
7 месяцев назад
Catherine G.
Использую, как водитель. Да, цены у пасса и водителя отличается, потому что сити доплачивает за нищебродов, которым место только в метро в час пик. Пассы иногда неадекватные, особенно в эконлме и со скидками. Корона мешает осознать, что ему не место здесь. Только тариф маршрутка яндекса. Не способны прлчитать правила. Лезут в машину с едой и алкоголем, потом выкидывают фантики в машине.
7 месяцев назад
John P.
Это реальные мошенники. Как их не расстреляли за пропоганду нетрадиционной ориентации...
7 месяцев назад
cool.cvetlechok
Ава зав Бахадур это водитель такси который только что у меня обманул сети Mobil я даже в мыслях в представить не могла что человек дсть сдачу неправильно. Увидела уже в в лифте.
7 месяцев назад
Татьяна Сидорова
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Никому не советую! Вызвала такси из шереметьево заранее ко времени, за 20 минут водитель пишет, что он находится в 23 км от места, просит отменить заказ. ок, отменила. Сделала другой, смотрю в приложении время прибытия не меняется, звоню водителю, говорит сломался, отменяйте заказ. Сделала в третий раз, водитель проехал мимо, позвонила, нашла его, села в машину, все ок, едем, на полпути смотрю, водитель отменил заказ, по причине не аыхода клиента, я спрашиваю как так, ведт мне нужен чек о поездке для отчёта перед организацией. Водитель морозиться, что это вероятно сбой, он же едет по маршруту в мобильном. В итоге по приезду ни отчета о поездке, ни бумажного чека нет. техподдержка приложения мне отвечает, что ничего сделать не могут, чека не будет, хотя у меня есть фото данных с приложения с пометкой отмена, фото документов водителя и фото машины.
7 месяцев назад
Helen Nikitina
заказывали такси эконом по инету. прибыл во время. салон чистый, водитель вежлив и аккуратен в дороге. такси оплачиваю всегда только наличными. внимание, кто-то в компании отменяет эконом меняет на комфорт, сами водители на это жалуются, видимо по этой же причине и с расчетами не все-так просто.
7 месяцев назад
Викторина Александрова
Самое ужасное такси в Москве! Водитель приезжает, 15 мин ездит вокруг адреса, при этом отмечено, что он на месте, начисляются деньги за ожидание, бежишь к нему машешь руками, а он уезжает в другую сторону! В итоге приходится отказыватся, за что списывается 119р!!! В службу поддержки не дозвонится, пол дня слушаешь музыку!!! Не пользуйтесь этим такси пожалеете!!!
7 месяцев назад
Елена С.
Ужасный сервис!!!! Водители на вызовах на связь не выходят, операторы ничего сделать не могут, а сегодня вообще нонсенс!!! Водитель отменил заказ, денги списали и до сих пор не вернулии!!!! Жалобу напишу на них!!!
7 месяцев назад
Игорь Ф.
Доброе утро. Сегодня 24.01.2020 в 5.50 утра через приложение вызывал такси. Но судя по приложению заказ получил сначало один водитель , потом перекинулся заказ на другого , а человее ввидя что машина подьезжает выходит на улицу. Но машин нет . Приложение пишет что должна подъехать другая , но и она уезжает в другую сторону. Стоять на улице когда минус 6 градусов. Не особо приятно. Спасибо за сервис , который для людей. Служба поддержки обещает разобраться , но... Ждём результата.
7 месяцев назад
SK
Такси СИТИМОБИЛ ОПАСНО для пассажиров и других участников дорожного движения. Я в этом уверен, потому что сам пострадал от Ситимобил. Водитель такси Ситимобил разбил мой припаркованный автомобиль, при этом был неадекватен и скрылся с места ДТП. Полиса ОСАГО на такси Ситимобил не было. Мой автомобиль стоял припаркованный в соответствии с ПДД, я настраивал яндекс музыку. Вдруг чувствую сильнейший множественный удар сзади. Вместе с машиной лечу от удара вперёд метра на полтора. Не могу понять, как я мог получить такой удар, ведь сзади меня стояла другая припаркованная машина. Я, естественно, в шоке. Вперёд вылетает жёлтое такси Ситимобил, разбившее мой автомобиль. Оказывается, удар был не сзади, а с правого бока. Ситимобил снёс мне пол машины, правую бочину от заднего до переднего бампера. Стойки погнуты, двери заклинило, бампер оторван и т. д. Из такси СитиМобил выходит обдолбаный, судя по всему, водитель. Обдолбаный, потому что человек в нормальном состоянии не может на полной скорости (70 - 80 км в час) влететь в стоячую машину, которая НЕ НАХОДИЛАСЬ У НЕГО на полосе движения. У него, судя по всему, руки ходили ходуном, и он случайно крутанул рулем. Всё заснято на камеру. Водитель СитиМобил с места происшествия скрылся и в ГИБДД на оформление ДТП не явился. Проверка выявила, что полиса ОСАГО у такси Ситимобил на момент ДТП не было. Водитель был явно не адекватен. Кто его в таком состоянии и без документов выпустил в рейс? Что было бы, если бы в машине был ребёнок? Как вообще можно возить пассажиров таким водителям? Как такого водителя можно вообще допускать за руль?
7 месяцев назад
Алина С.
Если Вы хотите умереть или остаться калекой- смело пользуйтесь услугами этой конторы. Дважды чуть не попал в аврию воспользововшись услугами Ситимобил. Один раз списал на случайность, второй раз это уже закономерность. И я пишу не про эконом класс, даже заплатив больше, к Вам приедет непойми кто. Штат водителей, если к ним можно применить это слово, явно состоит из отбросов, на которых не польстились другие агрегаторы. Едва знающие русский язык, представители южных республик сели на автомобиль только по приезду в Россию. До этого управляли максимум ослами. Как получили права непонятно. Служба поддержки - либо состоит из одного человека, либо также не владеет русским языком и им необходимо ну очень много времени чтобы перевести Ваши запросы на свои собачьи языки и обратно. Просто дно. Но дёшево.
7 месяцев назад
Алим М.
Заблакировали не обосснованно, думали приеду буду кланятся в ноги им. При по пытке вывести с личного кабинета денежные средства, которые были мной заработоны честно, не смог вывести по причине того , что данная организация обвиняла меня в каких то мошенеческих действиях. Приехал по адресу разбиратся по данному вопросу пообщавшись с менеджером мне дали возможность вывести свои денги, но после менеджер передумала и заблакировала снова чтоб я не смог вывести свои деньги по причине того, со слов менеджера я ей нахамил. Т.е. начала заниматся самоуправством в связи с этим пришлось вызывать сотрудников полиц ии. С уважением к руководству Мальбахов Алим Юрьевич.
7 месяцев назад
Денис З.
Скидка до 500₽ на первые 10 поездок по промокоду IFC2eb1 для моих друзей. Скачайте приложение по ссылке: https://trk.mail.ru/c/ho1663?mt_sub1=IFC2eb1
7 месяцев назад
Иван И.
Если Вы ищете отвратительный сервис, то Вам сюда! Компания пользуется картами, которые не интегрированы ни с одним вменяемым сервисам и если Вы хотите заказать такси не к конкретному адресу, а к точке на карта, быть беде! Сегодня, в очередной раз пришлось стоять на остановке пока шло платное ожидание и такси стояло во дворах через дорогу. И это норма в этом такси!
7 месяцев назад
Валентина
Ни в коем случае не привязывайте карту! Это МОШЕННИКИ! С моей карты сняли деньги за поездку, при том, что пока я выходила, водитель уехал без меня по указанному адресу, и указал что он совершил поездку! Служба поддержки абсолютно неклиентоориентированна, все что они пишут: водитель вас отвез. Воспользуйтесь лучше другой компанией, чтобы не остаться без машины и без денег. Такой наглости и хамского отношения я ни в одной компании не встречала.
8 месяцев назад
Ольга Васильева
Мошеннические действия Ситимобил 10 января 2020г. заказала такси в посёлок Ватутинки из Митино (расстояние 44 км) , через 5 мин. пришло сообщение, что поездка выполнена и деньги 784 рубля списаны. Как можно проехать 44 км за 5 мин?! Никакой системы контроля в ситимобил НЕТ. Претензию написала, деньги до сих пор не вернули. По состоянию на 20 января 2020г. даже претензия не рассмотрена. На сообщения в чате не отвечают. Это мошеннические действия Ситимобил. Данные водителя Твердохлебов Валерий Сергеевич форд Galaxy B 620 CC 750
8 месяцев назад
Светлана С.
ДОБРОЕ УТРО СТРАНА!!!! Люди, как же нас много!!! Которые недовольны данным сервисом и агрегатором !!!! Водители,прежде чем зарегистрироваться и начать работу в данном приложении,читайте внимательнее отзывы! Деградирующее,умирающее приложение,в котором невозможно ни работать,ни заработать!
8 месяцев назад
Никита П.
Отвратительное приложение. Водители безмозглые водители, незнающие города. Последний мой заказ такси через даноое приложение закончился тем, что мне пришло уведомление о подаче автомобиля, но водитель находился в полутора километрах от меня и не сдвинулся с места... спустя около 10минут бездействия водителя заказ автоматически отменился и с карты были списаны деньги. Отвратительно... не рекомендую использовать это приложение.
8 месяцев назад
tumbauhans
Самое безобразное такси города. Машины на заказ не приезжают, заказы не берут. Служба поддержки это вообще за гранью разумного, ощущение, что пишут умственно неполноценные. Удалила приложение, больше никогда не воспользуюсь, свои нервы дороже
8 месяцев назад
Наиля А.
Сегодня 18.01.2020 заказала такси Сити-Мобил и 10000 раз пожалела!!!! Оформила заказ,оплата была через онлайн,всё...водитель будет через 4 минуты. Ну я пока вышла с дома,смотрю ,время подачи автомобиля исчезло,показывает только то,что водитель скоро будет! На карте показывает данную машину,но она стоит на месте и нет никаких действий! Стою,жду...минут 7-10 простояла на улице,мало того,что я замерзла,так еще и опоздала на работу! Звоню по указанному номеру Водителя-абонет выключен?!!? Звонила раз 3-5! В итоге отменила поездку,вызвала Яндекс.Такси! И в чате службы поддержки-меня игнорят!
8 месяцев назад
Хаппи Кот
Вызвала такси к ветеринарной клинике, выхожу с котом после операции на улицу-таксиста нет. Трубку не берет, началось уже платное ожидание. Дозвонилась-долбодятел просто бросает трубку и уезжает. Отменяю заказ-контактный телефон поддержки, кстати, вообще не указан,а с меня еще и списывают деньги. При звонке в поддержку-что-то мямлят, вы должны были нам позвонить-мы бы приняли меры, два слова связать не могут. При таком сервисе-реально лучше ездить на яндекс такси, там хотя бы поддержка работает.
8 месяцев назад
Elena S.
Не рекомендую!!! Время ожидания такси всегда значительно приуменьшено. Цена приемлема только при использовании промокодов, которые они раздают направо-налево, а потом блокируют пользователей за их использование. Службы поддержки клиентов просто нет. Контора очень мутная, лучше выбирайте других агрегаторов, благо их много.
8 месяцев назад
Илья И.
Только здесь заказываю такси! Ещё и скидки сейчас стали делать.
8 месяцев назад
Олька О.
Вызвала такси 13 января и отменила его,т.к. очень долго было ждать. Водитель такси забыл или специально не отменил мой заказ!в итоге с меня списали 4500 тысячи!!!оставив заявку,мне сказали что деньги перевели обратно на мой счет,предоставить какие либо документы на перевод отказыввются и служба поддержки со мной не общается,сбрасывают трубки!!!!!!!!!Что это за наплевательское отношение?
8 месяцев назад
Александр К.
Компания Ситимобил просто напросто украла у меня деньги с карты! А было дело так! Заказал такси к остановке на Киевсеом шоссе! До этого заказывал в то же место, проблем не было! В этот раз идиотина-водитель проехал мимо меня, когда осознал это поехал на разворот на эстакаде, встал с другой стороны шоссе, и то даже не напротив, и кинул сообщение что машина подана! Пришлось звонить, и спрашивать зачем он это сделал и как он думает я должен перейти к нему, переход над шоссе находится в 5 минут ходьбы, а у меня всего 3 минуты ожидания и потом начинается списывание денег за простой. Водитель начал хамить, говорить что вот именно так я и указал ему подъехать, т.е. я указал ему приехатььв сторону области, зотя адрес указан из области в Москву! Угу! Также я его спросил кто будет платить за простой, пока я до него дойду, на что получил ответ "Заплатишь, не развалишься!", на что в итоге не выдержал, послал это у***дка и отменил заказ, и в итоге понял, что мои деньги с карты, который хитренький ситимобил снимает с вас еще до того, как машина к вам приедит, не вернулись! В поддержке мне написпли что да, водитель не правильно приехал, и нахамил, ожидайте, ваши деньги к вам вернутся! В итоге 4 день уже прошел, и я понял что ничего мне не вернется! Так что прощай Ситимобил, конечно и раньше были проблемы, но терпимые, но то что этот компашка нашла способ тупо воровать деньги у людей, нанимая таких водителей, которые создают конфликты специально, это просто что-то с чем то!!
8 месяцев назад
elnur-abbasov15746079
Я люблю ситимобил самый лучший!!!
8 месяцев назад
R
Ситимобил обманывает клиентов! Пользуюсь услугами такси постоянно. Но такого явного надувательства и хамства не встречала нигде! Вызываю такси эконом через приложение, высвечивается сообщение - вам повезло! за эту цену приедет комфорт. Ок, приезжает комфорт, сажусь в такси, цена после посадки обновляется до цены комфорта, т е стоимость поездки выше в два раза! На что это рассчитано?! Клиент опаздывает и не станет тратить время на мелочи и разбирательства?! Или у вас уже такая клиентская база, что на клиентов наплевать?! Дозвонилась до кол-центра, объяснила ситуацию. Сказали компенсируют разницу и разберутся в проблеме. Хотелось верить, но НИЧЕГО не компенсировали! И месяц спустя - дежа вю! Ситуация повторяется с поразительной точностью! Была уверена, что это технический глюк,что вопрос решат, но, видимо, монетарные ценности для компании перекрывают здравый смысл! Уже в поездке обратила внимание, что цена эконома изменилась на комфорт. Опять звонила операторам, которые с монотонной интонацией киборгов говорят одно и то же! Обратила их внимание на то, что подобная проблема возникала и в прошлый раз говорили то же самое, но ничего не решили. В ответ - заученный текст робота! Может, вам книжки почитать про конкуренцию на рынке, сервис, маркетинг, продвижение...- базового уровня достаточно. А то замашки имперские, а отношение к клиентам плинтусное! Удаляю приложение! Не совок! Есть товары-заменители.
8 месяцев назад
марина з.
Руководсво уже начнет следить за чистотой салона или вы считаетесь дешевой служной и можете перевозить пассажиров в грязных машинах. Дешевая служба которая не следит в каком состоянии находится машина которая перевозит пассажиров
8 месяцев назад
Алёна М.
Для меня это отвратительная служба такси, я часто езжу на такси, но сити мобил воспользовалась впервые, столкнулась абсолютно с не адекватным водителем. Очень смутил ещё тот факт что я только села в машину, а деньги за поездку уже списали с карты. По мне это странновато......
8 месяцев назад
Николай И.
Больше не стану пользоваться, хотя ранее был мой любимый сервис. Сняли с карты 400р за несуществующую поездку. А в приложении написано - 119р за отмену. Вообще для меня сюрприз что отмена платная. В общем, очень обидно, ребята. Водитель отказался нас везти, а деньги вернуть не хотите?!?!? Прошёл месяц. Денег так никто и не вернул
8 месяцев назад
Людмила Ф.
Заказывал такси 12.01.2020 в 04.51 с улицы Реутовских ополченцев г.Реутов в район Митино Москва. Мало того, что водитель колесил где то 20 минут вокруг да около, так он еще на связь не выходил, и нажал "Выполнен заказ", не выполнив его, списалось 628 р. Машина Hundai Solaris РХ 249 77, ФИО "героя" Талебалдиев Эсенали Маматович. Уважаемый "Сити Мобил"! Давно пользуюсь Вашими услугами, но после сегодняшнего инцидента удалю приложение и посоветую это сделать друзьям! Качество предоставления услуг сильно упало!!!
8 месяцев назад
Станислав Д.
С января 2020 водители не отключают услугу ожидания пассажира, хотя при этом ты уже сел в машину и находишься в пути, вплоть до места назначения, будьте внимательны и сообщайте об этом водителю! Заказал за 100 руб - доехал в итоге за 280! Это новый метод сорвать с пассажира лишнюю копейку! Особенно с бухого!)
8 месяцев назад
Наталья К.
Почитала отзывы других пользователей, оказывается моя проблема для этой компании дело привычное! Заказали такси, вышли раньше, стоим у подьезда. Пишет такси прибыло. Но, мы ничего не видим. Начинаем бегать искать. Пытаюсь прозвонить, номер водителя городской с пятизначными цифрами добавочного. Время тикает. Отменяем заказ. Списывают 200 рублей за отмену. Звоню оператору. Она говорит, что такси стоит за нашим домом, а мы сами глупые раз не поставили номер подьезда. Деньги вернуть отказались. Оказывается это уже не первый случай, когда такси ожидает не там где ждут, а в тех местах где даже в голову не придет его искать. Приложение удаляю.
8 месяцев назад
Николай G.
Никакой поддержки. Денег списали больше, чем надо. Хамство водителей, не всех правда. Понятное дело, что при таком наличии других сервисов, про ситимобил забуду.
8 месяцев назад
) О.
Часто пользуюсь этим такси, в неделю несколько раз, оплачивала картой и наличными. 4 января по завершению поездки отдала водителю наличными оплату, больше чем по тарифу, сдачу мне не предложили, не стала настаивать,т.к. сумма была незначительная, а уже позже увидела, что с карты списана сумма за поездку плюс ожидание (хотя по факту ожидания не было - водитель несмотря на переданные данные о местоположении стоял с другой стороны дома) Т.е. поездка оплачена дважды! Написала в поддержку, сегодня уже неделя прошла - вопрос не решается, пишут типа заявка в очереди. Возникает вопрос - это столько претензий , что за неделю очередь не дошла или просто не занимаются решением вопроса.
8 месяцев назад
Юлия З.
Владелец перестал отвечать на оставленные сообщения, хммм... ну конечно сколько можно извиняться за сервис? А самое главное нет работы с людьми, а точнее с водителями, я пользуюсь такси уже 8 лет не только этим, в последнее время отмены, хамство, воровство (именно ожидание и время выезда не указывают), не приезды, смена такси в момент заказа, призываю не довольных написать общую жалобу в органы которые будут заниматься данным сервисом, ведь чем больше мы будем умалчивать и писать тут ( значит дело бесполезное), тем больше мы будем жить в такой стране, которая делает деньги на нас, так как мы не зарабатываем миллионы, а с нами так себя ведут за наши заработанные гроши! Призываю владельца ответить на данное сообщение!!!
8 месяцев назад
Ольга В.
Добрый вечер! Не пользуйтесь данным сервисом! Обманывают! Вчера заказала такси, написали в приложении что машина подъехала ( белый Nissan Teana), к сожалению не сохранила номер машины, вышли с пожилыми родителями к подъезду машину не обнаружили, прождав 10 минут пыталась связаться с водителем, но безуспешно (приходили сообщения, что у водителя проблемы со связью), позвонила оператору Сити мобил мне ответили вас ожидали с другой стороны дома и водитель мне писал. Куда писал и что не знаю, ничего не получила. В ИТОГЕ СПИСАЛИ 179 руб. за ожидание. Деньги возвращать не собираются.
8 месяцев назад
Mike S.
Общение со службой помощи в программе Ситимобил еще то удовольствие! Отвечают через 8 часов!!! Заблокировали мне возможность заказа такси за наличные или через Google Pay и стали требовать внести данные банк. карты, тогда будет все работать! Зачем им данные моей карты (надо в ЦБ про них написать) и почему им недостаточно оплаты безналом через GP никто объяснять не собирается! Системная блокировка - до свидания! Поведение, похожее на шантаж! Ну ок, разбрасывайтесь клиентами, а то конкурентов на рынке мало! Идиотское (по биснесу) и наплевательское (по ощущениям) поведение компании!!! Ок, удалил их приложение и другим не советую им пользоваться!!!
8 месяцев назад
шахин м.
Ребята это не огресия это факты это компания как у посажирав так и у водителей ворует а в итоге люди друг друга виновным видет на самом деле если цены будут устонавит правильно который будет устроивать водителей поверь те мне не будет грабижей и не будет не какой отмен поездок .ну просто поймите хороший мясо не может быть за дарма или наоборот дешевый мясо не может быть качественно примите конце то концов от того что водители не зарабатывает и все это происходит почему в яндексе этого нету почему в гете нету почему у остальных компании нету потому что цены у них правильный можете не согласится но это факт все пока
8 месяцев назад
Светлана В.
Ошибку компания исправила, деньги вернули, поэтому беру назад свой отрицательный отзыв. Теперь всё случившееся- недоразумение, с кем не бывает.
8 месяцев назад
Максим
Таксист попался на летней резине, старая део нексия, ещё и заглох. В итоге на просьбу моей жены вызвать другое такси начал орать и угрожать, довёл до слез жену и ребёнка, в следствии чего им прешлось убегать от него по оживленной трассе... Жалко что меня там не было... Водитель Рашитов Бобир Баходурович Номер заказа 0901-074647-218 Таксопарк ни как не отреагировал..
8 месяцев назад
Андрей В.
Отвратительное такси, стоят на месте, то возьмут заказ на заправке стоят, то 15 мин едут
8 месяцев назад
Таня С.
Ужасная контора, простояла 40 минут, такси так и не приехало.( До водителя дозвониться не возможно, снимают заказы сами, обвиняют клиета !!!! Всем совет не заказывайте !!!
8 месяцев назад
Вячеслав
Просто УЖАС!! Самый некачественный, неадекватный сервис такси!!! Операторы как и водители обманывают!Яндекс незначительно дороже ,но в 1000 раз лучше,быстрее и корректнее. Рекомендую не пользоваться этой шарашкой!!!!!Пользовался раз 50 и ни разу не был доволен. Про операторов и политику компании отделный разговор!!!!как будто жулики и обманщики!!!! Клиенты для этой конторы- лохи без права на что либо,зато с карты плати до того как нашли машину,смешно. Х)))!!! Ужас,некомпитентность,неадыкват!!!!! Служба поддержки минус 10 из 10!!!!!!! Ужасно!!! В РПН отправил притензию,жду ответа,рекомендую всем обращаться сразу в РПН!!!! Руководству организации пофигу на клиентов,сотрудникам тем более,главное отфутболить!!! Ответ организации можно не ждать????
8 месяцев назад
Эдуард Милько
Самое ужасный таксопарк/агрегатор который постоянно терроризирует звонками, акциями, приглашениями, - если хоть раз воспользуешься услугой, то начнут вам звонить рано утром, поздно вечером - короче кашмар какой то
8 месяцев назад
Tatiana S.
Заказала ситимобил в первый (и последний!) раз, увы, не почитав отзывы других пострадавших. Заказ 30.12.2019. По телефону на конкретное время и адрес была озвучена цена 1080 рублей. Это слегка выше, чем обычно ( а ездить на такси по этому маршруту приходится несколько раз в неделю). Но спешила, поэтому согласилась и сделала заказ. Машина пришла во-время. Но поездка заняла времени в полтора раза больше, чем обычно, и чем по расчетам яндекса с учётом пробок в конкретное время. Водитель явно тянул время, стоя в хвосте, хотя соседние ряды прекрасно ехали мимо, игнорировал выделенную линию. В итоге стоимость поездки оказалась 1990 рублей (рекорд за все годы! Даже поездка на бинес классе в новогоднюю ночь была дешевле!) Попытка дозвониться до администратора не увенчалась успехом - телефон перевели в режим ожидания и я слушала музыку 5 минут. Водитель цену мотивировал тем, что по телефону озвучивают приблизительную! стоимость. Ничего себе, приблизительно: что 1, что 2 тысячи? Почему тогда не 10? Конкуренция сейчас достаточно высока. У других перевозчиков называется цена, и она не меняется к концу поездки вдвое. Если у Ситимобил слишком много клиентов, они могут и дальше обкрадывать своих пассажиров.
8 месяцев назад
Ирина
Заказала такси, оплатила онлайн картой, деньги снимают сразу, приехал таксист и отказался везти, начал кричать что он только за нал возит, я стояла просто в шоке, начал хамить и кричать чтоб я отказалась от поездки и уехал, а я стояла просто в шоке, такси заказывала 1 января сегодня уже 3 января, деньги на карту так и не вернули, всё пишут ждите когда разберутся, я так и не поняла чего ждать, сервис просто жуть, полностью разочарованна
8 месяцев назад
Александр Дьяконов
30.12.2019 г. мной был сделан заказ такси на 01.01.2020 г. к 22.15. Я позвонил в 22.00 для подтверждения. На что получил ответ о том, что нет машин и предложили подождать. Это ненормально я заказал такси за 2 ДНЯ!!!!! У меня планы. Причем до этого я взял за баллы Сбербанк Спасибо купон на 700 руб. В Сбербанк я написал жалобу на вашу организацию.
8 месяцев назад
Артур И.
Одно безобразие, вызвал такси , в приложении пишет , что вас ожидают, звоню водителю , а он не доступен. В итоге сняли 200 рублей за ожидание . И это не первый раз с ними такое . Не советую никому с ними связываться
8 месяцев назад
Юлия П.
Одной звезды много. Водители списывают деньги, на заказ не приезжают или отменяют по своему желанию. Сервис 0. В приложении не отвечают, на телефону звонишь,ни здравствуйте ничего. Обнаглевшие. Не пользуйтесь! Никогда,рискуете заказав такси заранее остаться на улице, в ожидании нормального такси.
8 месяцев назад
Сардор Т.
Меня кинул водитель на денги, я оплатил поездку а у него не оказалось сдача. и мы договорились что он по позже переведёт мне деньги на Сбербанк. Проходит уже месяц а денги до сих пор НЕТ. ????Hyundai Solaris Белый цвет В 271 ХУ 777. Каримов Джейхун. если вдруг попадётся этот водитель не доверяйте Ему????????????????
8 месяцев назад
Dilyara M.
Говнотакси. Заказали такси 31.12.19 в 23:40 чтобы проехать 5 минут, так как много было продуктов, заказ был со стоимость 161 рубль эконом, заказ взял таксист на КИА Оптима, потом водитель позвонил и сказал что за 161 рубль он не поедет, что либо мы платим ему 300 рублей либо отмена заказа. При повторной попытке заказать такси программа нам уже не позволяла сделать заказ! И это заметьте в праздник! Что за отношение к клиентам?! Зачем брать заказ и диктовать свои условия? До этого всегда пользовалась услугами Ситимобиль и такого еще не было, вряд ли еще раз воспользуюсь их услугами! Не рекомендую!
8 месяцев назад
Таня
Списали деньги с карты за поездку, которую не совершала, находилась в этот момент в другом городе. Привязывать карту оплаты к приложению Сити мобил не рекомендую, как и вообще им пользоваться, это небезопасно. Таксисты ставят себе оценки за поездки сами от моего имени. Несколько поездок оценены на 5, хотя я их точно не оценивала.
8 месяцев назад
Римма Р.
Несколько раз обращалась в службу поддержки о том, что не начислили баллы за поездку результат-полный игнор. Не советую никому это такси. Накопленные баллы потрачу и снесу приложение.
8 месяцев назад
Елена К.
Подводили 2 раза, просто не поиезжали , один раз в аэропорт ! Никогда не пользуйтесь , это худшая контора
8 месяцев назад
Команда А.
Пообещали Октавию, а приехали Альмера ушатанная - горят ошибки "ЧЕК" и "ABS", мотор стучит, а водила ещё и больше 80 на этом дрыне разогнаться пытается. ЭкономТакси Ситимобил в Москве - днище! Пожалуй перейду на каршеринг. С Новым Годом!
8 месяцев назад
Венера К.
Читала отзывы но думала мне повезет больше,чем тем кто жалуется на этот Ситимобил.Но увы,это компания аферистов начиная с операторов и заканчивая водителями.Я вызвала такси утром цена была приемлемая,доехала всё норм. Вызываю такси в 20.00 цена уже на 150 руб дороже,соглашаюсь ехать надо.Прислали смс что машина подьехала,звоню диспетчеру говорю,куда машина подьехала если я стою возле подьезда,машины нет.Диспетчер меня переспрашивает где я нахожусь,отвечаю.Тут подьезжает водитель,говорит что 9 мин.ждал меня возле другого подьезда,на что я ему отвечаю,ваши дисретчера даже не спрашивали у меня номер подьезда.Доехав до дома,водитель мне сообщает что уже счет накрутили за ожидание.Я ему говорю ждала вообще я а не вы,и ваши диспетчеры должны мне оплатить ожидание,а не я им.Я возмущена такой наглости и не профессионализму дисретчеров.Мало того,что они не могут правильно оформить заказ,они за свою безграмотность снимают с клиентов деньги,при этом даже не считая нужным извениться перед клиентом.Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании.
8 месяцев назад
Кудрат М.
Уважаемые клиенты сити мобил,забудьте про эту компанию сегодня в 3часа ночи сьели в машину после клуба,заредили круто,+ новый телефон сперли.звоню оператору не сообщает номер чувака который нас подвез.
8 месяцев назад
Алевтина К.
Такси ужастное и особенно водители! Знание Москвы нулевое! Поведение вообще хамское!
8 месяцев назад
Ваник П.
Отличное такси.
8 месяцев назад
Марина
Ранее никаких проблем не возникало. Но сегодня таксист через 1 минуту ПЛАТНОГО ожидания отменил заказ, якобы я не вышла. Такси нет, 119 рублей списали! А главное я не могу поставить оценку этой якобы поездке!
8 месяцев назад
Марианна О.
Хочу оставить оценку колл-центру. Я понимаю всякое случается. Моя история. Я заказала такси. Приехал водитель. Телефон недоступен, найти невозможно. Я по удице 10 мин ходила. Бывает. Отменила. Заказала еще раз. Видимо, водитель случайно принял заказ. Отменять второй раз сама не стала, из принципа. Позвонила в колл-цетр. Приятная девушка обещала отменить заказ и заказать ближайшего. Я 20 мин ходила. Психанула поехала на попутке. Заказ не отменила, водитель ехал зря.Позвонила еще раз, не орала, объяснила недовольство. Заявка принята. Все ,что они говорят. Водитель зря ехал. Опероатор раздроженно объясняет, что фамилия это закрытая информация. Нажаловаться нельзя. Я пишу, чтобы услышали. Нет смысла оплачивать колл-центр. Они не умееют работать с клиентами. Проще заказать автоотвечик. Обрашение, если конечно увидят) лучше закажите голосовой автоответчик на пробоемы) Ваши операторы раздоажают.
8 месяцев назад
Dima K.
Заказал такси 27.12.19 во-первых ехало долго,во-вторых приехал таксист не туда куда надо.Отменил поездку деньги списали и до сих пор не вернули
8 месяцев назад
Евгений
Перекрывают автомобили во дворах! Для ночлежки. В следствии чего утром невозможно выехать тк не поднимают трубку или не абонент! В тех поддержке помощи оказать не могут. Телефон горячей линии вообще не овечает, играет музыка потом сброс звонка...
8 месяцев назад
Валерия Д.
Отвратительная служба поддержки! Человек обронил в такси телефон - дозвониться в службу Поддержки не удалось! По 10 минут висишь на линии и тебя сбрасывают. Звонили с 3х телефонов, так и не дозвонились. Нам пришлось пойти на посадку, а пострадавшая осталась искать еще помощи. Ребят, если с вами что-то случиться, ситимобил вам не поможет, им все равно. Даже не дозвонитесь до них. Поэтому, лучше выбирайте другую службу.
8 месяцев назад
Хусан М.
Да это ситимобил говно не такси не вызывайте лучше такси яндекс пуст будет дороже
8 месяцев назад
Лина П.
Доброго времни суток! Хочу написать отзыв, так как это уже перебор.Заказала сегодня такси, оплата по карте. Сумма в размере 270 рублей меня устроила, ехать 15 минут, как же я удивилась, когда списали 558 руб. Оказывается я ехала не 15 мин., а 1134 мин., да еще и в другом городе, судя по приложению. это как? Но и на этом не закончилось, на обратную дорогу также заказала такси. Машина должна была приехать через 5 мин, далее через 10, потом 15. Водитель отменил заказ, следующая машина то же самое, в итоге после 40 минут ожидания поехала на метро. А деньги также списали. За что, простите? За мое потраченное время? «Прекрасный» сервис, нет слов.Люди, оплачивайте за нал и по факту. !!! Ну а я прощаюсь с данной компанией.
8 месяцев назад
Иванов
Настоятельно не рекомендую эту контору.Забыл телефон в такси, даже не перезвонили. А сегодня оказалось, что оплата по карте отменена, мало того, по приезде мало того, что начали вымогать наличные, но и угрожать мордобоем. Буду писать заявление в полицию
8 месяцев назад
Елена Е.
Ужасное такси. Вызвала, заказ приняли сказали кто едет. И через пять минут сообщают что заказ онулирован.
8 месяцев назад
Вера М.
Просто ужас, какие непорчдочные. Уже месяц не могу вернуть сумму за поездку, которой не было. Снимают с карты предоплатой. П возвращать "вам вернут, но когда - не знаем, у нас нет сроков рассмотрения, у нас нет сроков возврата." Почти 800 рублей просто зажали! Пишу, звоню, все бестолку. Уже с 26 ноября. Просто хамское отношение к заказчику. Реально понимаю, что это мошенничество. Но куда обратиться? Все рросто отмахнутся, 800 рублей - не та сумма! И Ситимобил это понимает. Плэтому ворует безнаказанно и осознано.
8 месяцев назад
анна х.
Не компетентные водители ,приезжают совершенно по другому адресу ,ещё и деньги списывают
8 месяцев назад
ginzor g.
Сегодня решил воспользоваться услугами данного такси. Сделал заказ в 20:03. Первая и вторая найденная машина поехали в непонятном направлении и с остановками, явно ехали не ко мне. На звонок водитель мне не ответил. Наверное, Водители думали, что я сброшу (отменю) заказ. В итоге они сами отменили его. Так я прождал их 12 минут, потеряв время. Третья найденая машина ехала ко мне очень долго непонятным маршрутом (не по навигатору и без знания дорог). В итоге подъехали ко мне в 20-30. Водитель был не один, спереди с ним уже кто-то сидел (ЭТО НОРМАЛЬНО???...) Первый раз такое видел. Мне это никто не пояснил из них. Водитель повёз очень неуверенно, рывками. Почти сразу заглох. О чем-то разговаривал со своим приятелем на переднем сиденье на непонятном мне языке. Я боялся, что не дай бог попаду в аварию с ними. Навигатором и картой, знаками дорожного движения пользоваться водитель не умеет. Свернул первый раз не там и пришлось объезжать хрен знает где (свернул с Ленинградки на внешнюю сторону МКАД, вместо внутренней стороны. Развернулся под мостом на МКАДе, заехав сначала в тупик). Второй раз чуть не свернул не в тот поворот (чуть не уехали в Долгопрудный вместо Химок). Третий раз опять не туда начал сварачивать (перепутал мой поворот с поворотом к заправке). Страшно одним словом... Непонятный водитель (будто ученик, а пассажир спереди решил научить его ездить на машине), непонятный пассажир на переднем сиденье, неаккуратная езда. Долго вызывал такси, в итоге нарвался на это... В чате ситимобил мне так никто и не ответил и не перезвонил, я просил. Вместо 9 минут (показанными предварительно навигатором), ехал с этими людьми 20 минут.
8 месяцев назад
Олег А.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Водители быдло, оскорбляют клиентов, грубо разговаривают. Кто им дал право так общаться с клиентами? Служба поддержки на жалобы не реагирует. Деньги содрали с карты за поезду, а везли так как будто клиент ни кто и ни что, и звать его ни как. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.
8 месяцев назад
Кирилл Л.
6 декабря, заказал такси от компании Сити-мобил . Сравнив цены с конкурентами, а конкретно с Яндекс.Такси ( у них стоимость была 740 рублей), принял решение поехать на ситимобил за 280 рублей . Указал конечную точку, вызвал водителя, все проходило нормально, до того момента, как я приехал домой . Оказалось, что приложение изменило с фиксированной стоимости, на стоимость по счетчику, и было заплачено 1180 рублей . Был отправлен запрос, в техподдержку, разбирались 12 дней . Результатов не дало . Считаю, такой неотработанный сервис, вводит в заблуждение потенциальных клиентов .
8 месяцев назад
Катерина Б.
Ждала 11 минут, водитель скинул заказ. Приложение лагает, воощем муть, а цены как везде
8 месяцев назад
Елена С.
Просто ужасное такси. Они просто не принимают заказы. Заказывала в разное время и ждала минут по 30 и ответа 0. Зато яндекс за 4 минуты приезжает. При том я не из леса в Сибири заказываю. Уж не знаю как вы там работаете.
8 месяцев назад
Альберт Натов
Максимально отвратительное такси. Врут во время заказа насчёт цен, машины вечно опаздывают, едут по пробкам чтобы цена росла, одним словом убожество, а не такси
8 месяцев назад
Love P.
Сервис стал отвратительным. Поддержка вопросы не решает, деньги за неисполнение заказов не возвращает. Так держать!
8 месяцев назад
Евгения П.
Ужасное такси!!! Не советую!!! Поездка не состоялась, деньги списались и никто их влзвращать не собирается!!!! Я в первые с таким ужасным обращением сталкиваюсь!!!!
8 месяцев назад
j k.
Все супер! Быстро оформили, сфотографировали и я уже поехал зарабатывать! Рекомендую!
8 месяцев назад
Федор П.
Все хорошо
9 месяцев назад
ЕЛЕНА М.
Воспользовалась услугой такси сити-мобил, сама поездка была безупречна, водитель аккуратный, машина чистая., доехали быстро, но,. Но за одну поездку оплатила 2 раза, приехав на место перевела деньги за проезд на карту водителю, и ещё с меня списали онлайн. После звонка в сити мобил меня соединили со службой поддержки, меня поставили в очередь на рассмотрение заявки на возврат денежных средств. А вот сколько времени уйдёт на рассмотрение не могут сообщить. Прошло уже больше 2х недель, а ни ответа, ни денег нет.
9 месяцев назад
Елена
Отвратительный сервис! Прождали автомобиль 40 минут. О том, что водитель отказался от поездки мы узнали только когда сами позвонили в коллцентр. Назначили нового, крторый тоже не собирался к нам ехать, о чем также не сообщили. Никому не рекомендую данный сервис
9 месяцев назад
Михаил П.
Мало парковочных мест.
9 месяцев назад
Лариса К.
Добрый день!Вчера вызвала такси в 6.58.Приехала машина в 7.20(в это время я уже должна быть на месте!)Обычное время ожидания 3-5 минут.Подъехал водитель почему то ко 2 подъезду вместо 4, а дом у нас нестандартный, и по гололеду бежать неблизко.Вежливо поздоровалась, спросила почему водитель подъехал не туда, где я просила и почему так долго(у меня пришло сообщение что машина уже ждет меня за несколько минут до этого, хоть она еще не заехала во двор).На что мне было сказано-"Выходите, я вас не повезу". Я просто в шоке.Впервые сталкиваюсь с подобным "сервисом".Попросила водителя ехать, т.к уже опоздала.Но он отменил мой заказ и потребовал освободить машину.Ни диспетчеру, ни на горячую линию я не смогла дозвониться. Как такие водители попадают в такси, почему их не обучают элементарным нормам обслуживания клиентов и почему нет возможности как то наказать такого водителя? Это Салов Олег Александрович а/м шевроле Р750МК 163
9 месяцев назад
Константин Савельев
Хорошая компания. Знаю Вагана и Ашота, когда работал в такси только с Ситимобил сотрудничал, у меня высокий рейтинг так и остался. В Доме такси приятная атмосфера чай, кофе!
9 месяцев назад
Ольга
содрали деньги за вызов , списали с карты и возвращать отказались ! больше никогда не буду заказывать ! СИТИ
9 месяцев назад
son-danil
не оплаченный заказ по безналу так и не вернули. и в истории заказов его тоже нигде не осталось. сказали что вам обязательно вернется не оплаченный заказ. в итоге прошло уже два месяца, а деньги так и не вернули.
9 месяцев назад
Екатерина К.
Отвратительное отношение! Приезжают когда хотят и если хотят. Сняли деньги за отмененный заказ. Это просто мошенничество
9 месяцев назад
Татьяна С.
Отличный сервис, машина подъехала в течение 5 минут. Салон машины чистый, водитель аккуратно едет. Всем довольна. И стоимость была в 2 раза дешевле, чем в ЯТ.
9 месяцев назад
Надежда Т.
Самые тупой водитель нам попался сегодня!!! Сделала заказ сеголня на 4.40 (заранее) в приложении. Проснулись в 2.30 от того что разрывается телефон. Водятел приехал и говорит что все, ехать пора. Какое пора если заказ на 4.40????‍♂️ Отменила заказ. Сделала снова и снова на 4.40 ещё плюс комментарий оставила видетелю чтоб раньше указанного времени не приезжали и не звонили. Что вы думаете? В 3 часа снова разрывается телефон от этого водятля????‍♂️????‍♂️при чем ему говоришь, что у нас заказ на позже стоит, а он один фиг названивает и стоит под окном. Водитель был не русский и кое как разговаривал на русском языке. Зачем берут таких, которые даже прочитать не могут. Но с другой стороны, цифры то наверное знают все????‍♂️ Итог: муж уехал на яндексе, мы с ребёнком проспали в садик..
9 месяцев назад
Альберт У.
Данный сервис с каждым днем все хуже и хуже. Мало того ,что водители стали регулярно брать заказы и уезжать в другом направлении . Так теперь еще и операторы скатились... Не грамма информации и никакого стоящего ответа , куда покатил водитель от них не дождешься , неговоря уж об элементарных извинениях...
9 месяцев назад
Андрей Викторович
Из плюсов: в большей части дешевле других агрегаторов. Из МИНУСОВ: 1. Наплевательское отношение к клиентам. 2. Таксисты отказываются от поездок, служба поддержки нехотя ведет переписку не признавая вину водителя и компании. 3. Отсутствует система компенсаций и поощрений для клиентов.
9 месяцев назад
Mihalev1983
Большая текучка персонала , работают все, кому не лень !
9 месяцев назад
Денис Ш.
Амно полное по отношению к к к клиентам Неделю не мог пользоваттся сервивисом по причине ...... Что я водитель ! Никогда и им не был .жалко нельзя О поставить вместо 1
9 месяцев назад
super.medvedchikova
Всем доброго вечера! Устала молчать. Не первый год пользуюсь услугами СитиМобил, и всегда молчала, когда таксист искал меня долго, или дорогу не знал вообще. Много разного было, но сегодня последняя капля была! Я уже ехала, проехали полдороги, причем деньги с карточки уже списали.. тут я открываю приложение и вижу, что у меня уже как 21 минута платного ожидания!!! И я должна еще 168 руб. и как только я сказала это вслух, он включил приложение. Сказал, что позвонит диспечеру, но не позвонил. В итоге с меня дополнительно сняли 168 руб! Помимо 450 руб, на секундочку!!! Если деньги не вернут-пошли она нафиг!!! Перестану пользоваться их услугами! Короче, будьте бдительны, следите за дорогой в приложении!!!
9 месяцев назад
анжела в.
Часто пользовалась этим такси, все в общем то устраивало, были инциденты, с хамским отношением водителей, но я никуда не жаловалась. но сегодняшняя ситуация просто меня поразила. Мне ограничили доступ в оплате наличными на том основании что я отменяю заказ когда водители в течении 15-20минут его не берут. В этом оказывается виноват клиент. Вчера водитель взял заказ но так и не приехал и от заказа не отказывался. Я ему звонила, он скидывал трубку, писала в службу поддержки, ждала его 30-40 минут. Но он так и не приехал. Я опоздала на важную встречу . А сегодня при попытке вызвать такси оплата наличными заблокирована. Позвонив в службу поддержки, оказалось что это я виновата оказывается в том что водитель взял заказ и не приехал. Если честно я просто обалдела от такого отношения к постоянным клиентам. Если я заказываю машину и водитель берет заказ я его стою и жду и плачу всегда по тарифу. Но в этой конторе оказывается виноват клиент что водитель поступил недобросовестно и не приехал. Я просто в шоке
9 месяцев назад
Juri G.
Платить надо водителям за труд, а не кормить агрегатора
9 месяцев назад
Юлия К.
ДОБРОЕ УТРО СТРАНА! Люди, как же нас много!! Которые недовольны данным сервисом и услугой!!!! Есть, безусловно, пожилые, вежливые, очень приятные водители. Пенсионеры!!! Для которых, данная работа - возможность к выживанию! В нашей нищей до выплат пенсий, зарплат и пособий стране???? Ладно водители не снимают трубку ПО ЗВОНКУ КЛИЕНТА!!! НО И ОПЕРАТОРЫ...ГОРЕ ГОРЬКОЕ. при зарплате 30-35000 не хотят работать никто. Речи русского языка нет! Работы с претензиями от Клиентов не ведётся! Я очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ привязывать КАРТУ банка на поездки! Я плачу наличными. Раньше не было карт и не было воровства при неосуществлённых услугах. Не приехал таксист- нет денег в компанию! Люди, вложением можно видеть как время подачи с обещанных 3 минут дошло до 8!!! И ЭТО ТРЕТИЙ ВОДИТЕЛЬ! Который по ЗВОНКУ КЛИЕНТА НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ. Я ждала водителя 15 минут! ЧЕТВЕРТЫЙ ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ В 6:50! ЭТО ЕЩЁ НЕ ЧАС ПИК, ГОСПОДА!
9 месяцев назад
Кирилл Я.
Клиентоориентированность на нуле. Оказывают услуги и рассматривают обращения по принципу «водитель-чурбан всегда прав».
9 месяцев назад
Оксана А.
Ехала в такси 13.12.2019 был забыт пакет с вещами, и с телефоном на переднем сидении машины . Дозвониться до водителями операторы сразу не могли ,телефон водителя также не был предоставлен операторами . С тех поддержкой нет связи , телефон и пакет так и не вернули. Водитель оказался непорядочным . Просьба начальству принять меры к водителю ! Буриев Илхом номер машины С 315 ОН 77 Volkswagen Polo Убедительная просьба , будьте аккуратны с таким водителем , и вообще с этой компанией!
9 месяцев назад
Рустам К.
Просто ужастно! Вызывали в понедельник около 8 утра, ехать далеко. Заказ принял водитель, который был от места подачи черт знает где! Зачем брать заказ дорогой, более 1000р., если ты Москвы вообще не знаешь, права выезда на полосу общ. транспорта у тебя нет, дали информ. с номером подъезда, так нет, он стоял в 100м. у помойки, наматывал минуты платного ожидания. Когда наконец приехали на место, я в спешке обоонил в салоне не дешевые и даже очень, кожанные перчатки. Сколько потом не звонили водителю, в офис диспетчеру, специалисту по разбору подобных ситуаций, все бесполезно! Просто полный отстой!!!
9 месяцев назад
Дмитрий Кузнецов
Отличный сервис. Помогли быстро. Рекомендую.
9 месяцев назад
Татьяна М.
Отвратительный сервис. Вчера дважды заказывали такси. Но водители нас не нашли. Они не знают, где находится улица Охотный ряд, 2. И не понимают, что значит, что мы находимся напротив Большого театра....Настроееие испортили, пришлось нанять частника, благо, предложений для оказания услуги транспорта, более, чем достаточно, в центре.
9 месяцев назад
Irina D
Хуже не придумаешь. Много лет пользуюсь этим такси. Удерживает только стоимость. Опошлились до крайности. Группа поддержки в чате, отдел рекламаций и компенсаций из серии «ничего не предусмотрено». В ответ поступает дежурное «нам очень жаль» и «компенсация не предусмотрена». На днях взаквзвнеую машину водитель взял еще одного человека. «Нам очень жаль!» « Компенсация не предусмотрена». Это нормально!? Вызываю вечером машину, таксисты принимают заказ и начинается - 3 минуты, 3 минуты, 3 минуты, 4 минуты, 7 минут. Отменяю по несколько раз, прежде, чем появляется живой водитель, а не бот!Или приезжают, когда уже отменен или берут заказ, не закончтв предыдущий. Оценка не олин, оценка «0».
9 месяцев назад
Гордон Ф.
Такси вошло на рынок очень агрессивно, поэтому пока до идеала не доточено, тем не менее и для водителей, и для пассажиров созданы наилучшие условия. Те, кто жалуется на отдельных таксистов не понимает, что они же работают и в других агрегаторах, поэтому обращать внимание на это не надо. Мне за все время попалось 10% таких. Это нормальная статистика. У данного такси есть программа привлечения клиентов. Введите промо код: CZ2NEXV, и получите скидку на следующие 5 поездок.
9 месяцев назад
михаил К.
Водитель подъехал к соседнему дому.я перезвонил ему спросил в чём дело? Он ответил что разъезжался с другим авто,но обратно так и не подъехал пришлось бежать за ним в соседний двор.а разница с Яндекс такси10 рублей.и за эти несчастные 10 рублейпришлось за машиной бегать,что за сервис?????Никому не советую ((((((!!!!!!
9 месяцев назад
Дмитрий В.
Цены стали выше чем у других
9 месяцев назад
Анзор К.
Тихая спокойная место хорошая атмосфера
9 месяцев назад
Сергей М
Использую, как водитель и могу сказать, что ситимобил для пассажиров привлекательный агрегатор из-за стоимости, но, вот, выгодно ли нам водителям катать по таким тарифам. Нет! Поэтому не удивляйтесь, если водители часто отменяют заказы, неадекватны или приезжают азиаты, которые не знают языка. Хотите дешево, то получите и соответствующий сервис бомжтакси.
9 месяцев назад
Андрей
Раз 10 вызывал ни разу не приехал
9 месяцев назад
игнат ф.
Не пользуйтесь этим приложением.Машина приезжает куда хочешь,но только не к тебе.За простой снимают деньги,за отказ от такси тоже. Вот таксист остановился за 5 км от меня и стоит ждет))),денежки снимают за простой 1-3-5 мин.Ты думаешь отменю заказ,отменяешь,снимают деньги за отмену заказа))) Водителю Ниссан Альмера у110ве777 абасову зауру мамедоглы привет))
9 месяцев назад
Ekaterina Girenko
Сегодня утром заказала такси с креслицем, чтобы отвезти сына в Квд, лечить сыпь, с которой не совладали в поликлинике. Вызвала машину в восемь утра, посчитав, что подача минут десять, а уж за полчаса я доеду до места назначения. Тем более, что ехать туда 15 минут. Врач был назначен на 8.36. В 8.03 мне пришла смска, что едет ко мне чёрная Киа. Хорошо, стоим с сыном ждём у подъезда... С восьми! В 8.24 мне пришла смска, что машина подана! Куда???? Я стою у подъезда, её нет. Звоню оператору: где машина??? Оператор: а куда выходит ваш подъезд? К дому 16? Или 20? У меня подъезд с одной стороны дома!!! С другой только окна!!!! И я что, должна с ребёнком бегать по дворам искать куда приехало такси? Ко врачу мы не попали, записалась через неделю.... Я не обижаюсь ни на оператора, которая повысила на меня голос, ни на медлительного таксиста, который ехал ко мне полчаса. Он тоже человек, ему хочется утром перед выездом выпить чашечку кофе, поцеловать жену и детей, которые у него точно есть! Не зря же у него креслице в машине установлено... Но услугами этой службы такси я больше пользоваться не буду! Ненадежная! Не та, что была пять лет назад! И друзьям отрекомендую! Если вы хотите попасть к доктору, или успеть на самолёт, яндекс-такси вам в помощь! Пусть и дороже, зато надёжно! Подача такси 2-5 минут хоть с креслом, хоть без!
9 месяцев назад
Артем П.
Ужасный оператор!Половина водителей не знают элементарных правил пдд!Жена пользовалась постоянно,возила на этом такси ребенка-инвалида в интернат!А тут ей заблокировали оплату наличными и бонусами,типо подозрительная активность,и в последнем заказе не был указан подьезд!Идите лесом перешли на яндекс такси,пусть дороже зато беспроблемно! Половина работников досих пор не знает,что ребенок 8лет может ездить на заднем сиденье без специального удерживающего устройства!
9 месяцев назад
людмила о.
Заказывала такси комфорт,приехала машина с Аветесяном Ашотом Грантовичем,если увидите это имя в Ваших заказах, посоветую сразу отмннить и заказать другого водителя. Водитель не смог меня найти на 50 метрах ,я бегала за машиной вдоль дома,в итоге водитель не смог найти меня в трех соснах,еле говорит по русски,но зато знатно по хамски,завершил поездку и уехал,с меня сняли деньги за поездку,которую я не совершала,я пол часа потратила на все это и не смогла попасть к из за него к врачу,к которому звписывалась за месяц.
9 месяцев назад
Сергей К.
Никогда не был там. Спам от яндекс уже достал
9 месяцев назад
винни ванн
Ситимобил мошенники! Будьте осторожны! Такси КИА РИО т 525 ух 750, водитель Бочавориев Мазорбун Мухамадшоевич. Заказал такси от дома до метро Жулебино - 20 км. За 730 руб. Была пробка, изменил маршрут до ближайшей станции. В итоге проехал 4 км, это стоит 250 руб. Водитель хамил и взял 730 руб. Пожаловался. Служба поддержки хамит и все валит на водителя. Все как в россии. Все водители не русские. С ненавистью относиться к русским клиентам.
9 месяцев назад
Ильяс М.
Хорошая, дружеская атмосфера в кругу профессионалов.
9 месяцев назад
Екатерина Н.
Я постоянный клиент этой фирмы. Сервис в последние годы испортился. Можно ждать по 1-1,5 часа машину. Выходишь на улицу, а водитель заказ отменил за пару минут до приезда. Сегодня последняя капля моего терпения лопнула. Около 6,30 утра я заказала такси. Машина не найдена. Повторно заказывыю и в 6.57 мой заказ принят. Выхожу на улицу, тк очень опаздываю и ждать остаётся пару минут -водитель отменяет заказ. Далее ищем повторно машину, еще 2 попытки и приезжает нечто. Время ожидания более час 10. Я опаздала на работу на 2 часа. Машина грязная. В машине холодно. Водитель болеет и кашляет. Толкались в пробках всю дорогу и от езды водителя меня укачало (разгонялся и тормозил). В лицо из окна дул ветер. На приборке горит красным stop и гаечный ключ! В общем, тот еще аттракцион. На общественном транспорте было бы и теплее и быстрее. И деньги целее. Не советую данное такси. Больше с вами не поеду! Апдейт: прошло 5 дней. От отдела качества так и не поступил звонок. Заявку оставляла дважды. Людям наплевать на свою работу. Зачем тогда идут в сферу обслуживания? Апдейт 2: спустя неделю служба контроля качества так и не перезвонила мне. Я звонила им 3 дня назад. Мой вопрос еще был в обработке. Поставили пометку срочно. Понятное дело врут. Но неприятно!
9 месяцев назад
Рамиз Батманов
Я как водитель Сити мобил недоволен расценками. Если посчитать аренду во время выполнения заказа плюс проценты Сити и таксопарка, остаток на бензин не хватает. И получается выполняеш заказ и отаешся в минусе. Берешь заказ по одной цене, приезжаешь по адресу ставишь на месте и цена поездки почему то уменьшается. Отмена заказа по карте никакой компетенции водителю,хотя вы берете с них неустойку.Вы берете неустойку не неся никаких затрат,а водитель который приехал к клиенту за несколько километров потратил время топливо не получает ничего. Где справедливость ?
9 месяцев назад
Юлия П.
Пользовалась несколько раз. Машины приходили вовремя, водители были дружелюбные. Нареканий к данному такси нет.
9 месяцев назад
Авлиярова П.
Пользовалась услугами данной компании неоднократно и была довольна. Но вчера произошел ужасный случай. В приложении заказала такси и сразу оплатила поездку,не задумываясь о том,что могут возникнуть проблемы. В итоге прождав более 30 минут,начала звонить водителю,однако все мои звонки остались проигнорированными. Прождала больше часа,надеясь на то,что такси все же приедет. Однако напрасно. Пришлось вызвать другое такси. Сразу обратилась в млужбу поддержки для выяснения обстоятельств. Оказалось,что таксист просто взчл и ОТМЕНИЛ поездку!!!!! Мне обещали принять жесткие меры и рпзобраться. Оговорюсь српзу, что из- за длительного одидания пришла домой с температурой и ,соответственно,со всеми вытекающими последстаиями,поэтому я попросила не только аозврата своих средст,но и возмещение ущерба. Что же мне ответила млужба поддержки?! Водителю просто ограничили доступ к моим заказам, а мне обещали вернуть мои деньги и вме. Грубо говоря меня просто послали. Проблема моя не была решена. Если компания не может позволить себе оплату материального ущерба,то пусть оплачивает водитель,который совершил грубре нарушение. В808ТН750 номер мпшины водителя,которого не советую!
9 месяцев назад
Тит Т.
Ужасное обслуживание! То водители не подъезжают к подъезду и надо им звонить, а они на русском почти не понимают, то не знают куда ехать, то просят удалить заказ, чтобы им самим деньги получить. А последнее превзошло все. Надо доказывать, что оплатил 720 рублей переводом водителю. И достают и достают. Все скрины отправил, все сделал. Им наверное еще гендира Сбербанка для доказательств надо доставить к ним в офис. Все прощайте, возите на своем чермете и стакими "видителями" (заказ 0612-084119-854)
9 месяцев назад
Дмитрий А.
Персонал не особо приветлив, сидит в своих телефонах и не видит никого. Помещение приятно оформлено
9 месяцев назад
Евгения
Заказала такси, сделала отмену еще до того как нашли водителя. Деньги с карты в полном объеме списали и не вернули!
9 месяцев назад
Алёна П.
Часто езжу на такси, в неделю раз 7, поэтому ищу сервисы дешевле Поначалу понравилось это такси, по сравнению с ценами яндекс и быстротой появления с гёт, но сегодня решила написать отрицательный вызов по вине водителя. Приехал быстро. Села. Поздоровалась-тишина. Стоим. Что стоим? Что то тихо невнятно бормочет. Оказалось мусоровоз загружается, а он хочет ехать именно назад, хотя все таксисты едут вперед. Предложила обьехать, к тому же именно так и ездят в нашем дворе, занимает минуту(!) На что услышала:"не хочу топливо жечь и хочу вас обрадовать, если он начнет загружать другие бочки стоять будем долго". Класс! Говорю: так то я на работу опаздываю. Стояли 5 мин. При том что мне ехать 10 мин. Не приятно. Хотела было выйти, но лил дождь и в гёте таксист приехал бы через 11 мин. Долго.. Я конечно понимаю, что сидишь, комфорт, что оплата не высокая, но все таки, можно , как то нормально общаться?! Сразу скажу, это был русский! В806хо 178 хендай солярис.
9 месяцев назад
Аноним И.
Оооооочень часто заказываешь такси, а машина не приезжает, а вчера мало того что не приехала машина, так с меня и деньги сняли
9 месяцев назад
Ева Э.
Это худшая, просто чудовещная фирма!!!!!! Никогда не дают верную информацию о подаче машины, время показывает изначально 5-10 минут, в итоге получается час!!!За это время потихоньку начинаешь сходить с ума! Большинство водителей вообще с трудом понимают что либо!!! И так же сейчас , в аэропорту прождала час вместо 15 минут, до водителя дозвониться так и не смогла! А деньги за поездку были молнееностно сняты при заказе!!!!! Приложение удаляю!!!!!!
9 месяцев назад
Дарья К.
Заказала такси в саратове,24.11 такси приехало,таксист меня не дождался,нажал будто-бы он выпляет сказаз,в итоге с меня сняли деньги,так какпривязана карта,в чат писать бесполезно там отвечает бот,позвонила и оставила жалобу,обещали разобраться,но опять тишина,кто знает как вернуть деньги???
9 месяцев назад
Мария Л.
Отвратительный сервис в сочетании с невменяемой службой поддержки. БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиентам. Нет возможности связаться с водителем: ни чата, ни возможности позвонить. Он приезжает куда-то, куда считает нужным, через три минуты уезжает с заказа, а клиенту предлагается это оплатить. Служба поддержки посылает Вас в известном направлении. Это последняя капля в переполненную чашу терпения. Подача - 20 минут, «как бог даст», куда придется... грязные машины и сомнительные водители без особых навыков вождения и владения русским языком – это сервис «сити-мобил». Наслаждайтесь, граждане.
9 месяцев назад
ДАРИНА
Не пользуйтесь их услугами , кидалово. Вызвала такси списали деньги и сразу завершили поездку. Позвонила таксисту не ответил . Позвонила оператору сказала что вернут деньги на следующей неделе. А таксиста заборкировали типо . Они МАШЕНИКИ
9 месяцев назад
Гарик Г.
Очень мало заказов. Особенно когда начисляются бонусы.
9 месяцев назад
маруся 7.
столкнулась с непорядочностью данного такси.заказала такси в ситимобил,водители брали заказы и не приезжали...это происходит довольно часто
9 месяцев назад
Александр Дедов
Хуже приложения быть не может....
9 месяцев назад
Артём Ц.
Заказал такси из поселка Воскресенское до метро Теплый стан. Деньги с карты списали сразу. Водитель не забирая меня и не отвечая на звонки доехал до места назначения и поездка завершилась. Денег нет, я где был там и остался
9 месяцев назад
Anton Strelnikov
Всё чинно, благородно
9 месяцев назад
Алёна
Уж не знаю кто дает им больше одной звезды, машины убитые , водители просто финиш , пару раз пользовались больше никогда!!!!!, никакие цены это не перекроют ! Еще и постоянно с ними какие то проблемы ! Ужас и кошмар !
9 месяцев назад
CocoDeNoar
Все не могу никак понять почему у самых отстойных сервисов рейтинг 4 звезды. Видимо своя фабрика ботов есть и у мэйлру групп, которым принадлежит это ужасное такси. То что они демпингуют ценами на 20-30 руб ниже рынка это приманка для доверчивых любителей халявы. Заказываешь такси, а таксист ждет тебя в 500 метрах от места где ты находишься. Пока ты к нему идешь он отказывается от заказа и уезжает. После чего с вашей карты списывают деньги. Служба поддержки ниже плинтуса, ничего не могут сделать, ничего не знают. Не привязывайте карту ни при каких обстоятельствах. Возвращал деньги через сбербанк, пришлось писать заявление на этих мошенников, ибо через их службу поддержки что-то вернуть не реально. Один раз чуть не расколотил табло их водителю-иностранцу из-за того что тот нагло хамил. В итоге решил больше никогда не пользоваться услугами их такси. Я лучше заплачу на 20 рублей больше Яндекс-такси и буду иметь отличный сервис в виде службы поддержки и такси которое приезжает вовремя и не скидывает поездку если таксисту приспичило. Ситимобайл зашёл на рынок с идеей"все для водителя - ничего для клиентов", они даже доплачивают за каждую поездку из своего кармана, чтобы набрать поток желающих сэкономить 20 рублей на своих нервах и безопасности. Таксилы которые там работают обнаглевшие в край, а служба поддержки посылает вас на три буквы. Посмотрим сколько продержится схема "все для водил за счет клиента и сервис-это не про нас". Хотя всё, что делает и скупет мейлру групп скатывается к отстою. Надо иметь талант и "профессиональный" топ-менеджмент, чтобы любую хорошую идею превратить в кал и у мэйлру это отлично получается.
9 месяцев назад
Ольга Р.
Вызвали такси 24 11,19.деньги с карты сняли. Водитель так и не появился. Операторы ни кто не мог дать вращумительного ответа. Отвечали что не знают что за водитель. Хотя у нас в предложении даже остались данные о водителе.не вызывайте это такси.. Деньги так и не вернулись.. Разматуло так и не нашёлся.. Что творится неужели этот барак так и не прекратится.
9 месяцев назад
Светлана И.
Не рекомендую данного перевозчика,т.к предварительно заказывая такси , к определённому времени 5.30 утра , к слову сказать, вы должны быть готовы, что водитель приедет в 5.10,о чем придет уведомление на ваш телефон, о том что Lada Largus номер 552 вас ожидает, видите ее в окно, а 5.20 берет и уезжает, без предупреждения, без звонка.Вот такой мягко выражаясь ненавязчивый сервис!!! А диспетчер такой ,ничего не могу поделать, водитель отказался от заказа. Если заказываю такси на 5.30 утра наверное у меня есть на то причина, или мне что надо было его в 5.10 встречать у подъезда с караваем чтобы он меня дождался? Ситимобил отстой!!!
9 месяцев назад
Сергей
хорошее такси, нашел в яндексе, быстро работает оператор
9 месяцев назад
Чайчик
Не привязывайте банковскую карту в приложении!!! Позволяют водителям списывать денежные средства после поездки. Произошел случай, когда водитель списал незначительную сумму уже после поездки. Тех поддержка ответила, что это ошибка водителя, но спустя неделю, деньги так и не вернули. А теперь представьте, что спишут тысяч 10 и иди судись выбивай. Крайне не советую привязывать банковскую карту в приложении!!!
9 месяцев назад
Анастасия Б.
Люди,будьте осторожны!! Водитель напал вчера на нас с ребёнком!! Разочарована в данной компании!!!
9 месяцев назад
Олег К.
Никому не рекомендую. Вызвал такст, а потом сделал отмену заказа. С меня сняли деньги 497 рублей. Оператор такси сказал что с меня сняли только 119 рублей за подачу машины. И посоветовали обратиться в банк, якобы такси не имеет отношения к списанию денег.
10 месяцев назад
Яисатсана
Единственное такси, которое выручило нас в экстренной ситуации, когда все были заняты. Привлекает фиксированным тарифом. Сел, едешь и знаешь, сколько ты заплатишь.
10 месяцев назад
lavrinenko@msk.mgsn.ru
Водитель такси был пьяный и выезжал с таким же пассажиром 19.11.2019 года по адресу Перерва д 52 и врезался в припаркованный автомобиль, так что прежде сесть в такси смотрите с кем вы будете ехать
10 месяцев назад
Елена Л.
А у меня совершенно весёлая история, о том как я один раз воспользовалась приложением сити мобиль, совершила поездку, а потом меня заблокировали, при том что все операторы говорят по разному. В чёрном списке я не состою, долгов у меня перед ними нет (это все сообщает оператор), но заблокировать они меня заблокировали. А в чат поддержке мне написали, что у меня замечена подазрительная активность (совершив 1 поездку какая к черту активность)... При этом я оформила платную подписку для скидки на это такси, но не могу ей воспользоваться так как такси вызвать я не смогу. Ужасная организация, все врут, одни говорят одно, другие через пять минут уже другое... Если в нормальной организации все делают для того чтобы клиент оставался постоянным, то тут полный бред... Как с таким количеством негативных отзывах их ещё не прикрыли? Буду подавать в суд, жаловаться в роспотребнадзор. Хорошо что много знакомых юристов.
10 месяцев назад
Володя
Ни кому не совету обращаться в эту компанию. Потрачены время и нервы, а заезд на тротуар на Ленинградке меня выбил на целый день из колии. Не адекватные водители
10 месяцев назад
Александр Г.
Самые худшие в своём деле , не хватит слов сказать на сколько я не доволен
10 месяцев назад
Михаил П.
Водитель ехал на заказ 35 минут. Оператор почему-то сказал водителю, что клиент готов ждать, хотя это не так. Цена в 1.5 раза выше конкурентов. Никому не рекомендую
10 месяцев назад
Светлана К.
Ни когда,слышите,ни когда не заказывайте- это такси!Не найдете крайнего,кто будет отвечать за моральный ущерб,после аварии,в которую не дай Бог попадете,как попала я...Итог :3 перелома на одной ноге,2 операции,пол ноги в металле,лежачее состояние,хождение извините,под себя,сново училась ходить,относительно недавно научилась это "хорошо" делать,а впереди через год, еще операция,металл доставать и сново все заново проходить. Признали средней тяжестью здоровья(120 дней) только вот боли постоянные остались, ходить иногда больно,работа была активная,пришлось уволиться,как закончился больничный срок по средней тяжести...на работу,до сих пор устроиться не могу,т.к. болит нога,а все благодаря одной поездке на их такси.По телефону такси Ситимобил пояснило,что они являются связующим звеном с водителями разных такси и ни какой ответственности не несут,спрос с водителя который меня вез,который к слову даже не извинился,а сказал"Меня сейчас прав лишат,как я буду свою семью кормить!?я была в шоке!!!!"на что ему ответила "у вас руки,ноги целые,а у меня нет"..итог:лишение прав водителя ИП на срок 1 год 6 месяцев и ВСЕ РЕБЯТАааа!!!Ни кто даже не извинился и моральный вред не возместил...а я мучаюсь теперь со своей ногой,с кредитом и ипотекой,что было оформлено до аварии, один на один!Авария была в феврале 2019 года!
10 месяцев назад
юлия и.
Слишком долгое ожидание (поиск авто) пишет 5 минут, по факту 15 и более.на запрос авто с детской автолюлькой от 0-6мес(есть выбор возрастной категории в опциях) приезжает машина с автокреслом от 9мес.????путают адреса, плутают по закоулкам, а потом намекают на доплату. и еще очень много-много нюансов
10 месяцев назад
Александр Б.
Ужасная копания. Приехал так, отказался ехать в аэропорт, если не добавлю еще 100 рублей
10 месяцев назад
NASIB EMINOV
Хорошие ребята работают
10 месяцев назад
Сергей Шадский
Не связывайтесь с этим такси,машину так и не подали,отказался от заказа,деньги с карты все равно списали,по телефону тех поддержки внятного ответа не дали,это самое донное такси, навариваются на клиентах обманом
10 месяцев назад
elena m.
сегодня в 5.45 начиналось хорошо, вызов такси, цена низкая, через 5 мин должно быть,вижу три машины поблизости. на глазах машины разъезжаются, а мне пишут уже ищем машину. так прождала почти 20мин. пришлось отказаться. явно , стоимость невысокая им не хочется ехать.????
10 месяцев назад
Максим Никитин
Никогда не пользуйтесь данной конторой. Один ужас, слов нет.
10 месяцев назад
Elena Sokolova
бывают нюансы, но в принципе можно воспользоваться когда надо
10 месяцев назад
Алексей Соколов
Офис хороший, а с порковкой беда
10 месяцев назад
♛MORRIS Н.
Контора такси... Не хуже и не лучше остальных. Мне лично нравится, я часто пользуюсь именно этой по причине, что недорого.
10 месяцев назад
юлий д.
Отличные ЛЮДИ
10 месяцев назад
Александр К.
Хотели с ребенком поехать в театр,чтобы не опоздать позвонили в компанию ситимобил. При заказе было озвучено,что стоимость поездки будет 424 рубля за поездку и за детское кресло 120 рублей,согласились и вызвали на 11-00 такси. По завершёнии поездки сумма составила 871 рубль,вместо 544 рублей согласно озвученной диспетчером суммы, оказывается ситимобил ездит не согласно озвучиваемым ими ценами на поездку ,а по счетчику при этом пассажиров об этом не предупреждая. Просто лохотрон, а не организация.
10 месяцев назад
СА Р.
Пытался уехать этим сервисом из Внуково. Так и не уехал: заказ приняли, 40 мин ждал машину, ни смс, ни звонка мне так не поступило. Сам им перезвонил и после долгих разговоров на связь вышел водила (какой-то Бекович из Киргизии) и сказал, что ждёт меня в зоне вылета (!!!), потому, что его туда навигатор привёл. Я у оператора попросил другую машину - ни ответа, ни привета. В итоге, уехал другим сервисом. Не советую связываться с этой конторой.
10 месяцев назад
serega 290986
Заказал такси в ситимобил сказали приедет через 9 минут, наблюдал за машиной в приложении водитель проехал мимо поворота. Время ожидания увеличилось до 26 минут, позвонил водителю по- русски еле разговаривает. Спросил почему проехал поворот? Ответил, что бензин закончился, он едет заправится, хотя в его маршруте , которое показывало приложение заправка была в 300 метрах от него по пути следования. За идиотов нас держат братья- азиаты.Такое уже не первый раз, больше не буду пользоваться данным перевозчиком!!((
10 месяцев назад
оле о.
Опускается такси до уровня бомж такси. Цены демпенгуют с Яндексом за счет водителя. На автобусе дороже людям ехать бывает в четвертом чем на такси. Нормальные водители надеюсь уходят к конкурентам. Учкудуки рулят за любые бабки в сити. Постоянный слив заказов у меня как на минивене 99% пере назначений и приезд другой машины на адрес)))) красавцы. В открытую сливают хорошие заказы просмотреные диспетчером))))
10 месяцев назад
Роман
Нерусские водители. Хамы
10 месяцев назад
александр к.
Отличное такси,а то что пишут некоторые здесь типоводитель приехал на другую сторону дороги и отказался разворачиваться,так это в любом такси водители так сделают,надо грамотнее заказывать такси,а не тыкать пальцем в карту и думать,что их поймет любой водитель,где они находятся,к тому же коментарий можно оставить где человека забрать,а все происходит от лени людей,элементарно не захотел позвонить,не захотел написать водителю,а потом говорят плохо всё.такси это очень хорошее как для пассажиров так и для водителей!!!кстати!лучше яндекса раз в пять!обратите на это внимание,рекомендую попользоваться месяц и поймете что отличное такси!!
10 месяцев назад
Евгений М.
Обычно пользуюсь Яндекса такси, сегодня решил воспользоваться ситимобил, т.к. цена реально ниже. Отправил человеку посылку на этом такси, оплата у меня картой, так водитель при получении сказал человеку, что якобы оплата не прошла и потребовал оплатить наличкой! В отличии от яндекса связи с водителем нет, написал в службу поддержки, ответ в течение 24 часов!!!!! Жесть, больше не буду пользоваться!!!
10 месяцев назад
Ольга Б.
Никому не порекомендую данное такси. Специально за сутки заказали авто с гарантией, т.к. ранний выезд к поезду. В результате за 5 минут до выезда поступил звонок о том что авто не будет. Ужасный сервис.
10 месяцев назад
Максим И.
офис для водителей, всегда помогут
10 месяцев назад
Катерина Сильчева
заказывала поездку своим родителям с собакой, всё четко проговорила, какой нужен тариф, какие дополнительные услуги нужны ( оператор по 5 раз переспросила адрес точки А и 3 раза адрес точки Б, пожалуйста принимайте на работу людей до которых информация доходит сразу и которые более менее знают Москву и районы) такси приехало за 15 минут до назначенного времени (все эти 15 минут уже считались поездкой) итог: вместо заявленных 560 рублей поездка вышла в 930. потому что отправили машину уровнем выше без моего согласия. разница в 370 рублей - это почти 70% от стоимости, которая была озвучена. больше в это такси никогда не вызову и всех своих знакомых буду отговаривать.
10 месяцев назад
Вера А.
Сегодня моя сестра закалала такси в г. Москва трц Вэй Парк, она была с маленьким ребёнком, приехал таксист Идибеков Садид Олимович, Vollkswagen polo E648EA799, в приложении указал одно место, а он приехал дальше и на прсьбу сестры подъехать к ней, т.к. она с маленьким ребёнком и ей тяжело до него дойти, потому что встал он намного дальше, он посмеялся и сказал сами идите, она попросила отменить закз, но он отказался, сказал что у него спишутся балы, и пусть она отменяет сама, она отменила и у неё списали 327 руб, хотя за отмену должны были списать 89 руб, просьба вернуть деньги, сестра с испорченым настроением в слезах, не могла успокоиться, из за вашего таксиста сидит и пьет валерианку, из за него опаздала по своим делам, пришлось отменять!!! После таких таксистов не хочется пользоваться вашим сервисом и друзьям его тоже советовать не зочется, испортились сильно!!!
10 месяцев назад
Ирина
4 ноября 2019 года вызывала такси для мамы. Ко мне она доехала быстро. А вот обратно начались проблемы. Приложение Ситимобила показывало невысокую стоимость за маршрут, но заказ никто не принимал. Мы несколько раз вызывали такси и отменяли заказы. В конце концов машина приехала от Яндекса, а доблестный Ситимобил снял деньги с карты за поездку, хотя в приложении указано - отмененный заказ, стоимость 0 руб. То есть без подтверждения начала поездки снялись деньги!!! Это полнейшее безобразие. Больше пользоваться этим оператором не буду и вам не советую.
10 месяцев назад
Виталий Колобов
Я доволен, цены минимальные, ещё и скидки дают, из минусов бывает, что машину не находит, но тогда можно поставить в комментариях, что доплачу к тарифу и тогда все супер.
10 месяцев назад
fedot f.
На работу принимают всех подряд, не соблюдаются элементарное КЗоТ РФ.
10 месяцев назад
Анна
3 ноября водитель такси с госномером Т339УН750 рядом с домом по адресу Маршала Тухачевского выкинул пакет с мусором на газон. Если люди свинячат и не в состоянии донести мусор до урны, то также ведут себя на дороге.
10 месяцев назад
Евгений
Водители халтурят, берут заказы и на других агрегаторах и приходится долго ждать
10 месяцев назад
Екатерина П.
Такси отвратительное берут заказы и высаживают пассажиров среди дороги ночью потому что диспетчер не коректно дают адреса водителю
10 месяцев назад
Евгешка Фокина
Последнее время очень часто, по окончанию поездки приходит сообщение о списании денег за мифическое ожидание, да конечно после подачи претензии деньги возвращаются на карту ,но это ооочень неприятно.И проблемы с оплатой по карте "платёж отклонен банком " хотя в банк запрос о платеже даже не поступал.Плюс ко всему водитель может взять заказ и потом без объяснения причин просто отказаться и вы будете снова ждать новую машину.
10 месяцев назад
Ольга Ш.
Вызвала такси по предзаказу вечером накануне важной встречи. Позвонила диспетчеру для уточнения заказа. Диспетчер заверил, что заказ оформлен и машина придет в назначенное время. В итоге утром машины нет. Служба сервиса не ответила на звонок, лишь бот отвечает, что машину ищут. Ищут, Карл! Со вчерашнего вечера! Никак не найдут. И не нашли. Пришлось вызывать другую службу, ждать...Опоздала, возникла масса проблем. И некому предъявить претензии. Вот такая супер служба.... Больше не воспользуюсь и знакомым всем расскажу.
10 месяцев назад
ООО П.
Такси с постоянными проблемами. Если нужно куда-то срочно поехать, то надо держаться подальше от Ситимобиль. Их водители пользуются устаревшими картами, не могут найти места подачи, а за наше ожидание с нас еще и дополнительные деньги списывают. Вот, например, сегодня - Hyundai Solaris ХА 430 77. Водитель - Гуломзода Бехзоди Худодаги. Не умеет ориентироваться по карте к тому же грубиян. За его "ожидание" просто так с нас списали 48 рублей! Это не в первый раз. Просто накипело уже.
10 месяцев назад
Светлана М.
Больше пользоваться не буду, хоть тарифы и заманчивые, но происходит списывание за ожидание, хотя пассажир спускается на улицу заранее и ждет, водитель игнорирует "геолокацию", включает таймер в 3 минуты и спокойно ждет не там, где надо. Служба поддержки, не поддерживает. Ответ один, водитель прав. Ну раз прав, сами катайтесь. Есть куча других приложений, с не менее выгодными тарифами.
10 месяцев назад
Вероника Р.
Уже неоднократно заказываю такси в этой горе-компании и очень хочу оставить здесь своё мнение и рассказать об этой неадекватной к клиентам органищации.Уже неоднократно происходят казусы и нервов не хватает на обслуживание в этом такси:то водители мозговыносители; то по-русски не говорящие и не понимающие водители;то сумма списывается в 2-3 раза больше;то она изначально списывается сумма,когда еще и машина не найдена;то водители берут заказ и не приезжают;то ставят отметку якобы приехали,а на самом деле еще ехать и ехать(а деньги и ожидание капает),далее останавливаются там,где нужно(но это уже считается как остановка и ожидание);то везут и матом ругаются и нелестно отзываются обо всем,что видят;время ожидания может уведичить в 2-3 раза.Вообщем это еще не весь список.Связаться сразу с поддержкой невозможно,можно написать отзыв и получить ответ "мы свяжемся с вами",по итогу это часа через 3!Ответ поддержки"извините,данные ситуации помогают стать нам лучше,проведем работу с водителями"аа..забыла дают промокод на 50 рублей на след.поездку!Да засуньте себе эти 50 рублей куда подальше!!Время,здоровье и нервы,потраченные на вас,мне 50 рублей не вернут.Вы или совершенствуете свой сервис,ставите водителям условия обслуживания такие,чтобы клиенты не страдали.
10 месяцев назад
алексей п.
Сити Бобил,вы кого набрали в операторы ?вашего такси ,они двух слов связать не могут! И от незнание пс и местности Москвы и области,переключают на других девченок,в надежде ,что у них больше знаний!
10 месяцев назад
gsm-nika
Всем работникам наплевать на таксистов, тем, кто впервые вообще не понятно куда идти и что делать
10 месяцев назад
Костя Гудков
40 минут В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ не могли найти машину. Как?
10 месяцев назад
Артем Л.
Не советую данное такси. Разводят на деньги. Оформил такси по фиксированной цене и указал время подачи. Моя поездка в три раза стала дороже. Оператор обьяснил что по времени заказали и автоматически включился тариф по таксометру...
10 месяцев назад
Карабас Барабас 82
Отличное такси! Везут почти бесплатно! Вежливые, воспитанные водители! Машины всегда как новые! Чистый кузов, чистый салон. Огромное спасибо вам от всех пассажиров города Москвы!
10 месяцев назад
Виктор
Ужасный сервис, служба поддержки некомпетентна. Списали деньги за неосуществленную поездку. Буду пользоваться услугами конкурентов.
10 месяцев назад
Марина О.
Всем привет, хочу всех предупредить что бы прежде чем заказать такси в этой компании подумайте! Обслуживание ужасное водитель хомят, ели говорит и понимает руский но орать и оскорблять умеют, заказывала на один адрес приехали по адресу предыдущего заказа, ив добавок уже с включеным таксометром, за 2км в 6.30 заплатили 250р, и это эконос класс. Зато реклама самое дешевое таки, но все с точностью на оборот
10 месяцев назад
Василий
Хуже не видел. Самая отвратительная контора которой не несёт никакой ответственности, проще всего у них взять и отменить заказ в том моменте когда очень срочно надо.
10 месяцев назад
Светлана
Никому не рекомендую. Мы с детьми прилетели ночью, чемоданы выгрузили, а коляску забыли.Водитель не выходил на связь несколько дней, потом службе сообщил, что у него ничего нет. Со мной связываться отказывается и свой телефон запоещает давать
10 месяцев назад
Сергей Ч.
При заказе такси в аэропорт была предложена заманчивая стоимость, которая, совпадала с расчетом калькулятора на их сайте, конечно было сомнение. Но цена понравилась и был сделан заказ, хорошо, что на некоторое время заранее. Сообщение о прибытии машины пришло вовремя, за 15 минут до оговоренного времени. Но самой машины и спустя 15 минут после этого времени не было, к тому же по телефону робот стал отвечать, что на моем телефоне нет активного заказа. После дозвона до диспетчера, сообщили, что водитель отказался и сейчас подберут другого. Спустя некоторое время и правда пришла смс, что едет другой, но через 10 мин. ситуация повторилась и с ним. Так как время уже поджимало, была вызвана машина другой фирмы. А если бы не было этих полчаса? Опоздали бы на самолет. Теперь при вызове такси Ситимобил на последнем месте, хотя ранее пользовался часто.
10 месяцев назад
Иван А.
водитель не приехал, но написано авто ожидает. Сняли деньги с карты за платное ожидание. Пришлось отменить. Ужасное такси не советую пользоваться. Обманывают
10 месяцев назад
Максим Ф.
Отличное такси. Ну а то, что есть плохие таксисты вопрос обратной связи.
10 месяцев назад
Виктория Б.
Время ожидания водителя никогда не соответствует указанному в приложении. Всегда в 2 раза дольше. Водители сами отменяют заказ, когда им вздумается и призодится по нескольку раз ждать новую машину по одному заказу. Неоднократно опаздывала из-за этого. Последний раз водитель позвонил (это был уже третий по счету по моему заказу, два предыдущих слились самовольно, после того, как я прождала их половину из указанного времени), сказал, что ждать его не 7 мин, а 13, и спросил, буду ли я ждать. Я ответила, что жду, так как выбора у меня нет. А он через несколько минут взял, и тоже слился. И снова поиск новой машины по заказу, хотя и так минут 20 уже потеряно на пустые ожидания. Выручил опять яндекс. Хоть и подороже, зато надёжно. А это приложение я удалила. Не такси, а шарашкина контора.
10 месяцев назад
Elena
Пользуюсь постоянно. Качество устраивает.
10 месяцев назад
Ирина У.
Ошибки могут быть у всех. Но если компания не хочет заниматься их исправлением, это очень плохой признак. Так в Ситимобил - служба поддержки работает просто отвратительно. Видимо ребята совсем не заинтересованы в постоянных клиентах. Поэтому для разовой поездки можно воспользоваться, но ни в коем случае не привязывайте свою карту!!!
11 месяцев назад
Дмитрий А.
Очень хороший офис,всегда помогут,к каждому индивидуальный подход, нет шаблонных ответов, есть своя кухня где можно по пить чай,кофе а также по есть в приятной обстановке с домашним интерьером, моя оценка 5+
11 месяцев назад
Александр Рабизов
Просто безупречное и недорогое такси!!!!
11 месяцев назад
Евгений
Цены для водителя уводят в минус. Работа для работы
11 месяцев назад
Александр
Снимают деньги с карты, при этом не приезжает, мошенничество в чистом виде, не советую пользоваться
11 месяцев назад
merabi g.
Я даволно часто ездил на ето такси... Но последни раз водитьел уснул прямо на мкад за рулем и попали в дтп.. А компаня даже скидку никакой не предлодил в качестве извинение...
11 месяцев назад
natali n.
Безобразная служба. Вчера вечером вызвала такси, оплата стояла через карту. Было показано, что такси будет через 7 минут, стояла ждала. Затем просто списалась стоимость поездки и в приложении высветилось, что мой заказ завершен! Начала звонить водителю, набирала телефонный номер 4 раза, а в ответ слышала, что телефон абонента выключен! Позвонила в службу поддержки сити мобил, на что оператор по приему претензий ответила, что действительно видит, что водитель пииняв заказ тут же его закрыл и на связь не выходит, извинилась и сказала, что деньги будут возвращены в ближайшее время. Денег до сих пор нет... сейчас соова позвонила в службу поддержки и услышала, что моя претензия рассматривается... в очереди... на вопрос, а что там рассматривать, когда уже вчера оператор сразу увидела, что заказ не состоялся, мне сказали, что будут рассматривать треки поездки... пардон какой?! В общем это нечто. Деньги за несуществующую поездку списали сразу, но вот возвращать их никто не спешит. Связываться больше не буду с этой безобразной службой.
11 месяцев назад
Джиргал М.
Офисное здание.
11 месяцев назад
Ирина К.
Не приходится долго ждать. Отношение зависит от водителя. Бывают очень вежливые водители, даже в эконом.
11 месяцев назад
Ольга Чебуняева
Забыли телефон в такси, звонили в службу поддержки, видимо, всем наплевать-такое "человеческое" отношение.. (ценности особой не несёт)
11 месяцев назад
Елена Салминь
Отвратительное такси, хамоватые водилы, постоянно не могут найти адрес и пытаются с клиента взять дополнительную плату за свои косяки
11 месяцев назад
Светлана Е.
безобразное отношение к пассажирам, заказ такси никем не отслеживается, администраторы приложение не контролируют. Сложилось впечатление, что девиз этой службы - хапать заказы и ртом и еще одним местом и, в итоге, не выполнять этот объем работы! Если не хотите, чтобы вас подвели в ответственный момент и дабы не испортить себе настроение - не рискуйте, не заказывайте такси СИТИМОБИЛ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни друзьям, ни врагам!!!!!!
11 месяцев назад
Цыбульская Ирина
Совершила поездку, когда заказывала, сумма выходила около 900 с чём-то ₽, оплата стояла картой, но средств не хватило. Звонит менеджер, в самы не подходящий момент, говорю, что мне не удобно и кладу трубку. И со спокойной душей доделываюсь свои дела. Так как по опыту использования Яндекса, знаю, что они списываются, как только на карту поступают средства. И тут я обнаруживаю, что ситимобил пытается списать сначала 1176, потом 1234 и заканчивает попытки на 1242.. За выяснением звоню в такси, а они оказывается давать какие либо объяснения своих действий, с тех поддержкой не связывают, занесли в чёрный список. Уровень клиентоориентированности конечно зашкаливает, больше даже не посмотрю в их сторону.
11 месяцев назад
Марья А.
Мой номер телефона с хорошим тарифом купила у соседа, он таксист из Яндекса. Так вот продал он его, потому что Ситимобил, узнает номера телефонов таксистов из Яндекса , и ставит их для круглосуточный обзвон неизвестным номером, по распечатке посмотрели 4950559254, 4650559233, 4950559359. У меня этот номер всегда на беззвуке, болтаю сколько хочу, но с Ситимобила звонят каждый день раз по двадцать. Приглашают у них работать. Очень жаль таксистов Яндекса, даже не думала, что с их тяжелой работой, страдают не за что.... Написала специально, чтобы все знали, какие Ситимобил просто непорядочные.
11 месяцев назад
Натали Г.
Таксисты не доезжают до назначенного адреса, включают время ожидания, что сумма в чеке увеличивается. Отмазывается техподдержка тем, что у таксистов геологация плохо сработала. Сумму- время ожидания ситимобил не возвращает. Теперь пользуюсь яндексом.
11 месяцев назад
Оксана А.
Ужасное такси, не советую пользоваться
11 месяцев назад
Алла Д.
Отвратительно! Заказала машину в аэропорт заранее, с вечера на утро. Два раза перед подачей (за 30 и за 15 минут) звонила, обещали, что машина точно будет. В итоге "все водители заняты", пришлось срочно искать машину в других сервисах.
11 месяцев назад
Евпатий Коловрат
Заказали такси. Водитель не приехал к назначенному времени. Деньги списали больше,чем стоила поездка. Деньги на карту не вернули-"кормят завтраками". Не пользуйтесь Ситимобиль, если не хотите опаздывать на встречи и быть обманутыми в плане денег!
11 месяцев назад
Вячеслав Ж.
Полный отстой
11 месяцев назад
алина к.
Таксист на машине 328 ерн рег.750 Королёв перекрыл въезд к подъездам. Хотя парковок было много свободных. Подъехала к нему машина с ребёнком инвалидом на пассажирском месте. Водителю показали знак инвалидности и попросили отъехать. Он вышел ,начал орать и материться... Очень впечатлены поведением водителя все прохожие . Просьба обратить внимание на такого водителя!!!
11 месяцев назад
Николай К.
Ужасное такси. Ждала машину час, так никто и не приехал и даже не позвонили
11 месяцев назад
таня с.
Сколько не ездила в такси, но такого УЖАСА еще не встречала. В салоне машины клопы!!!!водитель по русски проктически не понимает. Уважаемые Руководители, Операторы вы вообще в салон в машины смотрите там ужасный запах!!! Не удивительно что у таких водителей и живности в машинах
11 месяцев назад
Пётр Кудрявцев
Один раз проехал и то , водитель пытался меня обмануть на деньги, не включив в приложении посадку (специально), мне стали начисляется минуты платного простоя автомобиля
11 месяцев назад
Александр Чурилов
Хорошее такси
11 месяцев назад
Лариса Куляева
Такси подали вовремя, перед подачей водитель позвонил, уточнил детали. Сервисом очень довольна
11 месяцев назад
Апполинария
Не понравилось уже на этапе звонка оператору. Говорю "алло", ответ "откуда поедете?", я: "алло, здравствуйте!", ответ "откуда поедете?". Начало казаться, что с роботом разговариваю. Называю адрес, следует вопрос "куда поедете?", отвечаю. И только когда оператор (как оказалось) попросила меня повторить, я поняла, что это не робот. Научите сотрудников нормально разговаривать, здороваться и т.д. Ну и цена выше, чем в других сервисах.
11 месяцев назад
Елена Е
Водитель не смог найти мой дом В ЦЕНТРЕ! Ждала 7 мин. Так и не приехал. Пришлось самой с тяжелыми сумками идти к нему. Машина стояла в совсем другом переулке. Единственно удалось со скандалом вычесть 70р за ожидание, котопые были тут же приплюсованы к первоначальной стоимости. Буду теперь опять яндексом ездить. Очень жаль. Сначала они производили неплохое впечатление.
11 месяцев назад
Влад Г.
Очень дорого, плохие машины
11 месяцев назад
elnuriev
Добрый день !!! Вчера в это же время заказал такси , Оплату должны были произвести на первой точки . Мне позвонили ребята и сказали что водила какой то чудно и не оплатили сказав если машина вообще доедит дай знать , приехав до место назначение водитель не отключил счетчик при этом знал что на месте . Начал орать , кричать где деньги меня хотите кинуть и тогда ли . Я спросил на что он срягировал грубо почему я должен выключать счетчик вы мне еще не оплатили поездку !!!! Написал в поддержку на что мне через час написали ждите.Просилвозврат на что мне сказали разбирайтесь с водителем !!! Желательно не советую пользоваться этой компании !!!!
11 месяцев назад
Инна П.
Ужасное такси! Водители отвратительные. Проблемы с ними чуть ли не каждую поездку. Вызываю очень редко, когда временами дешевле Яндекс.Такси. Сегодня был очередной ужас 11.10.19. Таксист принял такси, по навигации через 5 минут должен подьехать, время принятия такси 5:35. Звоню водителю в 5:45, его еще нет, говорит приедет через 5 минут. В итоге, приехал в 6:01. Слушал музыку на всю громкость, ел, перегородил дорогу всем машинам, и не собирался отправляться. На просьбу ехать поскорее, так как опаздываю на работу, начал агрессивно кричать, махать руками, говорить, что если надо он поедет и через 30 минут, и не собирается ехать быстрее. Сказал, что никто не будет тут командовать, чтобы я вышла с машины, на просьбу ехать побыстрее. Начался ор, что за "200 рублей ощущают тут себя королями', опдатила поездку на 780рублей. В общем такие водители очень часто встречаются. На этот раз я точно удаляю данное приложение. И лучше заплачу на 100 рублей и доеду с Яндекс.Такси, где ты точно знаешь, что все будет ок, а если что - служба поддержки решит вопрос с водителем. СитиМобил ничего не решает, приносит толькл извинения.
11 месяцев назад
Анастасия П.
Отвратительно! Не далее как сегодня сняли деньги за поездку, которой не было, машина не была подана: в течение 2 минут пришли сообщения заказ принят, машина будет подана через 15 минут, тут же машина подана, поездка завершена, заказ закрыт. Мы в шоке, звоним в диспечерскую, мол верните средства- ответ: звоните водителю. Водитель звонки сбрасывает, через какое-то время и диспечерская трубку не берет. Вот конец дня- деньги так и не вернулись (более 700р), до места добрались другой службой такси!
11 месяцев назад
Albert D.
Если водитель приезжает, то все вроде норм. Но что-то они часто сбрасывают вызов, когда уже вроде почти приехали. И ты как дурак снова ждешь другую машину.
11 месяцев назад
audi905.197
Ужас! Я такого еще не видела. Стояла в пробке. Смотрю на водителя,а он спит. Что ж такое то? Как они работают? Перевозят же людей,детей. Жесть!!! Никогда больше не поеду на СИТИМОБИЛ.
11 месяцев назад
Екатерина Т.
Не понимаю почему это такси до сих пор работает. Вызвали такси из школы, водитель не берет трубку . Как ? Как вы можете еще раьотать ? Позвонив оператору: она даде не разбиралась , спросила сколтко лет детям . Т. Е дети 16 лет могут заказать такси , у них ничего не спросит но не повезут без слароаождентч взрослых . А нчли мороз ? А если опаздывают ? На сайте нет ничего про эти правила . Ужасное такси :(
11 месяцев назад
Анна К.
Ужасная служба такси! В приложении невозможно найти, где указать что требуется детское кресло. Водитель отказался везти с ребёнком, за что с моего счета ещё и списали деньги. В службе поддержки такое действие называют правомерным.
11 месяцев назад
562554
Отвратительное такси. 05.10.19 заранее сделали заказ на 0:45 в аэропорт. Заказали минивен, т.к. ехали 4 взрослых и ребенок. С собой коляска+чемоданы. В 0:30 проверили, в смс прислали номер и марку машины. Спускаемся к подьезду, присылают новое смс с новым номером и маркой. В итоге приехал обычный автомобиль. Кресло детское естественно поставить некуда. Вещи и коляску еле втиснули. Ехали как шпроты в банке, но оплату запросили как за минивен.... до Внуково взяли 1730 руб Последний раз пользуюсь этим отстойником...Приложение уже удалила.
11 месяцев назад
Виктория Гладкова
Неоднократно вызывала такси и постоянно какие то проблемы с ожиданием! 3 минуты всегда длятся 25 минут, либо приедет не на тот адрес, иои привезет на другой конец москвы! Ужасный сервис! Никому из знакомых непорекомендую!
11 месяцев назад
Сущевич Людмила
Заказала такси за полтора часа, по итогу какой-то сбой и такси не приехало. Я не успела на сеанс кино, билет пропал, деньги потрачены впустую. Спасибо огромное Ситимобил. Никогда больше не воспользуюсь Вашими услугами! И кино не посмотрела и деньги за билет мне никто не вернет.
11 месяцев назад
Олег Иванов
Стало намного лучше появились места для стоянки автомобилей.
11 месяцев назад
Евгений К.
Вечером 07/10 был сделан заказ на утро 08/10. Требовалось отвезти пенсионера до больницы. Был озвучен тариф - 520 рублей. Когда водитель довёз до места, объявил 840. "Вчера один тариф, сегодня - другой". При звонке оператор переводит в службу поддержки, которая не берёт трубку и сбрасывает звонки. С подобным отношением, тем более к пожилым людям, не сталкивался никогда. Данная информация будет донесена до максимально возможного кол-ва пользователей.
11 месяцев назад
mila.olkhova@list.ru
Самое ужасное такси! Не первый раз мне попадается водители невдекваты. Приезжают не по адресу , ставят что приехали , время тикает , а время деньги , по итогу отмененый заказ и списание денег ни за что. А сегодня вообще фешн... время 2 часа ночи , я одна в незнакомом мне районе , вызываю такси , он приезжает не по адресу , ставит , что приехал , на мой звонок и возгласы о том , что его нет , он говорит не надо недовольства свои выражать , лучше скажите где этот дом , я говорю что я не знаю где этот дом, он скидывает , я смотрю по карте , едет... приезжает , проезжает... я догоняю, сажусь , спрашиваю как закрывается ваша дверь( машина была с дверьми как у маршруток) , он мне говорит доя начала надо здороваться, на что я отвечаю доя начала нужно приезжать по указаннлму адресу и не ставить раньше времени , что вы приехали. На что мне сказали выходите из машины , я вас не повезу отменяйте заказ.я отменяю заказ, с меня списывают деньги. Я звоню в поддержку, объясняю ситуацию, а мне отвечают а что вы хитите , вы же сами отменили . Перехватывает телефон мой молодой человек и популярным языком еще раз объясняет , ему говорят извините , на попытки связаться с водителем, нам отвечают отказом. И это не пеовая ситуация . Бывал случай, что я опаздывала на очень важное мероприятие, на улице было холодно. Показывала машина будет через 3 минуты, естественно я спустилась на улицу, жду ( в платье и в открытой обуви, без верхней одежды) на протяжении 10 минут мне показывало ожижание 3 минуты , далее меняется машина, ожидание 6 мирут, по карте водить стоит на месте через пару дворов от меня ... как следствие я опоздала на 40 минут .. и это всего 2 замечательные истории ....
11 месяцев назад
raft D.
Мошенники. После обязательной привязки карты, списывают полную сумму за отмененную поездку. Отмена поездки - 90 руб. Не связывайтесь с этим сервисом!
11 месяцев назад
Андрей А.
Отвратительная компания, которая катится вниз. Для водителей проценты подняли а цены опустили, поэтому водители не хотят работать с ситииобил, им плевать на водителей. Они не понимают что тем самым и отпугивают пассажиров. Неуважение и жадность ситимобила-это порок. Диспечерская служба поддержки водителей вообще трубки по часу не берет. Не верьте ситимобилу и его красочной рекламе. Компания катится вниз. Жаль.
11 месяцев назад
Наталия С.
Открывала приложение чтобы сравнить цену частника, предлжиышкго заказ. Приложение списал с меня 7т рублей. Услуга не была оказана. Даже если я вызвала такси и не поехала, меня можно заблокировать как клиента, взять штраф, но никак не 7 т. Жду решения проблемы или придётся обратиться в вышестоящие контролирующих инстанции.
11 месяцев назад
سايكينا ضوء
Кошмарное обращение к клиентам. Включают режим ожидания и не подъезжают к указанному месту. Деньги в то премя списываются с карты.
11 месяцев назад
Kristina Kreed
Отвратительно! Машина не приехала, поехала на точку "б" и завершила заказ. Водитель не отвечает. Деньги списали. Служба поддержки - не отвечает. Самое ужасное такси. Никогда больше не закажу. И другим не рекомендую!
11 месяцев назад
Den rentgen
Владельцам организации следует поднять цены на поездки, а то с такими ценами уже неграмотные бомжи стали ездить на такси, которые даже адрес подачи такси правильно указать не могут!!! Как то стараться стимулировать водителей повышенной минималкой, бонусами и т.д. При отмене заказа клиентом, предупреждать его, что рейтинг будет снижен на энное количество едениц, и что если рейтинг например упадёт ниже к примеру 85, то он будет заблокирован на пол года. А то только водителей пугают " рейтинг ", " мотивация". Пассажиры тоже не зефир, их тоже надо стимулировать быть вежливыми, и делать заказ обдуманно, сделал, стой и жди, а не делай отмену в последний момент, когда машина уже рядом !!!!!!!!!!!!
11 месяцев назад
Алексей М.
Белый "Шевроле Орландо" М322РМ водитель Турдали Уулу Маликбек, отказался убрать в багажник с заднего сидения детское кресло. На слова что пассажирам тесно сидеть сказал что: не нравится, выходите, ищите другую машину. Пришлось выйти и заказать такси у другого оператора. Сервис ужас. На "Ситимобил" больше не поеду.
11 месяцев назад
Екатерина Х.
Вчера ночью вызвала такси!прошло 4 минуты ,позвонил таксист,спросил ожидать ли меня,на что я четко и ясно ответила,да!!!ожидайте,скоро выйду!таксист ждал в общей сдожности 10 минут и самовольно отменил заказ ,когда я уде вышла на улицу...написала в поддержку,на что мне ответили,что я НЕ НАЖАЛА КНОПКУ ОЖИДАНИЯ!!!!это полный бред то есть главное не подтверждение клиента,а нажать кнопку!!!тут очень шустро отвечают на возмущения,а в приложении полное безразличие! После мной было вызвано 2 такси...по окончании поездки было недопонимание между моим мужем и таксистом,после чего муж вышел из такси и хлопнул дверью после чего таксист назвал моего мужа матерным словом(не хочу даже повторять!)просто за то что слишком громко закрыл дверь!!!!естественно муж пошел за таксистом и муж просил выйти его из машины,но таксист просто СБИЛ моего мужа машиной!!!!слава богу серьезных повреждений нет,но просто потому что ты хлопнешь даерью тебя могут прокатить на капоте!!!мы позвонили в поддержку ситимобил сразу же после того как рассказали о подрбном случае,девушка на проводе даже не думала как то решатть проблему,а просто ответила: «мы примем меры!»какие меры!?непонятно!!!!мы конечно написали заявление в полицию и просто так этого не оставим!!!!
11 месяцев назад
Mutabar Kasimova
Всегда помогут и поймут
11 месяцев назад
СоболЕва
В последнее время, наблюдаю закономерность. Вызываю такси, заказ принимается, марка машины-номер-прибудет черз 2 мин и т.д.....и машина стоит на месте, или едет в др направлении....перезаказываю и снова такая же история!!! И это постоянно! Район Южное Бутово!
11 месяцев назад
Ильгиз Минибаев
Блин столько коментов пишут!) Людииии да им тут по на ваши коменты!)))) Сити мобил вздёрнутся б вам пора ну или названия поменяйте норм годик поработать можно!)
11 месяцев назад
АНАТОЛИЙ П.
Сегодня и мне ( наконец то!) этот сервис с утра испортил настроение. А ещё полтора года назад я писал лестный отзыв,что первый блин не комом и какой хороший сервис. Нажимая на кнопку лифта на площадке 4-го этажа выглянул в окно,машина только подъехала. Спустился вниз,сел в такси,доехал до работы (3км за 230 рублей). И был неприятно удивлён,когда дополнительно с карты сняли ещё 83 рубля. В истории поездки прочитал,что это якобы за 8 минут ожидания,которых не было. Водители часто балуют 2-3-мя минутами ожидания,приписывая их,а тут уже 8! Будьте бдительны! И страна должна знать своих "героев". Знакомтесь, Васин Александр Алексеевич,на Kia Rio - Т 423 УР 750 Благодарю за испорченное настроение!
11 месяцев назад
Денис Т.
Отвратное такси которое пытается обмануть клиента. С операторами диалога лучша не начиать, есть фразы которче они знают и всё, толку ноль.
11 месяцев назад
Евгения П.
Это ужаснейшее такси на всем белом свете. Для нищебродов, которые себя не уважают. Один раз просто не приехали на заранее оформленный заказ (поездка в аэропорт)! Второй раз машина откликнулась через 20 минут, когда я уже ехала в другом такси (поиск отменила). Сняли деньги!!! Удалила приложение к чертям собачим!!! Только Gett!!!
11 месяцев назад
А С.
Отвратительно. С опозданием сообщают о приезде такси, потом списывают деньги якобы за ожидание. Водитель сегодня 50 р. дополнительно взял - типа мы дольше 3 минут на лифте спускались. Заранее о времени ожидания машины также не сообщают, ведь тогда заказчик заранее выйдет из дома, и не удастся потом облапошить его. Да еще и привез нас водила не к тому дому и уехал - мы и опомниться не успели. С оператором говорить бесполезно - проще не пользоваться этим перевозчиком и всё. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
11 месяцев назад
Настасья Владимировна
Прекрасный офис, замечательные сотрудники! Всё для водителя)
11 месяцев назад
Юлия М.
Столько негативных отзывов, аж удивилась))) Полгода в Москве, постоянно пользуюсь, мне нравится и цены низкие) Рекомендую!
11 месяцев назад
Владимир И.
Заходил с другом место для оформления водителем такси не к чему придраться!!!!!Все организованно и понятно
11 месяцев назад
Mika Xalilov
ужасное такси беспредел просто творят что хотят такси приезжает туда куда хочется и включает ожидание не смотря на то что вы его ждете уже минут 15 . водителе почти все неадекваты очень странная организация отдел контроля качества вообще цирк вместо того что выслушать постоянно перебивает и бездействует .снимают деньги за поездку которой не было
11 месяцев назад
Синяев Сергей
Все быстро и понятно
11 месяцев назад
Вероника К.
Добрый день ! Часто пользуюсь этим приложением ! Хочу отдельно поблагодарить, таксиста Енгоян Мушег Левонович ! Комфортная поездка ! Чистота машины ! 10 из 10 ????
11 месяцев назад
Гера Р.
Выпускают на линию несправные машины, сажают за руль невминяемых водителей которые не знают ПДД и постоянно создают аварийные ситуации, на безопасность плюют, на отзывы внимания не обращают, меня с животным прокатили на высокой скорости и перестраивались через сплошные перед перекрестком, что по ПДД категорически запрещенно!! В службе поддержи игнор, вместо того, что б снять несправную машину с линии и уволить того, кто так ездит и выпускает такие машины на линии.
11 месяцев назад
Александр Ч.
Попытался сделать заказ , но как то не сложилось... Сбой произошел еще на стадии заказа... диспетчер не мог ответить на простые вопросы , а навигацию на своем сайте просто не знают...
11 месяцев назад
Галина Г.
Отличная компания. Всегда помогут ,объяснят
11 месяцев назад
Максим А.
Отвратительный сервис! Не рекомендую! Водитель курил в машине, нахамил жене!
11 месяцев назад
Георгий Захаров
Вчера вызвал такси. Был уставший, шел с работы и с сумками. Спасибо Ситимобил за то, что вечер был испорчен полностью. Таксист принял заказ. Нажал, что ожидает (это через 2 секунды после принятия заказа), не приехав к месту назначения. Затем, еще через 2-3 секунды, что мы в пути, и еще через 2 секунды - завершил заказ. Деньги с карты списались. Службе поддержки компании Ситимобил плевать, что у Вас произошло такое. Они даже не соизволят нормально извиниться. Я уже не говорю о возврате денег. Мне их так никто и не вернул. Пришлось писать жалобу в Прокуратуру с просьбой о проверки фактов и привлечении лиц компании Ситимобил к ответственности по ч.2 ст.159 УК РФ.
11 месяцев назад
Жанна П.
Самая отвратильная служба такси! 1. Поиск такси занимает от 15 минут 2. Машины грязные 3. Разница между фиксированным тарифом эконом и тарифом эконом в три раза. За 17 минут поездки по таксометру заплатила 750 рублей. 4.Неадекватные цены! 5. Служба поддержки некомпетентна, отвечают через раз
11 месяцев назад
СЕРГЕЙ С.
Хорошее место для водителей такси
11 месяцев назад
Wolf H.
Заказали машину за 3 часа. Прислали номер машины ,имя водителя и номер телефона. к назначенному времени машина не была подана, водитель сбрасывал звонки. Позже так никто и не перезвонил.
11 месяцев назад
Елена Кузьмичева
Хуже чем «ситимобил» я ещё не встречала!!! Больше никогда не буду пользоваться этим такси. Опаздывала на вокзал. Вызываю такси. Приходит оповещение «Машина найдена,через 10 мин будет.»Ок!!!стою жду. Наблюдаю за машиной через приложение,едет,едет,оп. Стоит. Думаю ладно,наверное светофор. Жду ещё мин 5. Стоит. На том же месте. Ещё ждём....в итоге мой заказ был передан другой машине,которую мне так же пришлось ждать 10 мин. ????????и такое в ситимобил повторяется переодически.
11 месяцев назад
сергей
бардак,тачки просто не едут на заказы
11 месяцев назад
Николай Н.
Чем дешевле цена, тем вонючее машина. Однажды подогнали автомобиль, в котором горел "Чек энджин", "неисправность тормозной" и "неисправность гидравлики". Отказался. За поездку деньги с карты сняли. Но предложили другой автомобиль.
11 месяцев назад
alcecalvo
За что мы любим Ситимобил? Правильно, за ценовой демпинг! Из Зеленограда в рабочий полдень на Ситимобиле можно доехать за совершенно смешные деньги - за 400, 500, 600 рублей. Это при том, что ещё в конце нулевых такие поездки стоили не меньше косаря. Но вилка цен довольно большая. Никогда не угадаешь, когда цена может подскочить вдвое. Ну и водители тоже не дураки, далеко не всегда соглашаются везти за цены, установленные агрегатором, поэтому зачастую приложение просто не находит машину и приходится обращаться к конкурентам.
11 месяцев назад
денис д.
Хорошо и быстро устраняют проблемму
11 месяцев назад
Игорь Гнездилов
Цены демократичные, хотя формируются по странному принципу, особенно когда заказываешь заранее. Водителей много гастарбайтеров, некоторые не соизволят выйти, помочь погрузить багаж. И, недавно столкнулся с такой проблемой в Шереметьево, в 20.00 - все машины были заняты!!! Это как такое допустимо в аэропорту?
11 месяцев назад
Ксения А.
в Железнодорожном районе Балашихи совершенно отвратительная ситуация, водители, назначающиеся на заказ, заказы игнорируют, диспетчеры решить ситуацию не могут, судорожно ищут на заказ другого водителя. Иногда за 15 минутное ожидание машины, меняются по 2-3 водителя. Многочисленные жалобы и письма в службу поддержки ситуацию не улучшили. Ситимобил, вы совершенно не конкуретноспособны.
11 месяцев назад
Boltnev
С диспетчерами проблемно поговорить . Таксист данной организации оставил машину вне города с включёнными фарами . Она простояла так 5 часов . Звонил диспетчеру ,чтобы сообщили об этом водителю данного автомобиля : ложили трубки,либо говорили ,что не могут связаться с водителями
11 месяцев назад
Людмила К.
Я обиделась на ситимобил
1 год назад
ludmila k.
Раньше всегда пользовалась услугами этой компании - водители профессионалы- цены приемлемы. Интересная система балов. Сейчас даже когда заказываешь машину с лооотипом компании - приедет непонятно кто - часто без опознавательной принадлежности машины- через город ездить не всегда умеют и некоторые ещё пытаются ездить не по выделенке или об,езжеными путями
1 год назад
dasha f.
НИКОГДА не пользуйтесь этим псевдотакси!!!Вчера вызвала такси. Заказ был принят. Время ожидания 6 мин. Машина с места даже не тронулась! потом произошла смена машины,машина опять не тронулась с места! Я позвонила водителю,он попросил меня отменить заказ,т.к. нужно поменять колесо, приедет минут через 15. Я сказала,что не тороплюсь и подржду,сам отменил! Опять новая машина,опять ожидание и ОПЯТЬ машина стоит на месте!!! Таким образом сменилось 7 или 8 машин! И ни одна не приехала!!!! Другой агрегатор предоставил тоанспорт за 2 минуты! Написала в службу поддержки... Ответ убил!!!приношу извинения за длительное ожидание назначения автомобиля. Какое ожидание???? Ни одна машина вообще не приехала! Шараж-монтаж,а не компания!
1 год назад
Александр Парамон
Был очень впечетлен, одни положительные имоции, при подключении к вам сотрудники были вежливые, всё объяснили рассказали, кофем угостили. С таким агрегатором работать одно удовольствие. Всем водителям такси советую.
1 год назад
Павел Ш.
Уютная атмосфера офиса, доброжелательные сотрудники. Всегда готовые помочь в вашем вопросе.
1 год назад
Веселова Е.
Изначально подкупила конкурентоспособная цена. На этом все закончилось. А теперь более подробно: 1) время прибытия автомобиля по оповещениям в приложении не соответствует действительности (будьте готовы узнать, что вас ждут уже 13мин с включеным счётчиком, когда вы выходите спустя 1мин после оповещения системой о подаче автомобиля); 2) принятие водителем самовольного решения уехать без Вас; 3) долгий поиск автомобилей и отмена фирмой заказов, оформленных Вами, в одностороннем порядке; 4) распоряжение денежными средствами на Вашей карте по усмотрению компании, а именно списывание и замораживание сумм за невыполненныю поездку, взымание платы за отмену заказа по вине компании и многое, многое другое. PS: Никогда не публиковала отрицательные отзывы. Этот случай - первый (и, надеюсь, последний). Компании нужно было "очень постараться", чтобы такое инициировать. ...Несколько дней испорченного настроения из-за некачественного сервиса, расплачиваться за который приходится самой.
1 год назад
Stanislav
Заказали за 5 часов 2 машины с детскими креслами в аэропорт Жуковский - возвращались ночью с детьми и с бабушкой, дедушкой с моря. Две машины не приехали. Позвонил диспетчеру. Диспетчер сообщил, что на наш заказ еще не подобрали машины, предложи ещё подождать неопределённое время. Ни извинились, ни предложили компенсации.
1 год назад
Денис Тарасов
Отвратное такси
1 год назад
Tatiana
Самое ужасное такси!!! Точнее таксисты, которые работают в нем! Хамло!!!! Приезжают не туда, куда указано место подачи такси!!! Так еще и огрызаются!!! Типо они город не знают, поэтому, если хотите ехать, то сами ищите и подходите!!! Это что такое???? На что навигатор??? Или язык в конце концов!!!! Зачем принимать заказы??? Или же если принял и не знаешь правильно ли подъехал или нет, то зачем нажимать, что на месте?????? Недавно простояла прождала пол часа на холоде, отменила 5такси (по простбе хамов-водителей!!!! Так как ждать пока они сами отменят времени не было да и холодно!!!!!!!) В итоге вызвала яндекс. В яндексе тоже не все гладко да сладко!!! Но там есть компенсация за такие вот ужасно некрасивые ситуации!!!! И за таких работников хамов!!! Тут ничего!!!!!!!!! Ваше "извините, пожалуйста" не купит мне тот же спрей от насморка, который я получила из-за ваших работников, ожидая такси!!!!!!
1 год назад
Максим М.
Заказывал несколько раз, таксисты не едут на заказ, по 10 минут стоят в 100-200 метров и не едут!!! Бесит, приходится пользоваться услугами других компаний
1 год назад
Татьяна
Бывают проблемы с водителем. Но такси не дорого и быстро
1 год назад
Татьяна С
Пользовалась услугами 17.09.2019 г. При вызове такси по телефону обговорили цену со словами диспетчера " Без заездов и ожидания" 622 рубля, обещали приехать сразу. Но я могла не успеть спуститься сразу, сказала, спущусь через 15 минут. тк в лифте разгружали стройматериалы. Спустилась без опозданий, при прибытии в место назначения водитель включил счетчик, на котором цена была уже 1194 рубля, те в 2 раза больше, хотя в пути сам же и говорил, что цена 600 рублей низкая для него, те он прекрасно знал обговоренную заранее цену поездки. Позвонила диспетчеру, так она заявила, что при вызове такси к назначенному времени идет оплата по счетчику, хотя при оформлении заказа этого сказано не было! Развод чистой воды на ровном месте! Почему сразу не обговорили эти условия, я не так часто пользуюсь услугами Московского такси, была проездом. Безобразный сервис, никому не советую пользоваться услугами данной компании! Берегите свои нервы!
1 год назад
Yury T.
Самый худший сервис по заказу такси. Заказывали такси на следующий день в Вашей "таксипортации", так в приложении был найден водитель, была указана цена, а в указанный день и время водитель не приехал, а на линии поддержки сказали: "водитель взял другой заказ". Что!? Ребенок опоздал в школу. На следующий день (также вечером предыдущего дня) заказали в Максим и доехали во время и без нервов. Можете поучиться, как работать с клиентами и водителями!
1 год назад
Руслан В.
Все вопросы и прочее решаются быстро и оперативно в ночное время. ????
1 год назад
Сергей Уманский
Хороший сервис по Москве. В области приходится долго ждать машину. Пользуюсь довольно часто. Цены ниже, чем у яндекс.такси. За 6 месяцев одна неприятная ситуация с водителем, которую удалось без проблем решить, позвонив диспетчеру.
1 год назад
Олег,Елена Л.
Ужас,за 12 часов не смогли найти машину,пришлось заказать у ГЕТ.
1 год назад
Оксана В.
Добрый день . Я с таким сталкнулась первый раз в своей жизни ,сколько пользуюсь такси ,в принципе . Подруга вызвала для меня такси ,у нее списали деньги с карты за поездку ,волитель потребовал с меня деньги якобы не оплачено ,причем втридорого . А 482 АР 777 Петросян Петрос Суренович . Это открыто мошеннические действия со стороны водителя .прошу разобраться в данной ситуации и вернуть излишнеоплаченные средства , а лучше штраф водителю в троекратном размере суммы обмана ,совсем уже не стыда ,не совести .
1 год назад
Светлана
Ужас,а не такси!нарекания во всем.Во-первых,таксисты толком не умеют разговаривать по-русски,во-вторых,ждешь до часа,в третьих ,если меняешь направление,включается счетчик и ты об этом не знаешь..
1 год назад
Алексей Л.
Заказывали такси три раза в Мытищи заранее. Заказали вечером на утро, все три раза машина не приехала, служба поддержки пишет отмазки. Никакой клиентоориентированности. Спланировать поездку заранее с этой компанией невозможно.
1 год назад
Настя П.
Вызвала такси в 00-55, позвонила водителю и сказала точное местонахождение. В результате водитель по имени (Расулов Гияс) катался по кругу, в 01-11 таксист поставил отметку о начале поездки, не забрав меня в итоге. Начала звонить таксисту, телефон выключен и деньги у меня сняли (572 руб.). Пришлось вызывать такси конкурентов, которое не заставила меня ждать посреди ночи машину.
1 год назад
Александр Шведков
Ситимобил лучший сервис!!!! Ситимобил лучшая платформа!!!!! Работа в Ситимобил превосходно!!!!
1 год назад
Светлана
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ! ДЕРУТ ДЕНЬГИ НЕОБОСНОВАННО! Сегодня заказала такси . Моя поездка должна была составить 508 р. Когда такси подъехало, таксист нам сообщил, что дополнительно нужно заплатить 200 р за перевозку питомца (маленькая собачка йорик в сумке) . Я позвонила оператору и попросила добавить данную сумму , после чего зашла в приложение и увидела, вто стоимость составила 804 р! Я опять позвонила оператору спросила почему добавили 296 р, на что мне ответили, что сейчас повышенный спрос и стоимость возрасла. Мне данная ситуация непонятна! При выходе из такси я исходя из изначальной стоимости -508 р и стоимости за питомца -200 р протянула таксисту 708 р! На что он начал говорить, что в приложении 804 р эту стоимость и платите или звоните оператору и все уточняйте у них ! Я опять позвонила оператору и мне оператор уже сообщает , что перевозка питомца стоит 225 р , и вся моя поездка составляет 900 р. Не успели выйти из машины как сто рублей еще за что-то приплюсовали ! Заказав отчет о поездке на электронную почту , мне пришло сообщение о том , что моя изначальная стоимость понздки была 571 р, а мой маленький йорик уже стоит 332 р! Но с учетом какой-то непонятной скидки поездка в итоге втоит 804 р! С таким обдирательством я никогда еще не сталкивалась ! Будьте бдительны и уточняйте цену за вашу поездку садясь в это такси ! А лучше им вообще не пользуйтесь ! Планирую обратиться с жалобой в Министерство транспорта , т.к. надоело , что из нас делают дураков !
1 год назад
Елена Никулина
Водители то и дело хамят, берут заказ и стоят на месте, чего-то выжидая, видимо отказа со стороны клиента. Потом начинают угрожать, что не повезут, высадят, "да пишите куда хотите, все равно мне ничего не будет!". И это ваш заявленный высокий уровень сервиса?! Набрали "гостей" без регистрации, так хоть учите их. Ставлю 2* только потому, что попадаются иногда ответственные водители. А так и сервису, и владельцам НЕУД.
1 год назад
татьяна г.
Отвратительная работа колл центра. Заказала такси деньги сняли. Такси не приехало. Деньги не вернули. Говорят выяснчть у банка. Я звонила, ничего не поступало.
1 год назад
Юльчик Ч.
Качество такси испортилось. То ожидание 3 мин. То потом 8мин. А находился рядом. Пришлось отказаться. А то бы опаздала.
1 год назад
Alfred M.
30 минут ждал такси не какого ответа не привета что за ерунда у вас творится ещё позвонил оператору там и так же если течении 2 минут оператор не ответит скидка 10%на поездку вот и ответ
1 год назад
Афигенски Сергей
Сколько раз пытался вызвать такси - ни один водитель не берет заказ
1 год назад
Антон К.
Я не пользуюсь такси, езжу на своей. Но водители сити мобил! Это что-то с чем-то, ездят как хотят. Водитель машины х503ур750 особенно. Ужас!
1 год назад
Ольга А.
Ситимобил (при вызове по телефону через оператора) не надёжный перевозчик, изначально заявленную цену в итоге завышают, получить адекватного водителя - большая редкость.
1 год назад
Александр Борцов
Не рекомендую пользоваться услугами этого такси,водители воруют,вышел из такси зашел домой оьнаркжил что телефона нет,позвонил водителю он сказал,что у подъезда(выйти мне 1 минута) вышел его там не обнаружил,повторно позвонил он сказал что на заказ поехал и у него нет воемени искать мой телефон,позвонил в сп ответили,что они верят водителю(при этом звонил на телефон сначала сбрасывали,далее после разговора с водителем телефон резко отключился,вооьщем категорически не рекомендую полтзоваться данной компанией
1 год назад
Марчел В.
Классный руководитель отдела!
1 год назад
Белла К.
Цены ниже чем других компании
1 год назад
Subhon Z.
Ужасная компания! Всегда проблемы... а водителей в жизни не дождёшься!!! Первый таксист звонит спустя 4 минуты после того, как принял заказ и говорит «я в другую сторону поехал , отметите заказ». Второй просто проехал мимо меня, позвонил и говорит «я не знаю, где вы... или подходите сами ко мне или отменяйте заказ». Часто попадаются тупые, не грамотные таксисты. Просто УХОДИТЕ С РЫНКА! Почему я вызываю убер и Машина через 2 минуты подана, а вы медленные. УЖАС! УЖАС! УЖАС!
1 год назад
Ярослав П.
Не рекомендую пользоваться данным агрегатором такси! Ситуация следующая произошла: вызвал такси по геометке, водитель приехал на другую сторону шоссе (которое проблематично перейти), отказался разворачиваться и попросил отменить. После списали деньги за отмену. На запрос поддержки о возврате денег, позиция компании следующая: вы виноваты, водитель корректно приехал, рекомендуем (цитата): указывать точный адрес или, если не знаете адрес заказывать по ГЕОМЕТКЕ. Что я и сделал. На вопрос о том, почему я должен платить за некорректную работу приложения (другое такси Яндекс приехало в правильное место), так и не дождался ответа. Так что только на навязчивой рекламе и с ужасным сервисом большой уровень клиентуры не сделаешь. Господа, таксипортируете эту компанию в мусорку!!!
1 год назад
Екатерина Е.
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Водители требуют переводить деньги за поездку на личную карту в обход сервиса. А если вы отказываетесь, то просят отменить поездку и выйти из машины. Сами водители постоянно нарушают правила, а на замечание становятся ещё более агрессивными. На все негативные обращения сотрудники службы поддержки разводят руками и никак не решают проблемы. Так что если водитель нарушит все ваши права, сервис ничего не сделает)))
1 год назад
Елизавета Л.
Никому не порекомендую данного перевозчика. Заказ был сделан за сутки, учитывая наличие млаленца и ребенка 6 лет, соответственно требовалось детское сиденье и автолюлька. Планировалась поездка на вокзал, багаж коляска и чемоданы. Накануне вечером пришло смс с именем водителя и маркой автомобиля. За 10 минут(!!!!!) до назначенного времени раздается звонок с сообщением на автоотвнтчике, что такси не назначено!!! В ужасе перехваниваю в Ситимобил и получаю храднокраный ответ оператора, что да мол такси не назначено, мы ищем... На вопрос, что случилось, получаю ответ, что водитель отказался. Ждите. Через 10 минут, тот же оператор на мой вопрос что мне делать, я ведь должна была уже выехать на вокзал, получаю ответ, что я взрослый человек и должна принимать решения самостоятельно, после чего заказ был отменён оператором даже без моего ведома. Вот такая история, никому не пожелаю оказаться в такой ситуации. И конечно ситимобил больше никогда не получит клиента в лице меня и моих знакомых.
1 год назад
Оксана М.
Люди никогда не заказывайте такси « ситимобил» сегодня чуть не осталась без отпуска????‍♀️. Днем за ранее вызвали такси и дважды уточнили точно ли оно будет подано!!! Нам четко с уверенностью сказали ДА, и расчитали маршрут. В итоге мы с маленьким ребенком и чемоданоми стоим на улице и ждем... решили позвонить и уточнить где наше такси , на что нам ответили , что такси к вам не поедет т.к. вы далеко находитесь????. Как так, что за отношение, мы дважды уточняли !!! Я очень часто езжу на такси такого свинства еще ни разу не встречала!!!!!!! Оставила жалобу, но к сожалению боюсь руководству это обсалютно не интересно их и так все устраивает...
1 год назад
Олег Якимов
04.09.2019 г. подставили по полной программе. Прождал целый час. За это время пришло три смс с тем, что такси подъехало. После третьего смс тишина. Звонил оператору 8 раз!!! Говорили, что сейчас другое такси приедет, но никто не приехал к Охотному ряду, дом 1. Прождав час, плюнул и позвонил в Яндекс-такси. Через 8 минут я уже ехал домой. Больше никогда не буду обращаться в Сити-мобил!!!
1 год назад
Иван С.
Заказал за два дня до поездки, на сегодня, такси в аэропорт. Такси так и не приехало. Обьяснений от диспетчеров не последовало. Владельцам - это нормально?
1 год назад
Oleg U.
Одним словом - Дом Такси.
1 год назад
Замирбек Ж.
Отличные сотрудники все моих вопросов решили спосибо вам и удачи в жизни
1 год назад
Serg P
Отвратительная подача машин. Приходится ждать по 25-40 минут. При этом изначально отображается время ожидания - 5 минут, а потом несколько раз продлевается. Отсутствует возможность телефонной связи с диспетчером. Водители практически не ориентируются в городе, только по навигатору!
1 год назад
Алексей С.
Рекет за каждый чих отдай денег проценты берут большие а тарифы дешовые таксистом работать не ввгодно
1 год назад
Олеся М.
Отвратительно! Ниразу не было удачно выполненного заказа - водители попросту не приезжают! После долгого ожидания звонят и просят отменить заказ, при этом практически не говорят по русски, ругаются. Ехать с этим сервсом попросиу небезопасно, тк непонятно откуда и где набирают этих непонятливых и странных водителей, которые недоезжая несколько метров, судя по всему, засыпают и это является причиной отмены - непонятно.
1 год назад
Анна В.
Еслли Вам надо точно вызвать такси, не пользуйтесь этой компанией и приложением, сделала заказ за сутки через оператора, сказала срочно нужна будет машина, в итоге ни водитель, ни оператор не отвечают, ИГНОР
1 год назад
lucias7
Всегда попадаются адекватные любезные водители
1 год назад
Анна
Не рекомендую!Не связывайтесь, отвратительное такси и отвратительный сервис
1 год назад
Andrew Medvedev
Ужасное Такси! Сняли деньги за поездку, которую я не совершал, меня даже и рядом не было в машине. Тех поддержка сказала, что водитель меня подробно описал, задаюсь до сих пор вопросом, как это у него получилось, если он меня даже не видел. Что Примечательно, мой аргумент, что в момент якобы моих покатушек в районе Братеево, я совершал покупки по карте в медведково, их не как не убедил! В итоге, минус 1300 к Отвратительно! Просто ВОРЫ! И самое главное, провести ещё раз внутреннюю проверку, мне ответили, что это не возможно, так как прошло 7 дней, и водитель не сможет ещё раз описать мою внешность. Говорят обращайтесь в органы! :)))))
1 год назад
Алексей Р.
Такси полная дрянь и обман. 2 неприятных момента было 03.05.2019 таксист просто послал в ж.. так как не нашел место куда ехать, компания извинилась, обещав провести с таксистом профилактическую беседу. 25.08.2019 за сумму в 2хх рублей 9 такси в доступности на карте не одно заказ не взяло, после перезапуска появилась новая цена с + 60%. А нём и поехали. Но списали заказ еще за несуществующий первый заказ. Почему нет то. Сервис, ПО и поддержка не адекватная. Не рекомендую, удаляюсь от них. Жаль нельзя поставить ноль.
1 год назад
Николай К.
Списали деньги не возвращают
1 год назад
Мария С.
20 минут приложение искало машину в итоге вызвали Яндекс
1 год назад
Наталья М
Как можно наживаться на людях в возрасте, которые не умеют пользоваться приложениями, заказывают такси по телефону и едут в 4 утра по двойному тарифу?!!! Очень разочарована! 250₽-270₽ стоимость поездки была в других такси на момент поездки, но поскольку такси было заказано и мать уже ехала в машине, пришлось платить, как не стыдно, даже если человек заказывает машину заранее вечером по телефону, почему он должет платить как будто он едет днем через всю москву, в час пик?!!! Тариф должен быть по факту поездки как в приложени! Нет слов ребята, нет слов!
1 год назад
Дом "Ника" Т.
Чуть не опоздал в аэропорт. Подача откладывалась снова и снова, в итоге на час. Водитель тупил пока терпение не кончилось совсем. Не стал ждать. Прибыл за минуту до окончания до регистрации, спасибо что есть другие операторы такси, более ответственные. Качество упало до нуля.
1 год назад
Василий
Отношение к водителям такси отвратительное. Никогда не сделают все правильно с первого раза,работают на отшибись.. 13.08.2019 был у них в этом офисе,менял в профиле водителя автомобиль на новый. Менеджер все документы и машину сфотографировал и я уехал. Попытался поработать, заказы полностью исчезли. Переписывался неделю со службой техподдержки, с трудом додумались почему, оказывается не проставили тарифы мне. Говорят надо опять в офис ехать, техподдержка не может исправить косяк своего менеджера и направить ему мое обращение тоже. Вот такое у них отношение к водителям. Очень жаль, что так..
1 год назад
A
Машины и водители на уровне Яндекса, но работает в основном только в Москве
1 год назад
Роман C.
при заказе высветилась сумма 174р., когда приехали уже было 448р., насчитали еще около 50р. за ожидание, хотя это мы его ждали а не он нас. такая вот таксипортация, ага
1 год назад
лида п.
Хуже нету! Водитель назамил, не довез до места со словами : «Двор не сквозной, задом не буду сдавать , хотите выходите». Служба поддержки ни какая, ощущение , что отвечает робот. С оплатой обман !
1 год назад
А. Б.
Ужасное такси. Водитель каждый раз приезжает не в то место, а ты платишь за ожидание. Реально каждый раз списывают лишние деньги. Операторы ведут себя хамски. Приложение ужасное. Больше никогда не буду пользоваться ! Лучше платить наличными. Ни кому не советую!
1 год назад
Станислав Лебедев
Быстрое обслуживание водителей, есть где отдохнуть, попить кофейку.
1 год назад
Юлия Ч.
Не знаю как работает и для кого этот сервис - водители берут заказы и не приезжают, откровенно хамят, по телефону говорят что не поедут по заказу, но сами заказа отменять не будут и он «висит» в статусе выполняется. Служба поддержки на это особо ничего не отвечает и не реагирует.
1 год назад
Альберт С.
Ужасное отношение поддержки к клиентам
1 год назад
Хорошая контора. Бесплатный чай,кофе. Вежливые девушки. Обстановка со вкусом и современная.
1 год назад
Юлия Ч.
Сегодня заказали заранее за 3 часа машину. Водителю поступила инфа за 5 мин до прибытия. Он сказал будет через 10 минут, потом перезвонил, оказалось через 20-25. Попросил отказаться. Новая машина была в моем районе, сначала прибытие через 10, потом 15 потом 21 минуту. Опять отказались. Жуткое такси. Хотя заблаговременные заказы люди должны понимать и заранее обрабатывать. Что за отношение к клиентам, все на авось и никакой ответственности. Сначала одна цена, потом другая. А как пожилым людям ориентироваться, когда сплошной обман своих же со всех сторон
1 год назад
Артур Амирханов
Очень хороший подход к сотрудникам
1 год назад
Евгений М.
Если Вы хотите воспользоваться такси, возможно Вам не удастся. Даже если водитель взял заказ, он может от него отказаться даже когда Вы уже вышли на улицу после его звонка, и тех поддержка говорит что это норма. Могут высадить не довезя до адреса. Разумеется так работают не все водители, но если сервис это позволяет, обязательно найдутся те кто этим будет злоупотреблять.
1 год назад
Дмитрий Перетятко
С Курского на Казанский - 174р против 528р другого известного перевозчика. Чистая шкода, вежливый водитель. Сначала подъехал не туда, накапало за ожидание, но спорить не пришлось, взял четко по тарифу еще и с извинениями за потерю наших 5и минут.
1 год назад
Михаил Иванов
Достали и со своей рекламой. После недели повторяющейся рекламы на ютубе, я удалил приложение и теперь лучше переплачу, чем там закажу машину. До дрожи..
1 год назад
Ольга М.
Самая честнаякомпания, говорю как водитель, работающий в такси уже 10 лет
1 год назад
Яна Ш.
Не рекомендую!Не связывайтесь,если не хотите испорченных нервов!Это самое отвратительное такси!Заказала почти за сутки, ехать на вокзал,на поезд!Утром приехал "икромчон" и пишет-откажись,не поеду за такие деньги!Написала в поддержку,прислали другую,села в машину,и очередной "икромчон" просил об отказе!!!!Я сказала, что отказаться уже не могу!Так он ,чтобы накрутить денег по счетчику,катал меня по городу 15 мин!!Всю дорогу зевал,говорил по телефону на своем языке,местами очень сильно разгонялся и резко тормозил,гнал с большой скоростью по мокрой дороге,делал небезопасные обгоны!Вообщем,не поездка,а ужас ужасный!В итоге содрал с меня не по счетчику!Ездила на этом такси исключительно из-за водителей славян! Теперь категорический отказ!Не рекомендую!
1 год назад
Денис Б.
Таксист отменил заказ видимо хотел наличными получить. И мне назначили другую машину я отказался так как уже сели в первую. За отказ взяли 86 р. Маршрут был с Домодедово до Мытищь. В итоге приехали в Мытищи а таксист вообще не в адеквате незнаю под чем на ногах не стоит и говарить не может. УЖАС. Не рекамендую.
1 год назад
АС
Самое ужасное и неадекватное такси. Водители ездят и ориентируются по картам на которых нет построек последних 3-5 лет. Почти всегда при вызове показывает заниженное в несколько раз время прибытия. Сегодня трижды переразмещал заказы находясь в центре, время ожидания изменялось с 3 минут до 15. Водители ехали в противоположную сторону. Ваши конкуренты подали машину за 3 минуты, подняв класс с комфорт+ до бизнес. В итоге поездка обошлась дешевле чем у Ситимобил по классу комфорт. Накапливаемые бонусы невозможно использывать. Если ставишь опцию - оплатить бонусами в приложении то такси просто не ищутся. Господа из мейл.ру - Вместо массированной рекламы по тв лучше бы занялись решением проблем компании, по сравнению с яндексом и гетт - вы просто ужас.
1 год назад
Дарья Д.
Безобразие, сначала почти полчаса определялись с адресом, хотя он есть на карте и к нам и утконос доезжает, и другие доставки. А потом начались чудеса - назначен заказ, отменен заказ и так несколько раз. Ехать в аэропорт с ребенком. Без нашего ведома время перенесли на 20 минут, потом еще. В результате отменили заказ, воспользовались другой фирмой. Нигде не встречала такого сервиса. Никогда больше не вомпользуюсь услугой
1 год назад
Кристобаль Хунта
Одна из лучших таксомоторных фирм в Москве по соотношению цена-качество. Машину подают быстро, за 3-5 минут, водители вежливы, хорошо знают город.
1 год назад
Евгений Ц.
Главный офис Сити мобил
1 год назад
саид х.
Как хорошо когда коллектив активный мне было приятно
1 год назад
Вячеслав Т.
Ужасная фирма! Отменяют заказ не предупредив. Два раза подряд!! Их надо бойкотировать и банкротить
1 год назад
Одайкин Сергей
Норм.
1 год назад
Артем Б.
Симпатичный интерьер. Отзывчивые менеджеры. Любой вопрос помогут решить
1 год назад
Татьяна П.
Отвратительно. Никогда не пользуйтесь и, тем более, не вздумайте привязать карту. Решила попробовать по совету друзей, карту привязала перед поездкой в связи с отсутствием налички. В итоге моментально списали всю стоимость, водитель приехал не по адресу, отказывался развернуться и подъехать по месту вызова (на карте моё местоположение отображалось корректно), ещё и требовал от меня отменить поездку! Вопрос с возвратом списаных средств предложили решать через банк. Оператор, так же как и водитель, проявили полную некомпетентность. Пользуйтесь проверенными агрегаторами!
1 год назад
Кристина Б.
В ситимобил просто отвратительный сервис! Сегодня водитель после 10 минут поездки высадил меня из такси из-за несогласия с ценой поездки.
1 год назад
Рина Г.
Таксист попросил отменить заказ по заказу было 733 по факту доехал за 1000????????‍♂️ Huyndai Solaris E175MBM799 Особый привет службе поддержке????
1 год назад
Observator 7.
Такой же ужасный сервис как и у всех конкурентов. Но к этому высокая цена!!! Дороже в 1,5 раза чем у остальных! Дешевой была только первая поездка! Не хорошо...
1 год назад
Ольга Т.
Мало машин, приходится долго ждать. Иногда приложение не работае,не всегда точно определяет местоположение. Но цена доступная.
1 год назад
Виолетта О.
Оставили телефон в такси. Позвонили в поддержку сити мобил. В поддержке сказали, что таксист в машине телефон не находил. Хотя мы отслеживаем геопозицию телефона и отчетливо видим где он. Компания дно, не связывайтесь с ними. Если вы оставили какую-либо вещь в такси, то можете забыть о ней.
1 год назад
HR H.
Водитель не приехал по точному определению месторасположения, отказался ехать дальше, встал у неверного дома и включил счетчик и стоял ждал , не зная чего, Списали деньги с карты, на контакт не идут, не возвращают, ужасная компания и сервис
1 год назад
Арсен Назаров
РЕАЛЬНОЕ СПРОВЕДЛИВОЕ УСТОЙЧИВАЯ
1 год назад
Magestrato M.
Дом такси. Отличное место для водителей такси. Можете по мимо решения вопросов просто отдохнуть, попить чай или кофе. Работает круглосуточно!
1 год назад
Руслан К.
Нуу, пойдет
1 год назад
Анастасия Власова
Самое ужасное такс и в мире! Я подробно сказала где я буду. Таксист приехал на противоположную сторону, позвонила, попросила приехать напротив. Перейти самой с тяжёлыми сумками не могла. Таксист обматерил и нахомил. На ровном месте. Выглядел он очень напряженно и взвинченно. Отказаться не могла садился телефон. Приехав на место снова нагрубил из того что дала деньги со сдачей, а у него её нет. Поехали менять. Даже не спросил меня, просто закинул сумки в богажник и поехали. Короче ужас, жалко деньги и нервы. Белый Volkswagen Polo в297ре750
1 год назад
Андрей С.
Отвратительный сервис!!! Если интересует руководителей Ситимобиля, позвоните мне, я Вам расскажу кучу доводов!
1 год назад
Денис Ж.
Заказал трансфер в аэропорт с детским стденьем. Детское сиденье оказалось мало, оператору сообщал вес ребенка, приехала машина с сиденьем на котором указан максимальный вес меньше нормы. Ну и водитель не сразу нашел адрес заказа (новигаторы точно определяют адрес и обычно проблем нет). Плохо.
1 год назад
Елизавета В.
Чуть ли не через раз какие то проблемы. Таксист приехал не по месту назначения, деньги списали с меня. Другой таксист проехал мимо меня и уехал в другую сторону. Вчера заказывала- таксист ехал не медленне 90 -100 км в час по городу! На мое просьбу снизить скорость снизил ее на 10км/ч. В машине пахло сигаретами. Спасает ситуацию только низкая цена. Но комфорт на уровне 0
1 год назад
Тимур Р.
можно попить кофе, отдохнуть. компания проявляет заботу о таксистах.
1 год назад
Elena
Заказали такси в аэропорт. Водитель сообщил, что приехал. По факту был не на месте. Не мог объяснить где находится, при этом предложил его найти. Ожидали более 15 минут после его якобы приезда. Отменили и заплатили еще штраф за отмену. Техподдержка не отвечала ни на звонок, ни на сообщение в приложении. Когда, все-таки, ответили сообщили следующее: не нужно было отменять, а дождаться их ответа, они бы помогли. Хотя сами ни на сообщения ни на звонок не ответили. И да, не вернули деньги за поездку. Не рекомендую пользоваться этим такси!
1 год назад
Илья С.
Водитель взял заказ, я прождал его 25 минут, и он тут решил отказаться. И это повторяется постоянно. Вы самое омерзительное такси из всех существующих, потому что не можете вразумить своих Охмеджонов, что не надо быть ху*плетами. Принял заказ - будь добр исполнить. А какой водитель такая и компания. Я уже не говорю о самой распространенной отмазке ваших операторов «вас не слышно, перезвоните» - если кто-то проверяет записи в вашей компании, то знает сам об этом. Никому не советую, никогда.
1 год назад
Олеся
Ужасно ! Отвратительный перевозчик. Заказываю такси 4 дня в Сосенки, машин нет. Хотя заказ делаю за ранее .Служба поддержки пишет "отмазки". Если запланировали поездку, лучше перестраховаться.
1 год назад
Андрей К.
Вызвал такси ,ни кто не приехал , деньги списали сразу, звоню водителю ,а он после 5 звонков взял трубку и говорит ,что он дома и как так получилось не понимает. Служба поддержки клиентов после также 5или больше звонков говорит,что деньги вернут но так и не вернули! Ужасный агрегатор такси больше не когда не буду пользоваться!!!
1 год назад
q9168110202
Совсем не уважают клиентов , по сравнению с другими агрегаторами !
1 год назад
ЮлияВячеславовна К.
Здравствуйте, сегодня ехала на такси от Ленинградского вокзала, сумма до дома стояла 550 руб, меня устроило,приехав домой цена стояла 860. Была в шоке,не кто не предупредил,что цена может так глобально измениться за 30 мин поездки. Больше не буду пользоваться!
1 год назад
Аня Сергеева
Ужасное такси! Во первых вовремя никогда не приезжают! Ладно понятно - пробки, НО ты стоишь ждёшь их минут 20, потом они тебе меняют машину и приходится ждать ещё столько же! Во вторых - пишут что машина на месте ещё далеко до приезда! А минуты ожидания сами понимаете не бесплатные. В третьих - хамство! Это уже ни в какие ворота не входит! Ставлю 0 баллов.
1 год назад
Константин Г.
Не рекомендую заказывать с детской люлькой. Не могут найти машину в течении 40 минут.
1 год назад
оле о.
Хорошее такси армяне молодцы.
1 год назад
Юсиб М.
Бывал не раз, но в последние 4 месяца не посещал.
1 год назад
Оксана А.
Ужасное такси. Вызываю такси на остановку около дома, машина приезжает к подъезду. Вызываю машину по адресу, машина приезжает за дом. Комментарии водители не читают. Постоянно платное ожидание. Поддержка делает всегда виноватым самого клиента, противно общаться. Водители вечно недовольные, если им начинаешь задавать вопросы. Я лучше сразу буду заказывать такси дороже, зная что машина приедет в нужное мне место и не придётся бегать искать такси. Благополучно удалила это приложение. В данном бизнесе очень большая конкуренция, выбор есть.
1 год назад
Max L.
Часто пользовались всей фирмой из за низких тарифов, но перестали за за бага в мобильном приложении. Допустим: у вас установлена оплата картой, вы указываете свое местоположение и адрес отбытия раз, адрес прибытия два, программа подсчитывает сумму поездки и строит маршрут. Вас все устраивает но прямо сейчас вам ехать не нужно. Вы сворачиваете приложение, собираете вещи и так далее. Снова включаете приложение, вот он - ваш адрес пункта прибытия! видите ту же картинку что при предущем входе в приложение, и сумма та же, нажимаете заказать такси и опа - такси едет в пункт прибытия ожидать вас, штраф за отмену срузу оперативненько списывается с вашей карты. Я потерял 89 рубле, а что если вы едете в аэропорт? Ловушка на внимательность в чистом виде.
1 год назад
Борис Г.
Сделал заказ за 40 минут, подтвердили. Пока шел с детьми по подземному переходу, дважды за 2 минуты позвонил оператор. Не дозвонившись автоматически отменил заказ
1 год назад
ванек п.
Водители бывает часто хамло, но не все..
1 год назад
Алексей Т.
Ужасно, блокировать средства до того пока поездка не состоялась и даже не назначена машина. Теперь они ссылаются что банк виноват, что он делает возврат 30 дней. Как можно вообще за неоказанную услугу что то списывать или блокировать. Мой совет всем не прикрепляйте карты Я вот своих денег видимо месяц ждать буду. Не рекомендую данного перевозчика.
1 год назад
Людмила К.
Сегодня, 09.07.2019 г., заказала такси для подруги до аэропорта Домодедово. Оплата по карте. Водитель, Бабаченко Иван, отвез в аэропорт. Пассажир спросила, должна ли она оплатить. Водитель ответил, что «Да», 1500 рублей. Она оплатила наличными. С моей карты списали за поездку 997 рублей. Вот такой вот сервис! Удаляю приложение! Со мной такое впервые! Отвратительный сервис! Никому не советую. Там работают мошенники!
1 год назад
Max Vish
Цены приемлемые.
1 год назад
Елена К.
Это просто ужас,заказала сити мобил 03.07доехала за 214 руб.а сегодня также ехала по этому де адресу такое же время взяли 389 руб ,не понимаю за что,хотя указано эконом такси 215 руб.Это что такое?за что я оплатила?хотя когда в такси села у него стояла сумма 389 руб ,как понять?
1 год назад
Золотарёв С.
Указал в комментарии что 3 детей и 2 взрослых, позвонил водителю, тот сказал что видел коммент и отвезёт нас. Продали 10 мин. Водитель. Приехал и отказался. Встал за углом и включил ожидание. В итоге я продал на вокзале кучу времени, так ещё и списали деньги за ожидание. Сервис супер)
1 год назад
Иннокентий Ш.
Оплатил поездку по акции Аэрокспресс+такси,в итоге такси не приехало и деньги не вернули.очень расстроен. Оператор сказал, что ни каких гарантий о машине не даёт. В общем заказал, оплатил, гарантий никаких. Имейте ввиду друзья!!!
1 год назад
Анастасия К.
Ужасное такси!!! Никому не рекомендую! Списывают деньги с карты не уведомив , возвращают частично средства на карту, хотя ты оплатил полную стоимость поездки. Таксист приехал не по тому адресу , а был через 2 дома, хотя геолокация была отправлена лично водителю! После 3 разговоров с оператораторами мне пришла смс водитель был по адресу подачи и платная отмена правомерна. Сказали что свяжется контроль качества , естественно никто не свяжется..В итоге у меня сорвался визит ко врачу из-за того что волитель приехал не через 3 мин а через 10 и ни туда, и еще незаконно списали деньги с карты. Если планируете какие-то важные поездки, в эту контору лучше не обращайтесь!
1 год назад
РОман М.
Хорошие автомобили, доступные цены
1 год назад
Надежда Т.
В Ситимобил работают мошенники. Сегодня после вызова такси было время ожидания 15 минут. Через 2 минуты сняли деньги за поездку. И тут же пришло уведомление о завершении поездки. Таким образом даже не подавая машину сняли деньги и завершили поездку без пассажира ОЧЕНЬ "КЛАССНЫЙ СЕРВИС"!!! ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ Водитель Сайфутдинов Уйгун Толибович Hyundai Solaris M693КУ 799.
1 год назад
Елена Г.
Никогда больше. Заказывала дважды. Оба раза заявленное время ожидания машины по факту оказывалось раза в два или три больше. В первый раз водитель-азиат стал охать, что нет ста рублей сдачи. Клялся, что переведет на телефон. Понятно, не перевел. Второй раз был вчера - просто страшноватый. Хендэ Соната р 708 кв 77. Ехали с ребенком ночью из Домодедово. Подъехал водитель-кавказец "давай быстрей, э, побежали!" - так как он поставил машину в неположенном месте. Надо было сразу отказаться, но очень уж после самолёта домой хотелось. Поехали. Вел ужасно - резко тормозил, матерился, все у него были виноваты, что не туда едут, не так тормозят. Говорю: "Ведите поспокойнее, мы не настолько торопимся." "Э, да я знаешь сколько лет вожу!" И стал требовать, чтобы я отменила заказ, потому что, мол, ему мало останется. Нет, говорю, не отменю, хочу чтоб все официально. "Э, тебе чего, жалко, да?!" Говорю, не нравится - высаживайте нас, другую машину вызову. Нет, не высадил. Смотрю - по навигатору указывает пункт назначения Речной вокзал. Говорю, нам на Сокол надо. "Э, да я все знаю, сам на Речном живу!" И стал кому-то звонить не по-русски. Тут уж мне страшно стало - переслала друзьям номер машины, сижу с телефоном в руках, готова сразу 102 набирать... Всю дорогу в результате нервничала и из-за вождения, и дорогу отслеживала - туда ли везет. Привез. Правда не к дому - видите ли не тот адрес ему оператор указал. Но я уж ребенка из салона вытащила, думаю, дальше пешком добежим. Не, к черту такой экстрим. Теперь только с русскими водителями. И не с Ситимобилом.
1 год назад
Игорь Д.
Наихудшие впечатления! Заказывали такси через приложение. Нужно было отвезти кота в герметичной переноске к ветеринару в соседний район. При оформлении заказа опция "Перевоз животного" не была предложена. Когда машина была назначена, то мы сразу же отзвонились таксисту и предупредили, что будем перевозить кота и уточнили нет ли у него аллергии. Он сказал, что всё ок и ни про какую дополнительную плату ничего не сказал. Когда водитель подъехал к подъезду, то он заявил нам, что за перевоз животного мы дополнительно должны заплатить сверху 200 рублей. Это ведь даже не какая-то большая пахучая собака. Кот не издавал никаких либо звуков или запахов. Всё равно что небольшую спортивную сумку везти... Но если бы мы были предупреждены заранее, то это было бы не так печально, а так в любом случае нам пришлось бы переплачивать за отмену заказа. Это крайне непорядочно со стороны службы и её водителя, который к тому же плохо говорил по-русски. Водителя зовут Сойкоев Самарбек Садыкбекович. Номер машины: ХУ 244 77RUS
1 год назад
Кристна И.
нормальное такси
1 год назад
Любовь Н.
Часто пользовалась до этого, но сегодня было отвратительно! Изгаженный вечер! Заказывала такси через приложение с привязанной картой. как только сформировался заказ, но автомобиль был еще в поиске, сразу списали сумму (пришло сообщение о списании, оператор подтвредил, что сумма только «захолдирована»), также оператор уверил в подаче машины от 5 до 15 минут. вечер, дождь, поездка на такси - 20-30 минут, на общественном транспорте - от 60-80 минут. Спустя 10 минут автомобиль нашелся, до меня ехать - около 9 минут, но водитель не поднимает трубку, зависает на карте по 5 минут на одном месте каждые пару километров, и через минут 20-25 ожидания с момента заказа (подача авто еще в пределах допустимого) и после повторного звонка оператору, когда даже операторы не смогли с ним связаться, заказ не аннулируется, отменяется подачи конкретно этой машины, и новый поиск (!), во время разговора с оператором находится автомобиль, но как только вешаю трубку, машина отменяется, на третий звонок автомат сообщает, что автомобиль еще не найден и я могу отменить заказ. Результат - отмена заказа через приложение, потеря окола 1 часа времени, 3 звонка в службу, ну спасибо, что средства вернули через час, а не 1 месяц! В итоге уехала на общественном транспорте, добралась за 2,5 часа с учетом ожидания чудо-такси! Спасибо за пользование чужими средствами и потраченное время!
1 год назад
Asel G.
Я сегодня сестру заказала такси, оплатила по карте,привизут водитель,и наличии тоже берут деньги, потом я свяжусь с контрол обслуживание сервисом, говорю ситуацию,а потом спрашиваю: когда эту вопросы будет решать,они меня ответили; незнает через сколько дней будет решать (суток,2-3-4 не смогли не чего конкретно сказать) Просто Хамство, ужас, я первый раз столкнулось таким компаниям..
1 год назад
Alexandex L.
Ужасное такси!!!! Потому что при заказе не было указано что доплата за животного 200 рублей. Вопрос за что???? Животное у меня мини Йорк весом всего 1.700 и сидит в переноски размером обычной дамской сумки. Больше не когда не буду пользоваться вашим такси, благо альтернатив в нашем городе много. Р. S и цена что была указона при заказе 682 стала не фиксированной а по счётчику и это без 200 рублей доплаты за животное!!!! Отвратительное обслуживание!!! Тут же заказал Яндекс такси цена 603 рубля и отличное обслуживание.
1 год назад
Андрей С.
Работаю с ними давно. Хорошая компания.
1 год назад
Наталья Г.
Служба такси не проверяет водителей, которых выпускает перевозить людей! Подвергает опасности пассажиров! Водители плохо понимают по русски! Выходцы изближнего зарубежья ведут себя на дорогах неадекватно! Администрация такси в ответ шлёт бесконечные извините! А жизнь пассажира находилась в опасности!
1 год назад
Владимир Е.
Просто контора Никанора.... никто ничего не знает
1 год назад
Николай Ш.
Заказал такси в соседний район. Приложение пишет: через 3 минуты приедет. Отлично. Ждём. Вижу машину, стоит без движения 6 минут. Ждём. Двинулась, поехала в мою сторону, но (!) на полпути развернулась и опять уехала к метро. На звонки водитель не отвечал. Через 15 минут отказался от заказа. Заказ подхватила другая машина, которая приехала ещё через 15 минут. В итоге - 40 минут потраченного времени. Служба поддержки на вопрос "кто мне компенсирует 40 минут времени?" ответила "Сожалеем, водителя наказали, компенсация не предусмотрена". Держите отзыв.
1 год назад
Виктория Ш.
Заказали такси на курский вокзал по факту прибытия. Прождали полчаса, дважды по смс менялась информация о машине. Водитель нерусский попросил подойти к воздушному переходу, пришел, провожая какую-то девушку, После чего пригласил куда-то далеко идти к машине за территорию вокзала, хотя въезд на площадь бесплатный, а у нас очень тяжелые сумки (3 женщины). Мы отказались, в итоге сказали, что отменяем заказ. После этого, оператор позвонил и сказал, что отмена такси платная. Просто хамское отношение. Однозначно не рекомендую!
1 год назад
anarali555
Ничего хорошего
1 год назад
Владимир
Самое худшее для водителя и для клиентов джихат такси большой риск что воообще не доедите до дома
1 год назад
закир а.
я подумал что они министры важные такие в офисе такси ))не буду работать с таким агрегат ом
1 год назад
Елена М.
Оплата неимоверно высокая оказалась за 10мин 550р. Водителю перезванивала три раза, ждал не там где надо и требовал чтобы я туда подошла, атас! Хорошо хоть по русски более менее сносно говарил. Больше никогда в это такси звонить не буду!!
1 год назад
Ольга
Отвратительная компания. заказывали такси в аэропорт за сутки, промокод, присланный в рекламе, не работает. за 40мин до подачи прислали контакт водителя, через минуту другого. начали перезванивать - водители отказались. в итоге за 10мин до подачи оператор сказала, что никто к нам не приедет! в итоге искали другое такси!
1 год назад
Vladimir V.
Из-за низкой стоимости на поездки, таксисты массово отказываются от заказов. Рассчитывает 5 мин время прибытия, на деле до 30 мин ждать. Удалил приложение.
1 год назад
Николай
Водители одни узбеки. Москвы не знают. Кул центр не за машины, не за водителей неотвичают. Доедешь до места назначения неизвестно.
1 год назад
Оксана Г.
Слишком стали накручивать цену... Да и русских водителей очень мало...
1 год назад
Алексей Д.
Ужас, сплошные невоспитанные "иностранцы"
1 год назад
Олег А.
Отличная команда!!!
1 год назад
Ирина К.
Самое убогое такси! Позиционируют себя как лоукостеры и все за эти деньги вы получаете грязный, прокуренный автомобиль. Заказ можно ожидать целую вечность и в итоге уйти пешком. Не стоит подобная экономия таких нервов и времени.
1 год назад
Марина Г.
Сейчас вызвала такси, диспетчеру поставила условие - машина с кондиционером. Машина приехала, но кондей вчера сломался((
1 год назад
Наталка м.
Пользуюсь этим такси не так долго, мне все ноавится и цена приличная и маштна быстро приезжает. Кдинственный минус который пока заметила на карте не всегда точно указывается мое место положение и приходится созваниваться с водителем и уточнять, а так всем довольна и планирую пользоваться этим такси дальше
1 год назад
Екатерина К.
Ужасное такси, мало того, что машины ищет очень долго, так еще деньги сдирают ни за что! С нас дополнительно 200 рублей взяли за маленькую собачку, которая сидела в сумке у меня на руках!!! Это бред!!!
1 год назад
Ксюня Отто
Водитель приехал туда куда ему захотелось а не в пункт назначения. Я была с 2-месечным ребенком который был в коляске, естественно коляска разбирается и люлька в которой был малыш ложили на заднее сидение, уже несколько раз ездила так и нечего, но тут вдруг у нас супер-пупер попался водитель который и так приехал не туда так ещё и орать стал что якобы нужно вызывать специальные с детским сидением, я ему объясняю что он маленький и сидеть не может что он в своей люльке будет, так мне ответил что у меня есть 100 тыс лишние чтобы отдавать ГАИ штраф, я говорю какие 100 тыс если я уже ездила так, так он орет на меня, какое имеет право во так себя вести водитель, его Ф.И.О. Шленкин Евгений Сергеевич , машина жёлтый Hyundai Solaris номер XA 331 77. Позвонила диспечер выяснив ситуацию вызвала нам другую машину, водитель очень вежливый приятное общение и знание города Ф.И.О. Ибаев Алексей Тажутинович , машина Hyundai Solaris M 797 TУ 750. рекомендую ????
1 год назад
Александр З.
Попали в дтп, водитель даже не поинтересовался состоянием пассажиров, с учетом того что в машине были дети, ни содействовал вызове другой машины, просто забил и начал оформлять бумажки. Поддержка позвонила и начала втирать про тарифы, что т.к. в машите ребенок, вызвать по эконом тарифу не могут, только по комфорту. 40 минут ждали машину!! За все поезди списали деньги. И не собираются компенсировать «сгоревшие» билеты на шоу куда ехали...
1 год назад
Александр И.
Только что заказывали такси. Оператор не здрасти не досвидания. Не спросила время подачи машины пришлось ей самому выкладывать что я хочу. Странно как то. Посмотрим какая будет поездка.
1 год назад
Урмат Ж.
Заказал такси с карты заморозили 405р До приезда таксиста, до оказание услуги! Поменял адрес, приехал таксист мы поехали через три минуты таксист сказал что случайно завершил заказ и за это у меня снимут 89 р. Дальше мне позвонила диспетчер сказала чтоб я сделал этот заказ на завтра и тогда вернутся замороженные средства. Я сделал все как она сказала и в друг с моей карты заморожевають ещё 466р Пока я все выясняю диспетчером мне автоматически менять способ оплаты и говорят что нужно заплатить наличными 730р а все замороженные средства вернутся через час Попова Ольга диспетчер сказала! Проходить час мне говорят обратитесь в банк, Банк мне говорить что нужно ждать до 13.06.19пока будет проверка Теперь вопрос СитиМобил 1)Кто вам дал право заморожевать средства до оказание услуги.? 2)Почему вы говорите что средства вернутся через а по факту они возвращаются послевыяснением банком всех моментов минимум 15дней пока не понятно вернутся средства или нет! 3)Почему из за ваших условий, правил должен страдать клиент который вам платить! 4)3 года пользовался ситимобилем За три года оставил солидную сумму Теперь точно не буду пользоваться Диспетчеры наглые все время ни чем не можем помочь! ОДНИМ СЛОВОМ МОШЕННИЧЕСТВО!
1 год назад
Елена К.
Ужаснейшее такси!!!подставляют уже второй раз!!!!глупые операторы!глупые таксисты!!!!!!!!!!!!!!!!
1 год назад
Анна В.
Отвратительное такси. Каждый второй таксист еле говорит по-русски и приезжает на разбитой, прокуренной машине. А еще их регулярная практика - это вовсе не приезжать. Уже 10 раз натыкалась на тот случай, когда таксист стоит на месте, никуда не едет и не берет трубки. Техподдержка отвечает неделями и не принимает никаких санкций в отношении недобросовестных водителей. Компания ситимобил - неуважающая себя компания, с отвратительным сервисом и неконкурирующими ценами. Лучше заказывайте что-то другое, ведь рынок перенасыщенн данной сферой услуг. Удалила и больше никогда к ним не вернусь и никому не посоветую.
1 год назад
Айк
Отвратительный сервис! Куча проблем. 1. Вызывал такси, машина приехала и мы уже хотели уехать, но вдруг водитель увидел, на какую сумму расчитала программа и отказался вещти. Стояли в час ночи на улице как дураки... на помощь пришел яндекс. Сумма выходила почти такаяже и водитель без проблем довез. 2. Был промокод на скидку 50₽ на 6 поездок или 10.. уже не помню. Выгодно было заказывать такси на маленьком растоянии, когда с работы нужно быстро доехать до электрички. Такси со скидкой обходилось в рублей 18. Потом мне вдруг решили добавить без моего согласия промо код, который дает скидку 20% на поездку. Ну и зачем мне эта скидка? Просил убрать ее, но мне ответили отказом. 3. Пригласил друга и должен был получить за него 300₽, но при условии, что друг привяжет карту и осуществит 3 покздки оплатив ею. В итоге условия были соблюдены, а 300₽ как не было, так и нет. Писал заявки, запросы... поддержка динамит с ответом, все время пишут ожидайте и пропадают на мин 20 уже неделю такая картина. В общес, одни словом ????
1 год назад
Андрей М.
Приезжал исправить неполадки в приложении помогли все заработало
1 год назад
Стройдог С.
приехал воитель - навигатором пользоваться не умеет. по русски 2х слов не связывает
1 год назад
Любовь Сергеевна
Получила травму шейного отдела при намеренном экстренном торможении хамоватого водителя. Результат: сильная боль+ скорая + травмпункт+рентген+ношение шейного корсета 10дней+ таблетки+ лечение за свой счет. Представитель компании откликнулась на мою жалобу через 2 дня, сославшись,что якобы мне не могла дозвонится. А также моя травма это мои проблемы, так как факта столкновения не было и машина цела. Просто вернули бонусы за поездку. Напрашивается вывод, что водитель может вам голову проломить в машине , главное,чтобы машина была цела. За вашу жизнь и здоровье не будет нести ответственность ни компания, ни водитель, безопаснее на метро или на своем авто.
1 год назад
Олег З.
За отношение к клиентам - единица. Не пользуйтесь этим сервисом такси если не хотите испортить себе нервы и потерять свое время. Ситимобил - дно.
1 год назад
Виктор С.
Отвратительный агрегатор. Никому не рекомендую. Водитель позвонил и сказал, что не поедет по выбранному адресу, но деньги Ситимобил у меня все равно списал и отказался возвращать.
1 год назад
Ирина Х.
Машина пришла быстро и самое недорогое такси
1 год назад
Ольга К.
Мне очень нравится приложение и такси нормальное, выгодные цены, вежливые водители, вожу маму часто на такси.
1 год назад
Еlena А.
Когда заказывала такси заранее из дома такси приехало намного раньше, когда заказывали из аэропорта прождали больше 40 минут, что после долгого перелета малоприятно. Если бы сразу написали через 40 мин а то сначало время было через 15 мин, потом через 18, через 21...
1 год назад
Георгий Х.
Нет обратной связи! Поэтому некоторые водители просто хамы!
1 год назад
Игорь И.
Приложение просто ДЕБ... никакое . Вы же теряете клиентов.
1 год назад
Евгения В.
Здравствуйте, ни в коем случае не пользуйтесь такси Ситимобил!!! Водители таджики, узбеки, приезжие, чурки. Сегодня меня насильно не выпускали из машины, хватали за руки. Неадекватный этот мужик чурка накинулся на и требовал оплаты. Расчёт стоял картой. Приложение зависло. Сбой. Звоню в поддержку они кидают трубку и не перезванивают. Такой ужас пережила. Вся жизнь перед глазами. Слава богу вышел сосед из дома.
1 год назад
Petr P.
Заказ ~22:00 Рублевское ш. 62 - Красногвардейский б-р. 9, желтый Kia Ceed HM 208 77. Водитель подождал 3 или 4 минуты и отменил заказ. Причем я уже вышел и увидел как он уезжает. Ждать следующего - еще 7 минут. В поддержке мне написали позвонить по телефону (5050), по телефону мне сказали «у нас такое быает редко, очень редко». На вопрос что делать в такой ситуации, ответ - ждать следующего. А если следующий так же сделает? Ответ - ждать еще одного. И у нас такое редко бывает. Естественно тут же удалил приложение. Отвратительно.
1 год назад
Андрей
Нормально. Одни Рафики бомбят.
1 год назад
Denis K.
Сказка: Надо было поехать Из пункта А в пункт Б. Стоимость поездки по эконом тарифу высветилось 288 руб. Показалось это странным и попросил друга, у которого гостил,проверить у себя тот же маршрут, у него 191 руб. Проверял 2 дня подряд, у меня цена колеблится от 280 до 340, у друга максимум 209. Служба поддержки ответила: Бывают разные факторы. )))) Судить Вам ...
1 год назад
Елена Н.
Цены бывают ниже, чем у конкурентов, водители (как и везде, к сожалению) часто ведут себя неадекватно (заявляют о прибытии на место когда им ещё ехать минут пять-семь, могут не найти сдачи). В-целом обычное такси с довольно удобным приложением.
1 год назад
Дмитрий Ф.
Если бы прочитал отзывы заранее, то ещё подумал бы заказывать ли это такси. После выполнения поездки дополнительно списываются деньги.За что?Если это чаевые, то нигде не прописаны. И по факту получается, что ничем цена не отличается.
1 год назад
Галина И.
Мне понравилась первая поездка из Шереметьева.
1 год назад
Владимир Л.
Был очень лоялен к сервису,но клиентоориентированность данного сервиса находится на уровне советского ненавязчивого сервиса,очень разочарован,не советую экономить на своём комфорте и пользоваться другими известными агрегаторами
1 год назад
Венера
Не нравится абсолютно. Попала на женщину-водителя,ужас какой-то,лохматая,неопрятная.
1 год назад
NuR E.
Это продолжается уже дня три или четыре! Вызываю такси через приложение, пишет: приедет красный хундай через пять мин. (образно), через две минуты пишет ; приедет другая Машина! С Вами что там происходит такого, что водители стали выбирать, (пробки, мало денег - значит не поеду и откажутся от заказа! Плюс еще меня диспетчер обманывает, типа ошибся таксист !Я очень надеюсь, что эти все строки дойдут до Руководства Ситимобил!
1 год назад
Кирилл С.
Живодёры. Работаешь как благотворительный таксист за бензин.
1 год назад
Мария К.
Сняли с карты сумму в два раза больше! Никогда больше не буду пользоватсья ситимобил
1 год назад
Юлия С.
Сегодня пыталась вызвать такси. сначала приложение очень долго искало водителя. потом два водителя сбросили заказ, пошел опять поиск. В итоге водитель третьей по счету машины позвонил мне и сказал - "Отмените заказ. у меня машина поломался. с не приеду." Естественно это все вранье. ничего не поломалось. Просто также как и предыдущие два водятла не захотел брать заказ. Вопрос- зачем тогда приложение дает такую стоимость поездки, если никто из водителей не хочет брать заказ?????? сумма была около 600 р. за 20 км пути. Ужасный сервис!!!! Не советую. Прождете машину и в итоге опоздаете. В итоге вызвали Рутакси. получилось чуть дороже. Но машину подали быстро, и доехала до места тоже быстро. Ситимобил - гуйбай!!!!!!!!!
1 год назад
Иван Ф.
Помойка, да цены меньше чем в яндексе, но когда вызываешь класс "эконом", а приезжает кия сид с классом "комфорт", и водителем который лежит на сиденье, так что ноги некуда деть... ну эт звиздец Также несколькими неделями ранее был заказ эконом, но приехал МИНИВЕН И как вообще может приехать класс "комфорт" если вызываешь эконом????!?! В общем ситимобил скатился в класс "помойка"
1 год назад
Анастасия
Капец а не компания. Обман на обмане. Водителей не ценят ни капельки. Диспетчера как будто каждый день новенькие. Нет профессионализма. Менеджеры помогают только с общими вопросами. ---------- Меня даже не дослушали.. Я писала в личные сообщения сотруднику из СМ. Просто забили на меня и все. Ахаха ничего больше я от Вас не ожидала.
1 год назад
Андрей
Это не дно, это ДНИЩЕ! Водители отказываются ехать по счетчику! Вы не такси, Вы клоуны! Жаль 0 нельзя поставить!
1 год назад
Марина У.
Быстро недорого
1 год назад
Evgeniy
За хитрость 5 , за сервис 4+))) Из трёх компаний, лучшее что есть!
1 год назад
Рада И.
Отправляла ребенка в школу, 9 лет мальчик, проспали школу думали быстрее будет посадить в такси. Написала комментарии, машина подъехала, оплата картой. Все было хорошо до звонка от сына, со слезами объясняет что его не туда привезли. Привезли в другую школу!!! Не по адресу! Деньги списали, нервов ужас сколько потрачено было на поиск, а со смной до сих пор не связались даже просто попросить извинения! Оператор претензию приняла , техподдержка - отвечает не корректно, водитель такси вместо того что бы извиниться - орет о том что нужно номер школы писать, а еще и врет что три раза возил моего сына туда же! Ужас просто, дурдом в этом приложении!!! Ниже фото с расстояниями школы и ответы от техподдержки!
1 год назад
Света С.
Позиция - клиент всегда не прав. Советую поучиться у коллег из яндекс такси. Больше агрегатом не пользуюсь.
1 год назад
Алексей Г.
Просто ужасное такси и ужасный сервис ! Прождали порядка 50 минут а то и больше в итоге сменили 5 автомобилей ! Прислали кучу смс ! И приехал такист на шкоде гос номер р230су750 облажил матом угрожал бегал вокруг машины ! Все зафексировано ! В этот момент говорил с оператором и она слышала разговор ! Диктовал свои усдовия как хочет ехать он ! Просто ужас ! Деспетчер скрывает свои данные и данные водителя !!!!! Чтоб написать жалобу ! Ужас ! Не кому не советую ! Хорошо был без ребенка ! Поедстлвляю как они себя ведут ! Ни какой компенсаций ! 50 минут на удице в итоге оскорбления и ожидания !
1 год назад
Дарина Алексеева
Ни разу не подводило!ну если по вашему не подходит,смысл редактировать?!вам же хреновое отзывы нужны,простите ...
1 год назад
Анна Р.
Отвратительное такси. Ехала из гостей с семилетней дочкой. Решили в дороге съесть шоколадку. Когда выходили из' машины водитель в грубом тоне объявил мне ,что мы накрошили шоколадом на сиденье и обозвал меня и мою маленькую дочку свиньями. Это мужчина, так называемый, оскорбляет совершенно ни за что мать с ребенком. При чем повторив это два раза!!! Зовут его Александр машина Kia cerato номер х 820 кт 799. Написала в поддержку, обещали разобраться, но я не верю. Приложение удалила и больше их услугами пользоваться никогда не буду
1 год назад
harviross
Приходится ездить на такси достаточно часто,и тут казалось бы отличный вариант и цены ниже чем у других агрегаторов,пробуем,поездка номер раз,вызвал,оплата картой,с подачей все хорошо,не долго,сел в машину с ходу просьба,сможете отменить заказ ? Говорю безнал,не очень бы хотелось,мне говорят понимаете мне не на что заправиться,ладно думаю,домой хочется,отменю,пересчитаю комиссию за отмену и дам наличкой,пересчитал назвал окончательную сумму,у водителя вообще другая сумма,катаюсь я часто,делаю скриншоты,ну тут не отвертишься,согласился,тут уже спорить не стал,но,сумма с карты уходит в резерв,тоесть получу я ее обратно далеко не сразу,если получу ещё ) Для первого впечатления не очень надежно так как ездить приходится часто,второй заказа все прошло хорошо,разве что подачу поставили раньше,и поездку завершили тоже раньше,но довезли,лишних вопросов не было,сейчас опять еду,цена у меня и у водителя расходится,ну есть же скриншот,поставил наличку,ну его в пень ) С такой частотой поездок как у меня,и с отзывами типо сами отменют,и прочие неприятные моменты система резерва с БК такой себе эксперимент .
1 год назад
Светлана Ш
Ценник у них вроде не плохой, но периодически удивляет. Заказала такси до одного адреса, но по дороге решили, что сначала завезу подругу, а потом мне домой. Высаживаем подругу, уточняю у водителя как лучше - добавить второй адрес или заново вызвать. Он - добавляйте. Добавила. У меня на экране появилась подсказка +150 рублей. Хорошо, я согласна. При этом навигатор у водителя вырубается и уже не рассказывает куда ему надо ехать, он дороги не знает. А у меня появляется надпись, что ехать 39 минут. И это от метро Бибирево до Лианозовского парка????. Ладно, едем, показываю дорогу. Приезжаем к подъезду, ехали от силы минут 10. Я вышла, а подсказка пишет, что ехать ещё 17 минут и тут же списали 305 рублей. Ну скажем так - я удивилась. Пишу своё удивление в приложении. Мне отвечают, что у них после добавления маршрута цена перестаёт быть фиксированной, а рассчитывается по таксометру. Я-так вы тогда так и пишите, что дальше вы едите по такой-то цене за км или минуту. А не - с вас 150 рублей, вы согласны? Я согласна. И потом списывают 305. Дело не в том, что меня жаба задавила, а в корректности информации. По таксометру, так по таксометру, но вы нормально напишите. Я им про Фому, а они про Ерему. Машины действительно приходится ждать долго. и ещё часто бывает, что сначала пишет, что машина приедет через 3 минуты, а потом через 7,потом 9 минут. В итоге приходится отменять и вызывать другого агрегатора
1 год назад
Иванов И.
Ужасное такси, после каждой поездки дополнительно списывают деньги . Приходится разбираться . Утверждают что вернули денги ( проверил карту деньги не возврощали) надоел этот « русский сервис» Просто ????нет уже сил . Дно!!!
1 год назад
Lazur'
Являюсь постоянным клиентом, но в последнее время сервис с каждой прездкой хуже и хуже, машину нужно дожидатся с большим трудом, такое ощущение что водители стоят на месте и не двигаются! Приходится отменять поездки, перезаказывать...и не факт что приедет... Буду переплачивать но пользоваться услугами другова сервиса такси, зная что машину подадут в самое кратчайшее время! Успеха и процветания вашей крмпании!!!
1 год назад
Иван С.
Ужасное такси! Водители звонят клиентам и просят отменить заказ, чтобы их не штрафовали. Когда говоришь им нет, они сами отменяют, после назначается новый и так по кругу! 40 минут так ждал, и еще больше наверно ждал если бы не отменил потому, что уже опаздывал очень сильно! Операторы, только и могут говорить «Ждите, водитель скоро будет» Больше ничего не умеют! Никакого регламента у компании нет! Не клиентоорентируемые!
1 год назад
Малика Р.
Ужасные водители, если сломался навигатор не знают дороги,не могут внятно сказать поисковику адрес(улицу). Вызвали такси,долго ждали, при оплате у девушки были деньги,но не хватало 100 рублей, предложили оставить сумку с документами зайти домой и принести эти сто рублей, водитель отказался ждать.Предложили перевести онлайн,перевели больше денег,чем надо было,попросили вернуть,сказали что они же не виноваты,что вызвали такси без денег.Во время перевода денег обратно была комиссия (1рубль) и поэтому перевели на рубль меньше.????Мне этот рубль ничего не даёт.Но больше не хочется после таких инцидентов пользоваться этим приложением. Ужасно.
1 год назад
do_brjk
Комфортное, не дорогое такси
1 год назад
Лави
Сити мобил стал худшим из всех агрегаторов. Много лет пользовалась Сити мобил и была очень довольна. Но после преобразования в агрегатора уровень сервиса существенно упал. А после прихода в Сити мобил Mail групп и Мегафона стало все совсем плохо. Последний опыт использования Сити мобил окончательно убедил никогда больше не пользоваться их услугами. В течение дня вызывала Сити мобил три раза. Первые две машины приехали очень грязные, особенно внутри. Радостное сообщение в приложении, что мне повезло и машину эконом класса заменили на комфорт выглядело как издевательство. Приехавшая шкода октавиа была грязная с заляпанными чем то липким сидениями в салоне и засохшей на ковриках грязью, явно уже давнишней. Но третий вызов был полным апофеозом. Вызвала такси на определенное время. За 5 минут до назначенного времени стал названивать водитель с вопросом сколько ему еще ждать. Машина оказалась не такси, а серая Киа риа 545. Когда села в машину слелала видителю замечание, зачем надо было звонить. Он тут же нахамил, сказал, что он понятия не имеет на какое время вызвано такси, а если меня что то не устраивает, то я могу выйти. Я естественно не захртела с ним ехать, вышла и отменила заказ. Позвонила в их контаатный центр. Там вроде поняли, извинились, предложили другую машину, я отказалась. Каково же было мое удивление, когда в приложении я увидела, что заказ не отменен, а заменега машина и она едет а месту вызова. Пришлось еще раз звонить в контакт центр и тут я получила вторую порцию хамства и непрофессионализма. По версии оператора КЦ -это я оказывается вызвала вторую машину через приложение. Грубый тон и форму разговора оператора не хочется вспоминать. В общем во всех точках касания очень низкий уровень отношения к клиентам. И более низкие цены в сравнении с другими агрегаторами не могут стать поводом доя выбора такой компании, где на клиента всем наплевать.
1 год назад
Александр А.
Проблемы с парковкой
1 год назад
Вася Бреднев
Вызвали такси перед тем как сели в машину наш заказ отменили когда сели в машину водитель сказал что нашего вызова нет и завысил цену в 2 раза позвонили по номеру оператора он сказал что нашего заказа небыло прошу разобраться
1 год назад
Ольга Б.
Отличное такси. Только им пользуюсь
1 год назад
Daria C.
Недавно начала пользоваться ситимобилл. Раньше меня устраивало все, но то что произошло сегодня, подорвало навсегда мое отношение к этой службе!!! Заказав такси в приложение не было указано, что поеду я со всеми своими скидками по таксометру и за 6 минут поездки цена возрасла с 60 рублей до 173, это были бы несущественные деньги, если бы я не была студнеткой!!! Да и сам водитель думал, что везет меня за 60₽, потому что ему за все мои скидки еще и доплатят!! Позвонив в службу поддержки, чтобы уточнить произошедшее, девушка сообщила, что в приложение все указано и расчитана стоимость поездки. Есстественно, водителю я заплатила последними деньгами на карте! Но теперь придется пройтись по мкаду до метро и не поесть пару дней!!! Спасибо за таксометр!
1 год назад
Инна К.
Добрый день! Особая прозьба к компании прежде чем принимать на работу ,этиг горских воробьёв ,ПРОВЕРЬТЕ их знание правил дорожного движения, умение водить, знание Москвы и умение пользоваться навигатором. Потому что это УЖАС, ехать из Балашихи в Новогиреево через центр Москвы этооо ЖЕСТЬ.
1 год назад
Нина С.
Не советую никому !!!!! Столкнулась с хамским отношением со стороны водителя , который еше и телефон выхватил угрожая тем , что разобьет , заставлял удалить видео , на котором было записано его хамство и крики в наш адрес , а также отказ везти нас , не знаю как падают заявки водителям , но это хамло стояло себе спокойно за деревьями , мы его видели , нас он уверял , что не знает Москву и не может найти адрес ( видимо , что такое навигатор в СИТИМОБИЛ не слышали ) , просил нас отменить заявку т.к. он не знает как ему выехать , когда терпение наше закончилось на этот театр , мы подошли к нему и сели в машину , ну и естественно были посланы этим дитем гор со сломаными ушами !!!! Резимируя - пришлось обращаться в полицию, компания молчит , как будто ничего и не происходило !!!! Обратной связи - никакой !!!!!! Хамло и быдло продолжает работать , а его продолжают покрывать ! P. S. На данный момент нахожусь в процессе написания заявления в полицию за окорбление , превышение полномочий и причинение вреда здоровью !!! Просто напросто вынудили своим игнорированием и безответственным отношением
1 год назад
Ekaterina V.
Одна из самых убогих служб такси. Может себе позволить просто отключить систему и оставить пассажиров в ожидании машины. Полнейшее равнодушие и наплевательское отношение к клиентам. Водители и автомобили тоже оставляют желать лучшего. Держитесь подальше от них, чтобы сберечь свои нервы
1 год назад
Евгений А.
Удасное опасное вождение водителей. Опасно не только для пассажира, но и для окружающих.
1 год назад
Areg S.
Вызвала такси по предварительному заказу на 8 утра следующего дня, чтобы не опоздать на работу. До 8.04 мне приложение писало что водитель едет, а потом он просто взял и не приехал и мне предложили машину на 8.22. А это уже поздно. Никогда не пользуйтесь этим такси, если Вам важно доехать вовремя. Кинут и гоазом не моргнут.
1 год назад
Лиля Н.
Такси CityMobil- просто жесть. Опишу подробно свою ситуацию. Заказывала такси вечером , на утро в 5:30ч в итоге мне всю ночь приходили смс , что ко мне едет такси и вторая смс , что такси ждет меня . Первая машина приехала в 23:20ч , вторая 3:40ч и так четыре машины - всю ночь мне подавали такси . Хотя после прибытия первой позвонила оператору и обьяснила ситуацию , она извинилась , но в итоге я не спала всю ночь . И еще заказ делала через оператора , но в приложении видела, что номер дома указан не правильно , при повторном звонке , так и не исправили номер дома . Водитель Дмитрий - приехал вовремя , как и заказывала в 5:30ч довез - к нему нареканий нет . Только я не поняла , когда спросила оператора сколько стоит моя поездка - ответ 139 руб , по прибытию с меня взяли 241 руб ??? Спрашивать и выяснять у водителя у меня не было ни времени , не сил . Спасибо CityMobil за бессонную ночь , приложение сразу же удалила .
1 год назад
Руслан М.
25.03.2019 в 05 ч. 12 мин. Вызвал машину через приложение такси ситимобил из балашихи в аэропорт внуково. Машина ехал 12 минут, а когда доехала к месту вызова отменил заказ и уехал. Если вы торопитесь на самолёт или поезд, не вызывайте машину через ситимобил.
1 год назад
Aня Атларова
Уже почти пять лет заказываю по необходимости такси компании "Ситимобил". Очень вежливо и быстро принимают заказ, машины подаются быстро и без проблем. Умеренная стоимость по Москве. Система бонусов. В общем, нареканий нет, только благодарность.
1 год назад
Ольга Ф.
Вызвали такси по точному адресу. Водитель приехал по другому и нажал на ожидание. Позвонила ему, сказала что вы по другому адресу ожидаете, по русски плохо разговаривает. Когда подъехал по указанному адресу, стоимость поездки возросла. Я начала сразу разбираться, звонить в сити мобил, сказали что все уладят и поездка будет стоить как изначально. В итоге нам посчитали по таксометру и поездка вышла еще дороже, чем с ожиданием. Не жалко этих 30-50 рублей, просто очень непритяно когда тебя пытаются во всем обмануть. Поэтому за такое отношение к клиентам, приложение удаляю.
1 год назад
сополов к.
дорого адмануйт сгда
1 год назад
Светлана Г.
Очень хочется ездить с русскими водителями..., но похоже в Эконом последнее время таких почти не осталось. Заказывать такси просто страшно, только в крайних случаях.
1 год назад
Федор Б.
Из-за глюка приложения на вызов приехали две машины. Поддерка даже не пыталась разобраться в проблеме, выставили штраф за отмену после подачи. С таким отношением к клиенту желания пользоваться сервисом нет.
1 год назад
Майя П.
Хочу предупредить всех желающих воспользоваться услугами этого агрегатора. Уже дважды столкнулась со следующим способом денежного раскручивания. Заказываю автомобиль эконом-класса, обозначается определенная сумма. А потом внезапно, и без предупреждения о повышении в 1,5 раза цены, машина меняется на комфот (они же не позьзуются таким спросом, а надо втюхивать). А поскольку карта привязана к приложению, деньги однозначно списываются. На все возражения в службе поддержки отвечают, что комфорт был оформлен изначально. На мой взгляд, это мошеннничество. Поэтому будьте бдительны и не привязывайте к этому «нечистоплотному» агрегатору карту!
1 год назад
Эркин Д.
Очень не понравилось, Сотрудники вальяжно себя ведут отношение к людям очень не хорошее.
1 год назад
Мария Е.
Пользуюсь все время, нареканий нет. Цены отличные, приезжает машина моментально.
1 год назад
Елена Д.
Откровенное хамство со стороны водителя, отмена заказа без предупреждения и требование оплаты не добравшись до места. Поворотники включать вообще не учили, вождение ужасное. Не рекомендую. Заказывайте Яндекс
1 год назад
Дмитрий Амелин
Хороший офис профессиональные сотрудники
1 год назад
сергей н.
Недавно вызвал такси Ситимобил, оплату произвёл водителю, после несколько минут сняли и с карты, хотя я ставил графу оплата наличными, звоню по горячей линии, сказали что рассматривается мой вопрос, не каких данных не взяли не чего, сказали что перезвонят так и жду уже почти неделю и не ответа и не звонка
1 год назад
Andrey K.
Такси для бомжей
1 год назад
Екатерина В.
Ужасное отношение! Водитель не дал сдачу, обложил матом и провоцировал драку! Видимо смелости у них хватает связываться только с девушками, думаю вряд ли бы водитель (лицо кавказской национальности) позволил себя так вести с мужчиной. В общем ужас, буду подавать в суд. Больше в этом ситимобиле заказы делать не буду , это кошмар! так рушить свою репутацию могут позволить себе только те, кому плевать на качество и клиентов
1 год назад
Болотбек С.
удобно,быстро
1 год назад
Владимир Самарский
На счет убитых авто, вранье. Нормальное такси.
1 год назад
Таисия Б.
Водитель НЕ ЗНАЕТ названия улиц, оскорбительно шутит, переходит на личности. Отвратительно доехала в пробке за свои деньги . Я не понимаю как таких берут в такси.. подумайте о своей репутации Сити-мобил
1 год назад
Ольга Л.
Это службой такси пользовалась очень даано, но безответственное отношение волителей и диспетчерской служьбы СитиМоьил в результате приводит к потери постоянных клиентов. Накануне вечером была заказана машина на 6.00 утра. С вечера, чтобы уточнить заказ, до водителя дозвониться не удалось. Телефон был отключен. С утра телефон тоже был отключен. За три минуты до исполнения никаких сообщений о подаче машины не было, телефон водителя также отключен. Позвонили в диспетчерскую и услышали от диспетчера что водитель стоит не далеко от нашего дома. До нас он не доехал, так как спит. Нам предложили выйти на улицу и поискать его. Выйдя на улицу к подъезду и не найля машину около дома, прождав 7 минут от времени заказа опять позвонили в диспетчерскую, сказали, что машина будет через минуту. Напрасно прождав еще минут 5, опять позвонили в диспетчерскую, скащали, что машина подъезжает и будет через 5 минут. В результате, сняла заказ и уехала на машине другой соужбы такси. Вот так и теряют постоянных клиентов.
1 год назад
Наталья Скиндирёва
В последнее время таксисты включают ожидание, даже не подъехав до места и при этом говорят , что это не они, один раз за ожидание вышло 112 р и при этом нужно было искать водителя, так от компании ничего не вернули.
1 год назад
Дмитрий Б.
Чуть не опоздал на работу. Приложение нашло машину быстро, доставку обещали 3 мин. Но по карте машина стояла на месте, более 5 мин. Телефон водителя не отвечал. Служба поддержки, так же не смогла дозвонится до водителя! Заказ сняли, назначили другую машину, водитель которой в первые 2 минуты поездки создал 2 аварийные ситуации! После замечания старался ехать спокойно. Данным сервисом воспользовался первый раз, но свои деньги больше вызванивать машины не хочу.
1 год назад
Ксения З.
Водитель приехал вовремя, но сам оказался вообще не профессионал своего дела! Мало того, что не подъехал к нужному адресу, типа запутался, а счетчик при это крутился и даже после того, как я покинула автомобиль, дак еще хватило смелости обращаться ко мне на ты и с предложением попить кофе! Такого ужасного сервиса не встречала даже в маленьких городах. Оценка 2 , это была первая и последняя поездка с этим такси????????????????
1 год назад
максим ф.
Хорошая команда...... только не надо всех брать.
1 год назад
79104403136
здесь находится компания,которая не выполняет свои обещания и старается как можно больше заработать за счёт своих водителей(((
1 год назад
вик В.
Работала водителем русская, на своём авто.... После поднятия % сити, приехав в офис наткнулась на то, что сама должна платить % таксопарку за подключение свое, хотя раньше платил сити... С таксопарком у меня договор другой. Выполняла заказы и не отказывалась и пассажиров не просила делать отказ. Итог за неделю выполнила все условия сити, но статус они не поменяли и свой % не снизили. Позвонила диспетчеру выяснить почему так... Ответ был шокирующим...из 70 заказов вы сделали 40,а остальные левые? Не существующие.... Возила реальных людей за реальные деньги по на личному и безналичному расчёту!... Удалила программу для водителей за такой обман. Сити внёс в чёрный список меня в соц сетях... И это уже не первый раз! Им не нравятся и не нужны русские водители... Видимо и клиентам больше нравятся приезжие мигранты.... Полное разочарование!
1 год назад
Oleg Gavrin
Не работает туалет, нет места для стоянки .
1 год назад
Денис Басок
Подключился. Все норм.
1 год назад
Юлиана Г.
Ночью вызыввла такси, в итоге отменила заказ ДО того как водитель приехал, сегодня замечаю что деньги списали, водитель поставил что поездка была совершена! Хочу предупредить всех пользоватедей сити мобил, водитель на renault logan O665MM750 ВАРДАН мошенник!!! Списал деньги за несовершенную поезду! Видите что этот водмтель к вам едет, отменяйте заказ! Прошу сотркдников сити мобил ужесточить правила подбора персонала!
1 год назад
eljey
Врагу не пожелаю. некоторые таксисты социально опасны.
1 год назад
руслан б.
Отлично очень хорошо обслуживает
1 год назад
Светлана Н
Несколько лет пользуюсь услугой Яндекс такси, все устраивало. С дуру наслушалась рекламы про таксипортацию по телевидению и решила попробовать. В результате такси заказанное в аэропорт Домодедово, стояло в километрах трех от аэропорта по причине якобы неправильной работы новигатора у таксиста который с большим трудом мог по русски понять что от него хотят. И вместо того чтобы отредактировать место подачи просто предложил нам добраться до него. Заказ второго такси был ещё фейеричнее, водитель вообще не говорил по русски и слово Домодедово для него вообще было не знакомо. Вывод, если вам нужно по прямой доехать от одного светофора до другого, то это прямо к ним, к Сити мобил. Но если не дай бог нужно заехать не во двор а ждать на другой стороне дома или ещё хуже вам нужно такси из аэропорта где вам ещё нужно объяснить водителю где вас найти, то забудьте сразу про этот сервис. Не экономьте на своих нервах!
1 год назад
Моргун Д.
Молодцы.всё отлично
1 год назад
Сергей П.
Сегодня первый раз решила воспользоваться услугами этой компании. И очень сильно об этом пожалела( Настроение было испорчено на весь день! Мало того, что мне пришлось несколько раз заказывать машину (потому что сначала приложение указывает 2 мин, затем накидывает до 8,10...), так еще и после очередного отмененного заказа (отменила сама, потому что попросту замерзла ждать) получила сообщение от водителя с оскорблениями! Я перезвонила, на вопрос «что это за сообщение в мой адрес?» водитель начал орать на меня, хамить еше больше, «ТЫкать»... В общем, такого хамства я не ожидала! Позвонила в службу поддержки, назвала номер водителя, обещали разобраться... но намерена довести дело до суда! Чтобы такие люди не работали в таких местах и другим не повадно было!
1 год назад
Александр Ц.
Это не такси. Плохое обслуживание клиентов!!! Вторые сутки пошли как меня связывают с водителем! Где мы оставили вещи. Так что выбирайте другие такси. Где будет дороже, но покрай не мере к вам будут достойно относиться!
1 год назад
Serg Kikot
Отвратительный сервис и хамы водители. Заказ ждал 30 минут. Водитель не выходил на связь. После сбросил заказ. В службе поддержки просто извинились и не более, и то, после почти получаса как их завалил сообщениями,видимо это система такая, у данной структуры, работать со своими клиентами! Желаю вам скорее загнуться!
1 год назад
Марина М.
У меня не было проблем с этой службой вызова такси. Приезжали всегда вовремя, были вежливы, нормально доставляли до нужного адреса. С удовольствием пользуюсь их услугами примерно 4 года. Пару раз не было размена, ну, это уже мой косяк.
1 год назад
Дарья С.
Заказала машину заранее на определённое время, вышла на улицу с двумя маленькими детьми, стою жду, на улице холод и ветер задувает куда только можно, машины нет, никто даже не позвонил, звоню сама и мне приятным таким голосом говорят что машин нет!?! Выругалась нецензурно и положила трубку, через 5 минут позвонили предложили подождать ещё 15 минут, и окалеть нам тут окончательно, пожалуй это первый и последний опыт ездить с данной организацией!!!
1 год назад
Tatiana Z.
Отвратительная компания, навигаторы не работают. Клиент должен бегать искать машину. Возвращаюсь в Яндекс такси.
1 год назад
Надежда Ф.
Относительно дёшево, сиотря какая у кого зарплата
1 год назад
Ольга Ф.
В своё время я всем советовала эту компанию. Но в декабре у меня СитиМобил украл деньги с карты. Сначала они отпирались. Потом запросили выписку из банка. Я предоставила. А дальше рассматривают несколько месяцев мое заявление. Хоть и деньги конечно не большие, но очень неприятно. Я сначала периодически спрашивала в чате поддержки, что когда будет решение по моему вопросу, но мне все время отвечали что оно лежит на рассмотрении. Честно говоря уже надоело себе портить настроение и Здоровье из-за 200 рублей. Но сам факт очень не приятен.
1 год назад
Сергей З.
Сумма заказа составляла 270рубл.,но из-за другой машины водитель отъехал от подъезда и нам пришлось его искать,а он в то время поставил 6мин.простоя и насчитал 130 рубл. дополнительно к заказу!(за простой 1мин.-17 рубл.)Вот так обманывают клиентов!
1 год назад
оксана ф.
Отвратительное такси!остался омерзительный осадок!посльзуюсь всегда другим такси,езжу с ребенком.Но позно вечером ,пришлось долго ждать ,и вызвали Ситимобил.Нам позвонили и сказали,что машина подъехала.Оделись,спустились с 10 этажа.В час ночи ,вышли на улицу со спящим ребенком и коляской в руках.Ждали,пока таксист приедет ,минут 7????хотя по телефону сказали,что уже подъехал.Всю дорогу водитель по рации переговаривался со своим напарником о том по какому тарифу он ездит и на какой машине.В итоге вместо заявленых 350 рублей,таксист произносит фразу:давайте 500руб,а 11 руб прощаю...????что!?какие 500?!я сказала ему,что нам оператор озвучил 350,на что водитель ответил:вы же поставили галочку комфорт...Я отвечаю,что мы вызывали по телефону самое обычное такси с креслом для ребенка,и нам озвучили окончательно 350!...он ответил:ну тогда,я не знаю,с вас 500...я была просто злая как собака.Еслиб мой ребенок не спал ,я б устроила этому самодовольному козлу разговор по душам.Никогда больше не вызову и другим не посоветую СитиМобил
1 год назад
Григорий Я.
Цены самые низкие на рынке.
1 год назад
Andrey Grinfeld
В России хорошего такси нет, все демпингуют..., Все такси в Москве, это такси для нищебродов... Из всех худших такси..., Ситимобил самый лучший....
1 год назад
Леся Л.
Ужасные хамки операторы, представляются вымышленными именами, прикрывают друг друга. Про водителей другая история. 10 февраля один из таких, естественно, не гражданин РФ, номер ну 424 77,перекрыл мою машину во дворе, трубку не брал, в итоге я, прождав час 15, опоздала на работу на 2 часа. Полиция составила протокол, фото сделаны, так что , не уважаемые, как минимум штраф вам гарантирован. Кошмар, и эти конторы заполонили все дороги своими ведрами
1 год назад
Вика К.
Это не такси а АД. Хамское поведение водителя, агресивное. Нарушает правила дорожного движения. Не соблюдает скоростной режим. Подвергает угрозу жизни пасажира... там кто работает, черти???? Срочно таких водителей нужно изолировать от людей, от общества...
1 год назад
Антонина П.
Очень тупые водители, могут психануть и уехать не отменяя заказ, и стоишь как вкопанный не понимая, что произошло и как вызвать другую машину если водитель самопроизвольно уехал и не отменил заказ самостоятельно. Очень негативное впечатление после такого поведения остается.
1 год назад
Валентина В.
Это самое ужасное такси которым мы пользовались! 24.01 примерно в 7 вечера заказала я машину. Приключения начались сразу. Вначале водитель забрал кого-то другого! Я по приложению вижу, что я в пути, хотя машина нам подана не была! Я позвонила водителю, он высадил людей и еще 10 минут мы ждали на холоде! Дальше он начал движение до того как мы все сели в машину! Моя младшая сестра только поставила ногу в салон и хотела сесть! А он поехал!!! С открытой дверью поехал!!!! Потом он зачем-то сделал круг и привез нас туда откуда забрал!!! Только при помощи моего мужа он смог нас довести до адреса! И все бы ничего, но у меня была назначена встреча! И из-за того, что мы ехали 32 минуты, вместо 9 как в приложение, на следующий день мне пришлось ехать в область!!! Спасибо водителю сити мобил! Я написала жалобу, а мне ответили, что этот водитель будет занесен в мой личный ЧС!!!! Ну думаю ладно, всякое бывает. Воспользовались еще раза 4-5. И только 1 раз нас довезли нормально! Один не смог подать машину, не нашел он нас! А другой ехал невминяемый и обсуждал по телефону какое "бухло он прибухнет на халяву" - дословно. Я никогда больше не воспользуюсь данным сервисом и мы с мужем предостерегаем всех знакомых!
1 год назад
Олег
CityMobil водитель едет на красный, кучу времени оформляет его ГАИ а в службе говорят - оплачивайте поездку Уродство!
1 год назад
николай с.
Вызвал сеголня утром такси . С тц реутов парк до тц весна Алтуфьево . Нужно было быстро приезать по работе , немного опаздывал и так ьыло проще В итоге еду на метро и опаздал уже очень сильно . Волитель обьезал все дворы , два раза вернулся к метро наверное и решил поехать по соседней улице. Я ему звонил раза три он боал трубки ( я обьяснял как ехать ) затем перестал брать трубки в итоге я прождал 15-20 мин . И он приехал и позвонил , но приезал он не туда . И терпение кончалось , я его отправил и поехал на метро . Но сити мобил мне пишит какую то чушь причем волитель принял щаказ и я с ним ехать мин 15 уже . Ставте лучше нал , а то спишут с карты деньги
1 год назад
Патриот С.
Отличное приложение и достойное такси
1 год назад
Гев Н.
Классный офис, очень атмосферно и уютно. Вернули забытую вещь в такси и напоили кофе
1 год назад
лариса
Такси Сиби Мобил, желтое, W ну654 \77 Сегодня заехал на платную парковку, молча поставил машину. Простоял час и уехал, не оплатив. Был скандал, с вызовом полиции, из за ста рублей. Видно, что привык к халяве, и делает это уже не в первый раз. Позор. Из за таких как он другие страдают. Теперь такси велено на стоянку не пускать.
1 год назад
Захаров А.
Приехал сдал сразу экзамен и подключили программу.
1 год назад
Солтан Алмеисов
Армянский вариант делаете всё вы сами прекрасно знаете очень тупо работаете!!!!!!!
1 год назад
Юсуф Д.
Читаю отзывы офигею, клиенты плачут) в чем проблема хотите сервис заказывайте бизнес класс там и дверь вам открывают и водичку дают и салфетки и т д )))) А эконом этот тариф для нищебродов так что спасибо скажите, что вас возят по цене автобус
1 год назад
Юленька И.
Спасибо водителю Илхомджону Икромджоновичу Г., за честность, порядочность и возврат телефона
1 год назад
Dmitry P.
Добрый день. Очень плохая компания в данной сфере. Практически все водители невменяемые! Сегодня водитель уснул на МКАДе, а после того как его разбудил даже не извинился!! Ужасная компания!!! Несоветую, жизнь дороже!
1 год назад
Сергей К.
Дом такси для водителей, кофе бесплатно. Туалет только для офисных служащих.
1 год назад
Женя
Услугами данного такси не пользовалась ни разу и теперь не буду. Ехали с мужем на своей машине, таксист внаглую пытался с парковки влезть перед нами посигналили и не пустили. Так он потом начал пытаться нас подрезать и орал в окно матом как бешенный. Было ощущение, что он либо псих, либо пьяный. При этом в его машине были пассажиры. В итоге перекрыл нам дорогу при остановке на светофоре, сново проорался и что-то кинул в нашу машину. Номер автомобиля нс 288 77. Если хотите жить, то сто раз подумайте стоит ли садиться в эту машину. Водятел точно не в себе) А водитель в таком деле лицо компании, так что ситимобил плевать на своих клиентов.
1 год назад
sanya т.
я с ними немного ездил,но скажу что тариф и качество на должном уровне.в "яндекс"разочаровался напрочь,набрали джихад-таксистов,в приложении цена одна-у водилы другая.время ожидания-до 40 минут.
1 год назад
саша м.
Что могу сказать, как всегда типа нормальные цены, а людей дурят как могут, за 7 км 625 р это мощно. Хотябы с класс предостовляйте.
1 год назад
Алексей Б.
Большое количество авто ,трудности с парковкой,рядом мойка заправки
1 год назад
Dennis Z.
Отвратительное качество, снала одна машина ехала 10 мину ко мне, потом вдруг машина поменялась и время ожидания ввросло до 40 минут, посмотрел на карту, а машина вообще в дркгом городе, как так?
1 год назад
Лариса А.
Сегодня воспользовалась услугами этой компании . ужас. Больше не позвоню. Всем м своим знакомым расскажу о "сервисе"
1 год назад
Анастасия
Вместо заявленных 358 р взяли 511. Это была первая и последняя поездка с этой компанией. Уже давно с таким не сталкивались, с таким сервисом долго не протянут
1 год назад
Сергей В.
29 декабря в 7:00 В легкую списали 600 рублей за 15-минутную поездку на окраине города, объяснив это днем повышенного спроса. Неоднократно пользовались заказом машины именно по этому маршруту (~300 р). Ладно бы центр и часпик... А ведь мы дружили.... прощайте!!!!
1 год назад
Татьяна
Быстрая подача машины,все хорошо организовано. Пользуюсь не первый раз. Без проблем.
1 год назад
БЕК Б.
Что сказать мой лучший выбор ситимобил????
1 год назад
Ирина Х.
Ужасная компания! Водители не приезжают, а звонят и просят отменить заказ, лишь бы у них не забрали 500 звезд! Хотите такси выбирайте другие компании!!! Не раз с ними сталкивалась и ни разу не было хорошо! Прождали с мужем на улице машину, так и не приехала, домой ехали на тралике!!!! Не компания, а .....
1 год назад
Осторожно! Пьяные водители! Люди, если дорожите своей жизнью, лучше не ездить на этом такси!
1 год назад
Лена П.
По телефону оператор сообщила стоимость 697 р. И что такси будет через 7 минут. Таксист не позвонил, что приехал, я сама позвонила. В результате насчитали цену 777 р., хотя не было опоздания. Все сделано, что обмануть клиента по цене. Оператор предоставила неверную информация и таксист сам опоздал. Есть масса других такси. Буду выбирать другие компании.
1 год назад
Daria K.
Самое ужасно такси в Москве! Водители еле по-русски говорят, отменяют заказ тк им мало денег! Я села в машину водитель попросил отменить заказ тк ему мало было денег! Я не стала отменять, он начала звонить своим друзья убзекам и общаться на не русском..в итоге завершил поездку списали деньги обозвал матным словом и уехал. Это беспредел господа!!! Уволить и отобрать лицензию! Тарифы на такси ставит не пассажир, а система рассчитывает! Посему пассажир должен страдать из-за этого?
1 год назад
Татьяна П.
Дорогие друзья, после посетившего меня сегодня шока со всей ответственностью советую: никогда, ни за какие обещанные коврижки НЕ пользуйтесь услугами такси Сити-мобайл. 50 лет живу на свете, многое видела, но эти ребята умеют удивлять.. впрочем это единственное, что они умеют. Моё знакомство с ними началось осенью, когда дальний знакомый прислал мне код, по нему мол скидка на первые несколько поездок 50рублей. Прошел месяц, понадобилось такси вызвать. Вспоминаю про код, дай думаю попробую. Скачиваю приложение. Пытаюсь в нём разобраться, ессно сходу не нахожу места, куда этот промокод вписать, ну думаю ладно, цена и без него норм, закажу так. Первая поездка была нормальной, видимо повезло. Проходит ещё неск.дней, опять нужно такси. Залезаю в приложение, о чудо - на этот раз нахожу место для кода, и тут меня ждёт облом, приложение заявляет мне, что код действует только для новых клиентов. Т.е. клиент, один раз просто не нашедший куда этот код, пардон, засунуть - уже не новый